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淘寶退款拒絕后,淘寶卻同意退款了

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

.Npo545 為什么賣家最近有筆交易很讓我氣憤!
買家收到貨后要求退貨退款,我們同意了,結果退回來貨物明顯使用過,拒絕收件了。同時當時馬上在拒絕退款中上傳了圖片。之后買家才申請維權。
看到退款過程中寫到說如收到貨物有問題,說要及時提供圖片憑證和快遞公司章!問題是,件已經拒收了,怎么提供呢? 當初是當著快遞當面驗貨的。 當時也馬上提交圖片了。 結果今天剛收到通知說退款成功了!!

為什么淘寶退款后才來短信通知呢?為什么我們拒收了,而且圖片也清晰證明收到的貨物有問題,為什么就這樣不經同意就退款了呢???

收到信息后馬上致電客服,還要預約?!! 要等到什么時候啊!!
請問我們賣家交了保證金,能夠得到什么保證呢??????
買家無理退貨,無質量問題的卻使用過的退回來竟然要我們小賣家承擔責任?!

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