在淘寶網(wǎng)上買了個手機，聲音有問題，要他們換一臺或者給我售后服務(wù)，賣家卻說沒什么大事，如果要維修還得加錢，搞得我本來買個手機的好心情都沒了，請問淘寶學堂，淘寶如何發(fā)起售后保障服務(wù)維權(quán)？
在交易成功的0—15天內(nèi)，售后保障服務(wù)投訴維權(quán)成功發(fā)起后，淘寶將審核您提交的資料，同時淘寶也將及時通知賣家在48小時內(nèi)主動與您聯(lián)系協(xié)商處理此問題。如果您的售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單，點擊“投訴維權(quán)”,
選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)”，點擊“發(fā)起”：
按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容，其中 * 號為必填項。
注意：若賣家已經(jīng)成功加入消費者保障計劃相關(guān)服務(wù)，維權(quán)類型可選擇對應(yīng)的消費者保障服務(wù)相關(guān)投訴類型。維權(quán)只有一次機會，請選對類型慎重考慮。
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