網(wǎng)商客戶發(fā)展越來越迅速，倉庫面積往往也就越來越緊湊，隨之而來的就是移倉和開分倉。一般來說，商家對前端銷售這塊的了解程度較深，對于后端倉庫配送這塊的了解往往不夠深。這樣就會(huì)對倉庫中很多的問題掉以輕心，造成更多的問題。做倉庫做的是細(xì)節(jié)，大方向誰都懂，但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。
最近一個(gè)客戶在安排移倉的行為中出現(xiàn)了一些很嚴(yán)重的誤區(qū)，自己也略微有一些倉庫管理的經(jīng)驗(yàn)就想發(fā)出來和大家一起探討。
移倉前需要做的工作
1.制定移倉計(jì)劃
a)做網(wǎng)銷的客戶，最注重的是客戶體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)3方面，售前丶配送丶售后，配送的效率在很大程度上會(huì)影響到客戶體驗(yàn)，那在移倉過程中就要最大程度的杜絕錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生，我的簡易是這樣，在庫存允許的情況下，分撥一部分貨物出來，用標(biāo)準(zhǔn)型裝丶貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭，減少入庫所需要的時(shí)間，以及一些不必要的麻煩來延長正常發(fā)貨時(shí)間，分撥出一部分貨，先做遷移，這部分或最好是涵蓋整倉全部的SKU，只做來貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫單，包含產(chǎn)品條碼，品名，數(shù)量，最好可以預(yù)先做好庫位編碼。
b).準(zhǔn)備硬件，做好統(tǒng)籌規(guī)劃；在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板丶液壓車丶貨架丶打印機(jī)丶包裝臺(tái)丶掃描器丶電腦丶辦公用品等，確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒有問題，電路沒有問題，系統(tǒng)設(shè)置沒有問題，耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢，沒有任何問題，做到入倉既可以操作。
c).標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品最好可以上托板，這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間，減少在移倉過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問題。
d).倉庫內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃，移倉之前必須要做好新倉庫圖紙，裝好貨架，在貨架上貼好庫位碼丶條形碼和品名，預(yù)放置儲(chǔ)物箱。
2.移倉人員安排。
移倉前必須要對人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃，分工安排到人，要求在移倉開始時(shí)，每個(gè)人做每個(gè)人的事情，不重復(fù)做事，不無人問津。
3.在系統(tǒng)中建立新的倉庫，制作入庫單，按照模式分配，在清點(diǎn)后做入庫，必須要做到0差異，因?yàn)橹挥凶龅?差異，在客服審單的過程中才會(huì)知道，如果新倉缺貨的情況下，單子就調(diào)撥不過去。
4.移倉發(fā)貨兩不誤。
移倉過程中，老倉庫繼續(xù)發(fā)貨，不要停下來，唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了，產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉庫，按照預(yù)先做好的規(guī)劃，大貨上貨區(qū)，同時(shí)安排人員對貨架上的儲(chǔ)物箱進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行，盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行，提高效率，
5.測試發(fā)貨
第一批次移倉完畢后進(jìn)行倉內(nèi)整理，整理完成后，測試訂單處理，將少部分訂單下?lián)艿叫聜}庫，進(jìn)行測試2~3天，測試沒有問題后，新倉開始發(fā)貨，老倉停止發(fā)貨，按照同樣的方式，將老倉庫余下的貨物移運(yùn)到新倉庫，這樣，這樣發(fā)貨和移倉行為兩不誤。
移倉注意事項(xiàng)：
1.大鍋飯行為
所有的事情沒有條理安排，直接一股腦的全部迅速進(jìn)行移倉，結(jié)果移到新倉后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，即使再牛的人物也無法進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2.庫位
在移倉前一定要按照規(guī)定的庫位命名原則對庫位進(jìn)行安排，否則的話到了新倉以后調(diào)整庫位必定耗人耗材，還會(huì)降低倉庫內(nèi)的發(fā)貨效率，即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無法擬補(bǔ)一些問題。。
3.切忌合作管理模式
一單和外倉達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行外包倉庫，就要對外倉絕對的信任，如果不信任，那就不要做移倉行為，倉庫管理只有一方，有甲方就無乙方，反之同等，因?yàn)閷I(yè)倉庫管理做的是統(tǒng)籌安排，比如庫位排列，會(huì)將熱銷產(chǎn)品打亂，放置二次揀選的過程中出現(xiàn)通道堵塞，同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調(diào)，但是在調(diào)整的過程中必定會(huì)有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期，在這個(gè)過程中發(fā)貨效率會(huì)降低，這個(gè)時(shí)期對于倉庫完全不懂的某些商家可能會(huì)覺得自己被騙了，將自己的倉庫交給一群完全不懂的人去運(yùn)營，實(shí)際并不是這樣，傳統(tǒng)的淘寶大部分商家，揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨，對播種丶摘過丶混合揀貨模式這些完全不懂，對多客件數(shù)量5個(gè)左右的產(chǎn)品來說，一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達(dá)到2分鐘實(shí)現(xiàn)3~5單左右，但是用二次分揀可以實(shí)現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上，雙方同時(shí)管理倉庫，會(huì)將導(dǎo)致整個(gè)流程體系畸形化。最終可能會(huì)導(dǎo)致崩裂。
4.包裝，對于產(chǎn)品普遍較大的商家，包裝包材這塊需要花一些心思，如何做到提高自己的效率，提高自己的檔次，做自己的店鋪形象，是很值得考慮的，我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品，即使必須用也可以用一些定制的麻袋，比如一些家紡類，定制了一些自己logo的獨(dú)特的編織袋。不過，要做這點(diǎn)，得先確定自己的發(fā)展方向，比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理，在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了，對于像某些自助品牌的商家而言，我覺得做好自己的品牌，抓住細(xì)節(jié)更重要。
倉庫管理講究的是細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，用亞馬遜的管理方式去管理國內(nèi)電商99%都是不合適的，如何做到節(jié)約成本，提高效率，減少人員配比，提高準(zhǔn)確率，還是很值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?br />
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