在論及 執(zhí)行力 的話題時，一般都會從管理學(xué)的基礎(chǔ)管理理論著手，從計劃、組織、監(jiān)督、修正、評估等方面論及如何加強 執(zhí)行力 的落地。翻閱、查閱各雜志、網(wǎng)站上關(guān)于 執(zhí)行力 的話題無非也都是這些方面的文章，但為什么我們到今天還要來討論這個話題呢，實踐證明，這些并不完全可行。因為我們首先把 執(zhí)行力 定義為管理上的過程或結(jié)果控制，這個過程或結(jié)果涉及的環(huán)節(jié)、細節(jié)、控制點太多，太復(fù)雜了。
我們來看下面兩種現(xiàn)象：
現(xiàn)象1：企業(yè)為達到經(jīng)營目的，往往會采取獎勵、處罰兩種方式對結(jié)果或過程進行導(dǎo)向。但評價的公平性、評估成本等都會產(chǎn)生問題。同時，未得到激勵的員工積極性被打擊，長此以往，則多有破罐子破摔的思想存在了。被處罰的員工心理則更多的不平衡了，試問，有多少的人愿意被處罰還開心的？于是，這些員工下次對待安排、任務(wù)時，積極性并不高了，更有甚者，還會積極打擊被獎勵的員工，被獎勵的員工下次也不想再"冒尖"了，因為除了受人嫉妒外，還會擔心下次的指標與任務(wù)更重而完不成受處罰了。
現(xiàn)象2：某店平時銷售一般，但是一搞促銷活動了，則銷售大幅度翻升，甚至是平時的好幾倍，同時我們卻發(fā)現(xiàn)：銷售越好，工作越多，員工干勁更足。在此過程中產(chǎn)生很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。門店還是這個門店，消費群體還是那些消費群體，關(guān)鍵是員工還是那些員工，為什么會出現(xiàn)如此大的銷售增長，難道真的是 執(zhí)行力 迅速得到了相當?shù)奶嵘?BR>
從上述兩種案例現(xiàn)象看，執(zhí)行的關(guān)鍵在于人，人的關(guān)鍵在于是否懷著主動的心態(tài)。無論是工作還是生活中，沒有什么方法比人內(nèi)心深處主動地工作更好。員工都發(fā)自內(nèi)心主動去工作了，這距離執(zhí)行到位就近了。這種管理方式我稱之為認同管理。這種管理要求指令的簡單化，簡單了就好理解了，理解了就容易被認同，認同了公司的做法，就會積極主動工作，執(zhí)行也就到位了。
要做到認同管理，首先要明確上下利益的一致性。“小河無水大河干”的哲學(xué)道理告訴我們，公司管理層、基層員工的基本利益要一致，管理必須要認識到從根本上實現(xiàn)基層員工的利益，實現(xiàn)成果共享。管理的目標能明確這一點，員工才能感受得到，擁有明確的利益驅(qū)動力，這也無法回避的現(xiàn)實，是認同管理的先決條件。
其次，管理簡單化有兩個明確的體現(xiàn)，一是傻瓜式管理，二是判斷條件的唯一性。
我們做零售連鎖行業(yè)，管理層面臨多個門店，門店多則人多，人多則對同樣的指令會產(chǎn)生千奇百怪的理解結(jié)果，執(zhí)行起來自然會有偏差，這時候我們一味去責怪門店執(zhí)行不到位真的不應(yīng)該。一件事情，如果傻瓜都能做好，正常人自然不在話下。怎么做到傻瓜式管理呢？管理層首先要將指令簡單化，如果傻瓜都能理解，大家的理解同化比例就會比較高，執(zhí)行折扣就會比較小。我們發(fā)現(xiàn)，公司的很多流程、制度非常的多，這是好事，說明我們很規(guī)范，但是從另外的角度來看，這也會導(dǎo)致執(zhí)行上出現(xiàn)很多不到位的現(xiàn)象。一個不熟悉的員工，將會花費很長的時間和精力來學(xué)習(xí)，同時，由于環(huán)節(jié)眾多，注意事項細碎而復(fù)雜，難免會出現(xiàn)差異。這些都是管理層造成的，而不是員工。在軍隊里，就是非常簡單的操作，前后左右轉(zhuǎn)加起步正步跑步走，沒有別的花樣，士兵門很好就能理解執(zhí)行，學(xué)會了這些簡單的動作，穿上軍裝（工作服）自然就很軍人了。軍隊 執(zhí)行力 強的一個很重要的原因就是在思想上、行動上等各方面都是最簡單化的標準和要求，執(zhí)行起來自然有力。
