消費升級的到來導致不少企業(yè)面臨轉型，其中，日化藥妝類產品尤為明顯，越來越多的消費者開始選擇跨境或代購來滿足自己的日常所需。近日， 屈臣氏 集團所屬的長江和記實業(yè)公司發(fā)布了2017年中期財報，截至2017年6月30日， 屈臣氏 中國同比店鋪銷售額下降6.2%，較2016年的-8.5%有所上升。業(yè)內人士認為，中國區(qū)業(yè)績下滑趨緩與轉型潮流門店策略和更換中國行政總裁有關。
財報顯示，截至2017年6月30日，長江和記實業(yè)公司零售部門收益總額與去年同期相近，為735.57億港元（約632.86億元人民幣），EBITDA（未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤）及EBIT（不扣除利息、所得稅之前的利潤）分別為65.27億港元（約56.15億元人民幣 ）和52.32億港元（約45.01億元人民幣），同比分別減少1%及2%。財報解釋原因為匯率影響，當以當地貨幣計，上述三個指標分別增加3%、3%及1%。雖然保健及美容產品部門增長，但中國區(qū)銷售額同比下降6.2%，相對2016年-8.5%的跌幅有所趨緩。
此外，北京商報記者發(fā)現(xiàn)， 屈臣氏 上半年新增約450家店，其中65%位于中國內地及部分亞洲國家，平均新店回本期為10個月。由于業(yè)績受到人民幣貶值5%的影響，導致以港元計算的收益同比增長4%。雖然門店數量增加15%，但因成熟門店的同店銷售跌幅6.2%，收益被部分抵消。但相比2016年10.1%的跌幅有所好轉。
2017年3月， 屈臣氏 及百佳中國行政總裁羅敬仁因個人原因請辭，由高宏達全面接管 屈臣氏 中國業(yè)務。 屈臣氏 潮流店的開業(yè)則被看做新官上任的首件大事。有業(yè)內人士認為，由于高宏達的全面接管及 屈臣氏 門店轉型，使得此次上半年中國區(qū)業(yè)績出現(xiàn)好轉。
此外，長江和記旗下的零售部門計劃于2017年下半年繼續(xù)通過自然增長的方式擴大店鋪網絡，并專注發(fā)展大數據分析，以輔助門店覆蓋至全球。
北商研究院特約專家、北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽表示， 屈臣氏 門店升級，但短期內發(fā)展還會比較艱難。 屈臣氏 入華初期，打造了時尚生活標志，當時店內產品品牌，包括自有品牌對中國內地的消費者來說比較高端，屬于好用不貴的商品。但隨著國內消費升級，消費者與國際品牌接軌。這些國際品牌不一定是頂級奢侈品，在原產國價格并不貴，但多數還未出現(xiàn)在 屈臣氏 門店。加之代購風行，消費者開始購買海外代購商品，國內也出現(xiàn)不少效仿 屈臣氏 的藥妝店，導致 屈臣氏 國內門店受到沖擊，既要面臨低端市場的競爭壓力，又要考慮中高端市場存在品牌的落差、境內外差價等因素。所以，未來 屈臣氏 要先解決品牌的無差異化；其次，價格要與國際接軌，改變定價策略，從而縮小國內外價格鴻溝。
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