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如何利用聯(lián)合促銷走出促銷同質(zhì)化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-21 06:59:07  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

前言:年年歲歲花香相似,歲歲年年心情不同。伴隨著圣誕、元旦、春節(jié)等中西方節(jié)日的來臨,零售業(yè)一年中最為火爆的的 促銷 大戰(zhàn)又將拉開幃幕,越來越多的零售 業(yè)組建了自己的聯(lián)合艦隊(duì),一來抵御“狼來了”的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),二來通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)營造更大的利潤空間。“如何利用聯(lián)合 促銷 走出 促銷 同質(zhì)化”,是營銷精英們思索的 又一全新課題。筆者曾在某集團(tuán)營銷本部任本部部長,下轄五家店鋪,對(duì)整合多家店鋪的營銷資源,提升聯(lián)合作戰(zhàn)能力有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),愿以此文與業(yè)內(nèi)同仁共 饗。

一、某集團(tuán)聯(lián)動(dòng)性 促銷 活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)

某集團(tuán)在今年進(jìn)行的六項(xiàng)整體聯(lián)動(dòng)性 促銷 活動(dòng),有以下成功經(jīng)驗(yàn)。

一是統(tǒng)一宣傳、聲勢(shì)浩大。

每次 促銷 活動(dòng)由集團(tuán)在強(qiáng)勢(shì)媒體大張旗鼓地宣傳,并利用店內(nèi)外裝飾使活動(dòng)家喻戶曉

二是商品貨源準(zhǔn)備充分,品牌化、規(guī)模化、業(yè)態(tài)多元化彰顯優(yōu)勢(shì)

每次 促銷 活動(dòng)豐富的貨源以及集團(tuán)各店品牌化的經(jīng)營格局,使得消費(fèi)者能夠選購到合適的商品;規(guī)模化的經(jīng)營格局使得消費(fèi)者能夠放心在此消費(fèi);多元化的經(jīng)營格局使得消費(fèi)者除了購物外,還能享受到餐飲、休閑、娛樂的樂趣。

三是活動(dòng)形式新穎,特點(diǎn)鮮明,頻出大手筆,開全市之先河

“五店購物送夏利王”活動(dòng)在全市率先推出了購物送轎車的大手筆,其氣魄和膽識(shí)為商界同行為之側(cè)目,不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,而且社會(huì)效益顯著。“三店開 業(yè)購物大放送”活動(dòng)借集團(tuán)店長峰會(huì)在本市召開的契機(jī),充分利用媒體進(jìn)行宣傳,同時(shí)再出重拳,購物放送,使得老百姓嘗到了甜頭,同次驗(yàn)證了某集團(tuán)的實(shí)力。 “五一”期間,推出的“刮刮卡大獎(jiǎng)樂翻天” 促銷 活動(dòng),為近幾年來全市大型商場(chǎng)首次推出,形式新穎,深受消費(fèi)者歡迎。“買贈(zèng)” 促銷 活動(dòng),再掀全市市場(chǎng)之波 瀾,其力度及范圍之廣在全市均無人可敵。

四是領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門密切配合

每次大型 促銷 活動(dòng),集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)都要召集各店主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)、營銷部長開會(huì)研究,在征求各店意見的基礎(chǔ)上,再反復(fù)推敲方案的可行性。而各店都能從本店的特點(diǎn)出發(fā)提出可借鑒性的意見和建議。這使得營銷活動(dòng)能夠最大限度地避免準(zhǔn)備不充分和事后“諸葛”。

二、某集團(tuán)聯(lián)合 促銷 活動(dòng)存在的問題、原因及解決措施

1、避免倉促上陣。由于集團(tuán)聯(lián)動(dòng) 促銷 活動(dòng)需要?jiǎng)佑酶鞣矫尜Y源,將每家店鋪的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)整合在一起,所以如何將集團(tuán)整體的 促銷 形式與各店相融合是擺在營銷工作面前的一個(gè)課題。對(duì)于營銷部門來說,在進(jìn)行營銷工作時(shí)要提前列出計(jì)劃,提前準(zhǔn)備,做好溝通和協(xié)調(diào)工作。