我們對執(zhí)行情況的判斷一定要唯一性。舍得是舍和得的結(jié)合，無舍則無得。但往往我們的思維習(xí)慣是給特例留下空間和回旋余地，導(dǎo)致設(shè)定完判斷條件后，總給出一些某某除外的話語來補充說明。既然游戲規(guī)則可以打折扣，管理層有什么理由去評價門店的 執(zhí)行力 。比如：夏季快到了，公司根據(jù)經(jīng)營需要，要求全連鎖總庫存優(yōu)化控制到30億，這時候空調(diào)的同事不樂意了，因為空調(diào)旺季要來了，這時候控制庫存那還不要了命，于是開始講原因和理由，總部為了不舍棄空調(diào)旺季這塊大蛋糕，往往會在要求里補充一條：空調(diào)庫存考核暫時除外。在其他品類內(nèi)部或不同賣場，由于條件、環(huán)境等不一樣，與是紛紛效仿，開始小類、個別單品開始講特例了。如此以來，我們的 執(zhí)行力 何來到位。要解決這個問題我們可以采取別的辦法，比如說采取鎖單法，通過成本核算，我們可以將空調(diào)部分帳款先支付給廠商，但前提是要保障庫存，否則加倍處罰，表面上看，我們好想先付款虧了，但是從總成本上看，我們可能大大地賺了一筆。按照這樣的操作，可能我們還會找到新的經(jīng)營方法，提升公司整體的運營執(zhí)行，而對于內(nèi)部來講，操作、監(jiān)督去除了很多例外的理由，一切都變得簡單多了。 執(zhí)行力 還能不到位？
第三，決策要慎重，執(zhí)行要迅速。在企業(yè)的運營中，各部門會有很多的指令發(fā)出要求門店去執(zhí)行，但往往決策時很匆忙，甚至很多時候是拍腦袋，差不多，大概等情況下，就要求門店去執(zhí)行。即決策很迅速，執(zhí)行多意外。然而一是本身這種做法就不夠科學(xué)，存有很多漏洞，二是一旦多次出現(xiàn)類似的情況，門店就會開始懷疑上層部門或者是自己，為執(zhí)行不力埋下炸彈。因此決策過程要慎重，然后就是迅速行動，堅決執(zhí)行到位。在三國，孔明滿腹文才，心懷天下，定當做成大事，但是人家在選主公這件事的決策上很是慎重。先分析全國各地之統(tǒng)領(lǐng)人才，不好的先就PASS掉了，即便是劉備這樣的梟雄，也得讓其三顧茅廬，以考察其脾性，并在充分的午休后，精神飽滿地長嘆后，在劉備的再三請求下，方才答應(yīng)出山，并且一旦出山后即施展抱負，終身不換主。從此事則看出決策的慎重性。決策好了，執(zhí)行就立即落地、到位。
出發(fā)點“飽”含有員工利益的角度，并通過慎重的決策過程，則指令變得簡單容易理解，判斷唯一，大家一清二楚，員工就會高度認同，認同的結(jié)果是大家會從內(nèi)心深處主動工作。這樣的執(zhí)行起來就會少了很多折扣， 執(zhí)行力 自然就不是問題了。
我們來看下面兩種現(xiàn)象：
現(xiàn)象1：企業(yè)為達到經(jīng)營目的，往往會采取獎勵、處罰兩種方式對結(jié)果或過程進行導(dǎo)向。但評價的公平性、評估成本等都會產(chǎn)生問題。同時，未得到激勵的員工積極性被打擊，長此以往，則多有破罐子破摔的思想存在了。被處罰的員工心理則更多的不平衡了，試問，有多少的人愿意被處罰還開心的？于是，這些員工下次對待安排、任務(wù)時，積極性并不高了，更有甚者，還會積極打擊被獎勵的員工，被獎勵的員工下次也不想再"冒尖"了，因為除了受人嫉妒外，還會擔心下次的指標與任務(wù)更重而完不成受處罰了。
現(xiàn)象2：某店平時銷售一般，但是一搞促銷活動了，則銷售大幅度翻升，甚至是平時的好幾倍，同時我們卻發(fā)現(xiàn)：銷售越好，工作越多，員工干勁更足。在此過程中產(chǎn)生很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。門店還是這個門店，消費群體還是那些消費群體，關(guān)鍵是員工還是那些員工，為什么會出現(xiàn)如此大的銷售增長，難道真的是 執(zhí)行力 迅速得到了相當?shù)奶嵘?BR>
從上述兩種案例現(xiàn)象看，執(zhí)行的關(guān)鍵在于人，人的關(guān)鍵在于是否懷著主動的心態(tài)。無論是工作還是生活中，沒有什么方法比人內(nèi)心深處主動地工作更好。員工都發(fā)自內(nèi)心主動去工作了，這距離執(zhí)行到位就近了。這種管理方式我稱之為認同管理。這種管理要求指令的簡單化，簡單了就好理解了，理解了就容易被認同，認同了公司的做法，就會積極主動工作，執(zhí)行也就到位了。
要做到認同管理，首先要明確上下利益的一致性。“小河無水大河干”的哲學(xué)道理告訴我們，公司管理層、基層員工的基本利益要一致，管理必須要認識到從根本上實現(xiàn)基層員工的利益，實現(xiàn)成果共享。管理的目標能明確這一點，員工才能感受得到，擁有明確的利益驅(qū)動力，這也無法回避的現(xiàn)實，是認同管理的先決條件。
