現(xiàn)在的情況是網(wǎng)店易開(kāi)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)起來(lái)不易，有時(shí)候會(huì)很困難，要想做一個(gè)成功的網(wǎng)店店長(zhǎng)就更難了，這些都是網(wǎng)店新手會(huì)遇到的，既然網(wǎng)店出來(lái)了，我們就應(yīng)該努力地想辦法去解決掉，朝著我們的勝利之路走去，下面是一些成功網(wǎng)店店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，教你也成為成功的網(wǎng)店店長(zhǎng)。

1.誠(chéng)實(shí)守信，拒絕假貨。不要為了幾塊錢(qián)的利潤(rùn)而毀了自己千辛萬(wàn)苦經(jīng)營(yíng)的心血，生意是做一輩子的，而不是一兩天的事。所展示的產(chǎn)品一定要貨真價(jià)實(shí)，圖片最好不要做太夸張的處理，不然貨不對(duì)圖的時(shí)候被投訴，既傷害客人，自己又得不償失。不是所有的產(chǎn)品都適合每一個(gè)客人，不要盲目去推銷(xiāo)，畢竟化妝品比起其它產(chǎn)品對(duì)自身更重要100倍，“錢(qián)事小，面子事大”，一定要按皮膚需求推薦，所以千萬(wàn)要做到誠(chéng)實(shí)守信，拒絕假貨，這樣大家買(mǎi)得放心，用得開(kāi)心，自己做生意越來(lái)越有信心！

2.商品的價(jià)格定位。相信這一點(diǎn)很多賣(mài)家都深深地體會(huì)到了。剛開(kāi)店時(shí)，懷著雄心壯志，準(zhǔn)備在網(wǎng)上干一番事業(yè)，總覺(jué)得自己的產(chǎn)品是不錯(cuò)的，價(jià)格定得高高的，結(jié)果1個(gè)月來(lái)還是沒(méi)人問(wèn)津，天天拍蒼蠅～～！！于是就試著把價(jià)格定低一點(diǎn)，結(jié)果效果還不是十分滿意，最后定的價(jià)格一低再低，終于迎來(lái)了第一筆生意，交易后一算，自己雖才賺那么幾塊錢(qián)，但卻換來(lái)了一個(gè)好評(píng)，心里還是甜滋滋的！！！其實(shí)價(jià)格定位是很有技巧的，既要考慮商品的成本（包括進(jìn)貨價(jià)格、郵費(fèi)、包裝費(fèi)），又要考慮市場(chǎng)價(jià)格，最好是低于市場(chǎng)價(jià)（高于或等于市場(chǎng)價(jià)加上運(yùn)費(fèi)，客人到市面上買(mǎi)更方便快捷），這樣做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，商品在網(wǎng)上才有優(yōu)勢(shì)，物有所值，才受客人歡迎，所以這個(gè)價(jià)格定位是必須要掌握好的。 （提醒：客人切勿一味追求低價(jià)，低于網(wǎng)上同類(lèi)型產(chǎn)品價(jià)格2-3倍就要小心，這可能是一個(gè)陷井！）

3.銷(xiāo)售技巧。了解客人的真正需要，為什么需要，把你自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)通通搬出來(lái)，給予中肯的意見(jiàn)和建議，然后你幫助他（她）完成一次愉快的購(gòu)物。

4.良好的服務(wù)態(tài)度與溝通。態(tài)度決定一切，好的態(tài)度會(huì)令你的事業(yè)蒸蒸日上。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，同類(lèi)的商品多不勝數(shù)，各顯花樣，價(jià)格超低，要想再戰(zhàn)場(chǎng)上立足就要比別人有耐性，比別人更好的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝，而且網(wǎng)上交易不同于面交，難免會(huì)令購(gòu)買(mǎi)者懷疑，所以賣(mài)家要細(xì)心解答每一個(gè)客人的疑問(wèn)，不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系，就當(dāng)結(jié)交多個(gè)朋友。如果交易愉快，買(mǎi)家對(duì)商品很滿意，買(mǎi)家下次購(gòu)物的時(shí)候第一個(gè)就會(huì)想起您。而且定期告知買(mǎi)家自己的店鋪新添了什么商品，有什么優(yōu)惠或活動(dòng)等，這樣不但促進(jìn)了自己與客戶的聯(lián)系，也使客戶多關(guān)注您的商品。這樣你的生意自然會(huì)滾滾而來(lái)。

5.發(fā)貨速度及時(shí)。每個(gè)買(mǎi)家都會(huì)想盡快看見(jiàn)自己的戰(zhàn)利品，千萬(wàn)不要讓客人久等，要是失去了耐性下次就會(huì)光顧另一家，這樣就會(huì)不知不覺(jué)損失了客源。而且很多賣(mài)家因?yàn)榘l(fā)貨速度慢而得到了中差評(píng)，這樣得不償失。

6．售后服務(wù)。認(rèn)真對(duì)待每一位買(mǎi)家，及時(shí)了解她們的使用情況，不明白的時(shí)候要耐心解釋和教與使用，千萬(wàn)不可以敷衍了事。只有真正的用心與關(guān)懷，才會(huì)贏得大家的支持。

7.黃金推薦位的重要性。每隔一段時(shí)間拍拍就會(huì)舉行推薦位的活動(dòng)，賣(mài)家們都要把握好機(jī)會(huì)，多報(bào)名參加，總會(huì)有成功的一次，推薦位會(huì)讓你的生意客似云來(lái) 。

8.多在社區(qū)發(fā)貼。賣(mài)家們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社區(qū)的活動(dòng)，多在各版面發(fā)貼，提高自己店鋪的知名度和活躍度，多和拍拍網(wǎng)的朋友交流心得體會(huì)，拉近彼此之間的距離，一起融入這個(gè)快樂(lè)的大家庭。

9．櫥窗推薦位。不可忽視這個(gè)的重要性，要好好利用自己的櫥窗推薦位，把價(jià)格低和性價(jià)比高的商品推薦，還有就是按剩余時(shí)間越少就越要推薦，這樣客人一搜索你的商品就會(huì)有機(jī)會(huì)排在前面，流覽量也會(huì)不斷提高，這樣就自然會(huì)有生意送來(lái)。

10．圖片效果。一定要簡(jiǎn)潔清晰美觀，讓人看起來(lái)舒服，強(qiáng)烈推薦自己實(shí)物拍攝，可以趁此機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的攝影技術(shù)。特別是賣(mài)衣服的買(mǎi)家，現(xiàn)在太多代理圖，模特圖和雜志圖，不可否認(rèn)是很漂亮，但當(dāng)客人收到貨后卻很失望，因?yàn)閷?shí)物與圖片差很遠(yuǎn)，這樣自然會(huì)不斷流失客人。即使照得不漂亮也不要緊，至少買(mǎi)家會(huì)體諒那份誠(chéng)意。花一分鐘的時(shí)間照相，你就可以得到多一倍的勞動(dòng)成果。

11．定期推出優(yōu)惠活動(dòng)。我們能夠得到今天的成績(jī)，離不開(kāi)廣大拍友的支持與鼓勵(lì)，所以要定期推出優(yōu)惠活動(dòng)答謝大家，這樣也可以吸引更多新的客人，不斷增加生意。

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