2、一線營業(yè)人員宣傳工作貫徹不到位是制約活動(dòng)質(zhì)量提升的瓶頸。聯(lián)合 促銷 之所以每次活動(dòng)都會(huì)出現(xiàn)一些不必要的投訴,原因之一就是一線營業(yè)人員未能充分領(lǐng)會(huì) 活動(dòng)的意圖或?yàn)榱?促銷 賣貨擅自解釋,造成顧客誤解。這說明現(xiàn)在的聯(lián)合 促銷 還是“由上至下”的 促銷 ,還沒有形成“上下聯(lián)動(dòng)”的和諧局面,在營銷活動(dòng)意外問題 的處理上缺乏一套完善的應(yīng)變機(jī)制,所以在制訂營銷活動(dòng)員工培訓(xùn)文案時(shí)要將活動(dòng)中出現(xiàn)的意外情況處理方法寫入其中,使得問題出現(xiàn)后,商場(chǎng)經(jīng)理和一線營業(yè)人員 知道如何處理。

三、聯(lián)合 促銷 特點(diǎn)和作用

1、資源的整合

聯(lián)合 促銷 最大的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)于資源的整合上,較比單店的 促銷 要更具有優(yōu)勢(shì),對(duì)競爭對(duì)手的排擠也更加游韌有余。無論是人員的配置、 促銷 品的配送、商品的組織等 促銷 內(nèi)容上,還是營銷費(fèi)用率、媒體廣告費(fèi)用、供應(yīng)商的扣款收入等軟性指標(biāo)上,聯(lián)合 促銷 都會(huì)使 促銷 的內(nèi)容更具內(nèi)涵和競爭能力。

2、提升聯(lián)合作戰(zhàn)能力

單店之間的競爭難免流于價(jià)格大戰(zhàn)的俗套這中,而聯(lián)合 促銷 就能有效避免這種 促銷 同質(zhì)化的惡性循環(huán)。筆者時(shí)任營銷本部長時(shí),集團(tuán)內(nèi)主力店與某民營百貨店的競爭 一直是街頭巷尾百姓談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題,在未形成集團(tuán)規(guī)模之前,這種競爭僅局限于兩者之爭。你“買100送50”,我就“買100送52”;你送“80”,我 就送“90”。而這種競爭的結(jié)果往往是兩敗俱傷,雖然銷售額在短期內(nèi)得以飆升,但由此帶來的負(fù)面影響卻難以在短時(shí)間抹去,其滯后效應(yīng)較為突出。在形成集團(tuán) 化聯(lián)動(dòng) 促銷 局面后,主力店往往按兵不動(dòng),用非主力店中優(yōu)勢(shì)品種與其抗衡,待熬盡競爭對(duì)手的銳氣和能量之后,主力店再傾力而出。既維持了主力店厚重的商譽(yù)形 象,又間接消耗掉了競爭對(duì)手的“囂張”氣焰,可謂一舉兩得。通過一年的短兵相接,這種聯(lián)合作戰(zhàn)策略的最大成功之處在于這家民營百貨店再不敢輕舉妄動(dòng),其銳 氣被消磨。

3、 促銷 手段多樣化,創(chuàng)新空間大

聯(lián)合 促銷 的主體是各個(gè)獨(dú)立的店鋪,每家店鋪的品類結(jié)構(gòu)和消費(fèi)定位不盡相同,所以在策劃聯(lián)合 促銷 方案時(shí),要充分考慮各家店鋪的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。尤其是春節(jié)期間, 這種聯(lián)合 促銷 的效果會(huì)更加明顯,對(duì)渴望一次性購足和追求實(shí)惠的消費(fèi)者來說,聯(lián)合 促銷 可以帶來的最大好處就是在價(jià)格上的低廉和在功能上的全面。

筆者所在的集團(tuán)五家店鋪就各有特點(diǎn):主力店百貨大樓的消費(fèi)客群以35歲以上的職業(yè)女性為主要消費(fèi)群體,補(bǔ)充以年輕的消費(fèi)群體;商品以中高檔為主,輔以大眾化商品。

