寫(xiě)這篇文章之前,我瀏覽過(guò)很多相關(guān)的帖子,有很多不同的思路,但是總體的思路是關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)。在這里,我要提出我的不同看法。
這是我們一個(gè)客戶(hù)的數(shù)據(jù),過(guò)去的13天內(nèi),我把成交最多的前12位關(guān)鍵詞截圖下來(lái)了,大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一些跟寶貝沒(méi)有直接關(guān)系的關(guān)鍵詞占1/3,而且我們?cè)僮屑?xì)看一下ROI,平均達(dá)到1:6左右。不要說(shuō)這個(gè)ROI不高,女裝的利潤(rùn)率大家一般都是清楚的,如果毛利率是30%的話(huà),那么ROI是1:3.3直通車(chē)保本,我想如果掌柜的寶貝毛利率,尤其是女裝都達(dá)不到30%的話(huà),那我只能說(shuō),您不適合開(kāi)車(chē)。
回過(guò)頭來(lái),我們到底要選擇什么樣的關(guān)鍵詞?有專(zhuān)家說(shuō)一定要精準(zhǔn)流量,有專(zhuān)家說(shuō)不一定要精準(zhǔn)流量,大家一定又開(kāi)始暈了。
不急,我想談?wù)勎业目捶?。首先,什么是精?zhǔn)流量?是不是可以理解為點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高的流量呢?當(dāng)然是。點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高的流量是不是一定就是跟你寶貝很相關(guān)的流量?不一定。
我們來(lái)探索一下用戶(hù)一般怎么購(gòu)買(mǎi)一件商品?
首先,用戶(hù)基本不會(huì)只看一家的產(chǎn)品就產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),肯定會(huì)有比較,也就是說(shuō),如果你在用戶(hù)比較的產(chǎn)品里面屬于比較優(yōu)的產(chǎn)品,那么用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的可能性就大。同樣的,如果你在用戶(hù)比較的產(chǎn)品里面屬于比較差的產(chǎn)品,那就很難產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
其次,現(xiàn)在的淘寶,幾乎所有的賣(mài)家都被教育要精準(zhǔn)流量,所以,這種情況下,有一些看似不精準(zhǔn)的流量就存在很大的機(jī)會(huì)。精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的背后就是一堆精準(zhǔn)商品,例如說(shuō):“連衣裙”,無(wú)論賣(mài)家的寶貝質(zhì)量如何,只要寶貝是連衣裙,那肯定會(huì)選用這個(gè)關(guān)鍵詞。也就是說(shuō),當(dāng)用戶(hù)搜索過(guò)來(lái)的時(shí)候,依照淘寶的算法,排在前面的基本都是,要么性?xún)r(jià)比很高,要么寶貝很受歡迎,要不就是兩者兼具。也就是說(shuō)所有的優(yōu)質(zhì)的連衣裙都被展示給用戶(hù)了。那我要問(wèn)的問(wèn)題就是,你有多少把握,會(huì)在眾多的優(yōu)質(zhì)寶貝里面脫穎而出?關(guān)鍵詞出價(jià)肯定低不了,而且對(duì)于轉(zhuǎn)化要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。所以,精準(zhǔn)流量背后的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就像NBA,相關(guān)流量背后的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就像CBA,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不一樣了,轉(zhuǎn)化也就不一樣了。
再其次,流量引入的時(shí)候,你要考慮流量背后的用戶(hù)需求,比如說(shuō),搜“女裝”這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶(hù),需求就可以理解為“我想買(mǎi)衣服,但是還沒(méi)完全想好是買(mǎi)上衣呢,還是褲子呢,還是裙子,逛逛再說(shuō)!”。搜“七格格”這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶(hù),需求就可以理解為“我喜歡前衛(wèi)一點(diǎn)的,時(shí)尚一點(diǎn)的衣服”,其實(shí),不是七格格的也是OK的。所以說(shuō),理解各種關(guān)鍵詞背后隱藏的需求,找到適合你的那類(lèi)關(guān)鍵詞才是最理性的做法。記住,淘寶上用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度沒(méi)有那么高。
最后,總結(jié)下來(lái),針對(duì)關(guān)鍵詞,我有幾點(diǎn)建議:
1.不建議先入為主的殺掉很多關(guān)鍵詞,其實(shí)有的關(guān)鍵詞雖然不是很相關(guān),但是背后的需求跟寶貝是相關(guān)的,這樣的關(guān)鍵詞就可以用。
2.第一步選好關(guān)鍵詞以后,用效果說(shuō)話(huà),上去試推一段時(shí)間,轉(zhuǎn)化高的就是好詞,轉(zhuǎn)化低的就不是好詞,在這個(gè)時(shí)候,你再去用結(jié)果來(lái)判斷。
3.有些關(guān)鍵詞在你銷(xiāo)量是10件的時(shí)候,ROI很低,但是在銷(xiāo)量1000件的時(shí)候ROI就會(huì)變高(當(dāng)然了,不是百分百的事情,如果你的差評(píng)一堆,這就很難保證了),為什么呢?自己琢磨吧。所以,我們要隨著寶貝銷(xiāo)量的變化,定期的引入一些詞。
好了,做完鋪墊,說(shuō)重點(diǎn)的,當(dāng)我們選詞的時(shí)候,有哪些途徑可以獲取呢?
