本人的淘寶店鋪是在11年中旬就注冊(cè)好的了,但是一直就沒有使用過,剛開始注冊(cè)賣家后在過分銷服裝,但是由于對(duì)淘寶不熟練,對(duì)于網(wǎng)店貨源也沒有很好的認(rèn)識(shí),還有工作時(shí)間不充沛,慢慢的就沒有在管理,今年7月份又接觸到淘寶,新生兒原創(chuàng)道具,在淘寶上搜索新生兒攝影道具,搜索了解到好多道具搜索出來影樓用的毛毯,服裝比較多,純手工道具質(zhì)量很好的也很少,立馬感覺做高端原創(chuàng)新生兒道具必是趨勢(shì)!就開始上架原創(chuàng)新生兒道具!(總結(jié))不怕做高價(jià)產(chǎn)品,只做質(zhì)量更好產(chǎn)品,
我所有產(chǎn)品今天7.14號(hào)上架,當(dāng)天手機(jī)下載千手手機(jī)版,但是還不熟悉怎么用軟件,就打開消息,一直沒有登錄上旺旺,第二天7.15號(hào)就有人來拍的產(chǎn)品,說來也巧7.15號(hào)家寶寶出生,當(dāng)時(shí)高興好來不及,一直沒有顧上千牛,別人拍產(chǎn)品了,我還不知道,好囧啊,知道三天以后我發(fā)現(xiàn)有客戶退貨了,我才意識(shí)到肯定有別人買我產(chǎn)品,我沒有及時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致的。所以選擇了好的貨源之后,客服經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。
想到有時(shí)候不能天天在電腦前,所以我就開始研究千牛,在聊天里面找到登錄旺旺了,打開一看拍產(chǎn)品的客戶給我好多留言,最后再說好話,客戶還堅(jiān)持退款, 就給客戶退款了,就這樣我的第一個(gè)客戶讓我弄丟了,現(xiàn)在想想誰讓咱當(dāng)時(shí)不懂呢,如果您能看到,為在這里給您說聲對(duì)不起了!當(dāng)時(shí)我想雖然客戶是流失了,頭天上架第二天就有人來買,更加使我有了堅(jiān)定做好淘寶的信念,也應(yīng)了我的第一個(gè)觀點(diǎn),只要網(wǎng)店貨源好,產(chǎn)品好,不怕沒人買, 在醫(yī)院呆了一個(gè)禮拜,陸續(xù)就有3個(gè)客戶來購買咨詢的我的產(chǎn)品,心里真是高興,這次我小心的恨不能眼睛就不離開千牛了,都是當(dāng)天跟他們發(fā)貨。絕對(duì)不能再犯第二次錯(cuò)誤!(總結(jié))為了不讓我們新店流失客戶,一定要多多了解。
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本文來源: 從選擇貨源到店鋪開起