商業(yè)城作為新開的一家以年輕、時(shí)尚一族為主要消費(fèi)群體,年齡大的消費(fèi)群體作為補(bǔ)充的消費(fèi)客層定位,率先提出了現(xiàn)代百貨的概念,以引領(lǐng)時(shí)尚的全新面貌在競爭激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著一方市場(chǎng)。

XX大廈作為西部最大的一家購物中心,其區(qū)域性相當(dāng)強(qiáng),除了繼續(xù)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),做深、做細(xì)營銷工作的同時(shí),如果沒有大型的購物中心開業(yè),其市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)不言而喻。

XXX購物休閑廣場(chǎng)作為集團(tuán)超市業(yè)態(tài)的旗艦店,其統(tǒng)一配送,價(jià)位低、品種全的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯示,深得全市消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。在一批新的項(xiàng)目陸續(xù)齊全后,其市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境和潛力會(huì)是五個(gè)店中最佳的。

XX店將實(shí)施新的裝修改造,改造后的XX店將更加適合社區(qū)老百姓的物質(zhì)生活需要,為建成社區(qū)老百姓的放心店、滿意店而努力。其市場(chǎng)環(huán)境在統(tǒng)一配送的大背景下也會(huì)越來越好。

作為一家既有超市大賣場(chǎng)、社區(qū)超市,又有傳統(tǒng)百貨店、現(xiàn)代百貨店和區(qū)域購物中心的地區(qū)集團(tuán)來說,實(shí)施聯(lián)合作戰(zhàn)計(jì)劃最大的優(yōu)勢(shì)在于各業(yè)種間的相互補(bǔ)充、業(yè)態(tài)的豐滿、針對(duì)競爭對(duì)手的靈活應(yīng)變能力。

以春節(jié) 促銷 活動(dòng)為例:集團(tuán)間聯(lián)合 促銷 的內(nèi)容立體化,既有針對(duì)普通老百姓的低、廉、全的大賣場(chǎng)一站式購足,又有應(yīng)和青春、時(shí)尚一族的應(yīng)季服飾、珠寶,還有滿 足忠實(shí)消費(fèi)者的購物抽獎(jiǎng)、VIP會(huì)員年終大回饋活動(dòng)。在店面形象上整齊劃一,各店間的門楣、柱體以統(tǒng)一畫面彰顯集團(tuán)化的視覺沖擊,同時(shí)各店間店內(nèi)布置又結(jié) 合賣場(chǎng)布局、結(jié)構(gòu)各有千秋,百花齊放。在一個(gè)大的主題下,各店根據(jù)自身特點(diǎn)量身打造適合自己的 促銷 活動(dòng)內(nèi)容,避免了 促銷 的同質(zhì)化,既有波瀾壯闊的大場(chǎng)面, 又有精彩紛呈的小活動(dòng),讓競爭對(duì)手無從抄襲,防不勝防。

四、如何利用好聯(lián)合 促銷 的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),最大限度地發(fā)揮功效

年關(guān)將至,黃金旺季也將帶動(dòng)各大零售行業(yè)大打 促銷 牌。在“66小時(shí)不眠夜”、“買100送100”、“大放送”等 促銷 手段屢試不爽時(shí),其所具有的生命力也 隨著時(shí)間的推移而愈顯蒼白。消費(fèi)者愈發(fā)理智和成熟,品牌和商號(hào)的忠誠度成為僅次于商品營銷的“不二法則”。面對(duì)單店間無休止地價(jià)格大戰(zhàn),聯(lián)合 促銷 有望走出 促銷 同質(zhì)化的怪圈,帶來一場(chǎng)新的營銷革命。

1、活動(dòng)大主題下,各店都要有獨(dú)具特色的主題活動(dòng)

