我是淘寶賣(mài)家,因?yàn)榻?jīng)常有用戶(hù)買(mǎi)了東西,選擇貨到付款后又拒絕簽收,讓我白白損失了快遞費(fèi)。現(xiàn)在淘寶貨到付款太不完善了,而且貨物結(jié)款期太長(zhǎng)了,而且用戶(hù)給我差評(píng)的時(shí)候,由于是貨到付款,我無(wú)法評(píng)價(jià),但我真的不想看到更多人進(jìn)那個(gè)店買(mǎi)到不好的東西,并且收到那種不太好的售后服務(wù)。請(qǐng)告訴我有什么方法可以解決!不勝感激!
1、 賣(mài)家可以在“我的淘寶-我是賣(mài)家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁(yè)面申請(qǐng)退出“貨到付款”服務(wù),淘寶收到該申請(qǐng)后,賣(mài)家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;這里根本不可以取消 貨到付款 業(yè)務(wù)的!!!!這里只能 取消 消費(fèi)者保障服務(wù)!!
2、賣(mài)家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng),淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。
我也取消不掉,本以為這個(gè)業(yè)務(wù)是淘寶從快遞公司收取貨款的,結(jié)果,快遞公司告訴我要和他們簽代收款協(xié)議,才能代收,簽代收款協(xié)議需要一定單數(shù),但我們的業(yè)務(wù)小根本做不到。真是麻煩,有人拍了到付的,但完成不了交易,最后我勸客戶(hù)取消了這個(gè)訂單,我直接發(fā)貨給他,他收到貨,會(huì)款給我的。
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