1.淘寶推薦詞
2.淘寶首頁(yè)
3.您是不是想找
4.搜索排行榜
5.工具
想必有很多車(chē)手使用過(guò)組詞的軟件工具,其實(shí)對(duì)于開(kāi)車(chē)來(lái)講,組的詞有些并非買(mǎi)家的搜索習(xí)慣詞,有的詞搜量很低甚至沒(méi)有,這些工具說(shuō)白了只不過(guò)比用EXCEL表組詞方便點(diǎn)。所以對(duì)于直通車(chē)推廣來(lái)講,關(guān)鍵詞要以買(mǎi)家搜索的詞好些,只有買(mǎi)家在搜索的詞才是真正有用的詞,所以會(huì)開(kāi)車(chē)用詞的人會(huì)關(guān)注TOP20W詞表,淘詞等淘寶官方的一些詞源。
但是像TOP20W淘寶不是每天都更新,顯得滯后,所以現(xiàn)在除了官方的這些,開(kāi)始使用到淘寶服務(wù)平臺(tái)的第三方開(kāi)車(chē)軟件,個(gè)人比較喜歡的是開(kāi)車(chē)精靈,這個(gè)軟件的給的詞都是當(dāng)前淘寶網(wǎng)買(mǎi)家在搜索使用的詞,而且還給出了全網(wǎng)的點(diǎn)擊指數(shù),全網(wǎng)均價(jià),匹配度等參考數(shù)據(jù),而且可以人性化的針對(duì)性選詞,出價(jià),是非常方便給力的,而且還有淘詞,可以淘出精準(zhǔn)的詞。關(guān)于開(kāi)車(chē)精靈可以去淘寶服務(wù)平臺(tái)了解。
軟件詞圖示:
根據(jù)每款寶貝,精靈會(huì)把在這個(gè)類(lèi)目下面有用戶(hù)搜過(guò)的關(guān)鍵詞全部展示出來(lái),然后按照不同的維度來(lái)供用戶(hù)篩選。
淘詞圖示:
好了,所有的選詞途徑我都羅列出來(lái)了,下面,大家肯定會(huì)問(wèn),我到底要什么樣的詞呢?
我根據(jù)我研究的上百個(gè)賬戶(hù),總結(jié)出來(lái)一些經(jīng)驗(yàn):
1.帶來(lái)流量的詞肯定是一些大詞,類(lèi)似“女裝”,“男裝”,這類(lèi)詞主要的作用就是帶來(lái)流量,但是ROI肯定不行。
2.一些相對(duì)精準(zhǔn)的大流量詞,類(lèi)似“連衣裙”,“雪紡”,“男夾克”,這一類(lèi)關(guān)鍵詞相對(duì)精準(zhǔn)一些,流量也挺大,所以這類(lèi)關(guān)鍵詞的主要作用是引入流量,以及保持適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)量,ROI會(huì)比上面的詞好一些,但是一半也就是保本。
3.精準(zhǔn)詞,類(lèi)似“男夾克 2012 新”,“蕾絲連衣裙 夏款”,這一類(lèi)關(guān)鍵詞的流量很精準(zhǔn),但是由于全網(wǎng)搜索量本來(lái)就不大,所以轉(zhuǎn)化相對(duì)比較高,但是流量比較少。
4.最后一種詞,就是相關(guān)詞,這個(gè)在我個(gè)人看來(lái)就是需要較高的技術(shù)的。
首先,搞清楚關(guān)鍵詞背后的真實(shí)需求,比如說(shuō),你賣(mài)韓國(guó)風(fēng),就可以用“韓都衣舍”這樣的關(guān)鍵詞,還有什么“2012 新”,“雙十一”,之類(lèi)的關(guān)鍵詞。
其次,相關(guān)詞的使用,一定要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)度,搜索量/競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)家數(shù)的比例越大,這樣的詞對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是好詞,只要不是太沾不上邊就可以用,還是那句話(huà),用效果說(shuō)話(huà)。
最后,直通車(chē)是個(gè)勤快活,在不同的階段需要引入不同的關(guān)鍵詞,同時(shí)也要不斷的淘汰掉很多詞。尤其是相關(guān)詞,可能最終90%的相關(guān)詞都是無(wú)用的,那就要?jiǎng)h除掉,沉淀下那10%的相關(guān)詞就是你最大的收獲。
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