其次，管理簡單化有兩個明確的體現(xiàn)，一是傻瓜式管理，二是判斷條件的唯一性。
我們做零售連鎖行業(yè)，管理層面臨多個門店，門店多則人多，人多則對同樣的指令會產(chǎn)生千奇百怪的理解結(jié)果，執(zhí)行起來自然會有偏差，這時候我們一味去責怪門店執(zhí)行不到位真的不應(yīng)該。一件事情，如果傻瓜都能做好，正常人自然不在話下。怎么做到傻瓜式管理呢？管理層首先要將指令簡單化，如果傻瓜都能理解，大家的理解同化比例就會比較高，執(zhí)行折扣就會比較小。我們發(fā)現(xiàn)，公司的很多流程、制度非常的多，這是好事，說明我們很規(guī)范，但是從另外的角度來看，這也會導(dǎo)致執(zhí)行上出現(xiàn)很多不到位的現(xiàn)象。一個不熟悉的員工，將會花費很長的時間和精力來學(xué)習(xí)，同時，由于環(huán)節(jié)眾多，注意事項細碎而復(fù)雜，難免會出現(xiàn)差異。這些都是管理層造成的，而不是員工。在軍隊里，就是非常簡單的操作，前后左右轉(zhuǎn)加起步正步跑步走，沒有別的花樣，士兵門很好就能理解執(zhí)行，學(xué)會了這些簡單的動作，穿上軍裝（工作服）自然就很軍人了。軍隊 執(zhí)行力 強的一個很重要的原因就是在思想上、行動上等各方面都是最簡單化的標準和要求，執(zhí)行起來自然有力。
我們對執(zhí)行情況的判斷一定要唯一性。舍得是舍和得的結(jié)合，無舍則無得。但往往我們的思維習(xí)慣是給特例留下空間和回旋余地，導(dǎo)致設(shè)定完判斷條件后，總給出一些某某除外的話語來補充說明。既然游戲規(guī)則可以打折扣，管理層有什么理由去評價門店的 執(zhí)行力 。比如：夏季快到了，公司根據(jù)經(jīng)營需要，要求全連鎖總庫存優(yōu)化控制到30億，這時候空調(diào)的同事不樂意了，因為空調(diào)旺季要來了，這時候控制庫存那還不要了命，于是開始講原因和理由，總部為了不舍棄空調(diào)旺季這塊大蛋糕，往往會在要求里補充一條：空調(diào)庫存考核暫時除外。在其他品類內(nèi)部或不同賣場，由于條件、環(huán)境等不一樣，與是紛紛效仿，開始小類、個別單品開始講特例了。如此以來，我們的 執(zhí)行力 何來到位。要解決這個問題我們可以采取別的辦法，比如說采取鎖單法，通過成本核算，我們可以將空調(diào)部分帳款先支付給廠商，但前提是要保障庫存，否則加倍處罰，表面上看，我們好想先付款虧了，但是從總成本上看，我們可能大大地賺了一筆。按照這樣的操作，可能我們還會找到新的經(jīng)營方法，提升公司整體的運營執(zhí)行，而對于內(nèi)部來講，操作、監(jiān)督去除了很多例外的理由，一切都變得簡單多了。 執(zhí)行力 還能不到位？
第三，決策要慎重，執(zhí)行要迅速。在企業(yè)的運營中，各部門會有很多的指令發(fā)出要求門店去執(zhí)行，但往往決策時很匆忙，甚至很多時候是拍腦袋，差不多，大概等情況下，就要求門店去執(zhí)行。即決策很迅速，執(zhí)行多意外。然而一是本身這種做法就不夠科學(xué)，存有很多漏洞，二是一旦多次出現(xiàn)類似的情況，門店就會開始懷疑上層部門或者是自己，為執(zhí)行不力埋下炸彈。因此決策過程要慎重，然后就是迅速行動，堅決執(zhí)行到位。在三國，孔明滿腹文才，心懷天下，定當做成大事，但是人家在選主公這件事的決策上很是慎重。先分析全國各地之統(tǒng)領(lǐng)人才，不好的先就PASS掉了，即便是劉備這樣的梟雄，也得讓其三顧茅廬，以考察其脾性，并在充分的午休后，精神飽滿地長嘆后，在劉備的再三請求下，方才答應(yīng)出山，并且一旦出山后即施展抱負，終身不換主。從此事則看出決策的慎重性。決策好了，執(zhí)行就立即落地、到位。
出發(fā)點“飽”含有員工利益的角度，并通過慎重的決策過程，則指令變得簡單容易理解，判斷唯一，大家一清二楚，員工就會高度認同，認同的結(jié)果是大家會從內(nèi)心深處主動工作。這樣的執(zhí)行起來就會少了很多折扣， 執(zhí)行力 自然就不是問題了。
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本文來源： 如何提高門店執(zhí)行力