春節(jié)營銷很容易陷入無休止的價(jià)格大戰(zhàn),因?yàn)檎l也不想失去一年中最寶貴的賺錢機(jī)會(huì),

所以我們經(jīng)常會(huì)在這期間看到“驚天動(dòng)地”的價(jià)格大戰(zhàn)。大家都抱著這樣一個(gè)信念:“與其等死,不如早死”,在“聚想就有末兒”的 促銷 策略下,如何將春節(jié)的盤 子做得更大、更好,無疑主題十分重要。春節(jié)的主題可以圍繞“喜慶、紅火、團(tuán)圓”來展開,而對(duì)于聯(lián)合 促銷 業(yè)講,各店統(tǒng)一的主題活動(dòng)無論是從商號(hào)歸屬感、品牌 忠誠度,還是消費(fèi)者的從眾、依附心理,都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的推進(jìn)作用。而相對(duì)于單店 促銷 ,聯(lián)合 促銷 可以將春節(jié)的 促銷 內(nèi)容發(fā)揮到極至,

既可以有傳統(tǒng)的買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、折扣等 促銷 形式,又可以融入燈謎、年貨一條街、晚會(huì)等文化營銷手段,各店活動(dòng)可以交相互映,各取所長。

2、活動(dòng)時(shí)間跨度要大,以月為 促銷 檔期

對(duì)于聯(lián)合 促銷 而言,不用擔(dān)心活動(dòng)的檔期,除了整體的 促銷 內(nèi)容要統(tǒng)一檔期外,各店的活動(dòng)檔期可以有長有短,使的消費(fèi)者樂在其中,在節(jié)日期間享受到不同的 促銷 手段和購物樂趣。在檔期的設(shè)置上,要既有預(yù)熱期,又要有緩沖期。在春節(jié)到來前至少一個(gè)月內(nèi),可以設(shè)置一個(gè)檔期,為消費(fèi)者的年貨采購備足貨源;春節(jié)期間(大 年三十至正月十五)為一個(gè)檔期,在這個(gè)檔期內(nèi)以禮品銷售為主,可以推出震撼性的 促銷 活動(dòng),同時(shí)針對(duì)競爭對(duì)手的變化而留有余地,不能松勁,要一鼓作氣,贏下 最關(guān)鍵的這場(chǎng)戰(zhàn)役,來鞏固和提升自己的市場(chǎng)地位;春節(jié)后一周左右為一個(gè)檔期,此為緩沖期,繼續(xù)刺激消費(fèi)者的購物興趣,“編口編簍,全在收口”,打好收官 戰(zhàn),為即將到來的“情人節(jié)”活動(dòng)營造氛圍。

3、活動(dòng)內(nèi)容要立體、多元化

有時(shí)候單業(yè)種的 促銷 活動(dòng)取得的效果要比預(yù)期得還要好,而“店慶”、“服飾節(jié)”、“家電節(jié)”等活動(dòng)對(duì)于聯(lián)合 促銷 來講,具有的意義更加深運(yùn)。在單店 促銷 難以完 成的活動(dòng)和效果,通過聯(lián)合 促銷 就會(huì)產(chǎn)生“核聚變”效應(yīng)。一是分散精力,各專所長:每個(gè)店都有較為突出的業(yè)種,在聯(lián)合 促銷 作戰(zhàn)體系下,各店都可選擇一個(gè)優(yōu)勢(shì) 業(yè)種開展專項(xiàng)活動(dòng)。比如:“第X屆羊絨精品節(jié)”、“第X屆服飾文化節(jié)”、“年貨大集”、“第X屆家電節(jié)”等等。各店專做特長,既減輕了集團(tuán)總部的壓力,又 能有效發(fā)揮各店的主動(dòng)性,鍛煉營銷隊(duì)伍。二是集中優(yōu)勢(shì)兵力,御敵殲之:對(duì)于各區(qū)域內(nèi)單店的競爭對(duì)手,聯(lián)合 促銷 可以有效整合集團(tuán)內(nèi)最佳資源配置,在人員、商 品結(jié)構(gòu)、 促銷 手段上予以最大限度地支持,為打擊競爭對(duì)手,維護(hù)區(qū)域內(nèi)相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位而發(fā)揮最大功效。三是“1+1>2”:對(duì)于聯(lián)合 促銷 而言,各店的活 動(dòng)相加,不僅是在數(shù)量上的增加和內(nèi)容上的豐富,更重要的是其所產(chǎn)生的多元化 促銷 態(tài)勢(shì),而產(chǎn)生“1+1>2”的 促銷 效果。

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