其實(shí)，淘寶開店之初小掌柜們都會(huì)上各個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)淘寶的相關(guān)的知識(shí)~此時(shí)的新手掌柜們您是不是正埋頭苦干于店鋪的裝修，產(chǎn)品的上架，詳情頁(yè)的描述，產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣等一系列的工作吧~小賣家們也許會(huì)困惑、迷茫，但是，天貓網(wǎng)的小編想提醒廣大的中小賣家，在做這些的同時(shí)，希望掌柜們也要時(shí)時(shí)掌握淘寶最新的動(dòng)向和舉措，把握住先機(jī)~其實(shí)，小掌柜應(yīng)該了解到與買家進(jìn)行互動(dòng)，建立良好買賣關(guān)系，成了2013淘寶賣家們面對(duì)的新課題，8月23日，后院2.0已經(jīng)正式上線了，或許她可以幫你解決問(wèn)題，讓更多買家找到你、喜歡你。

今天小編就談一下關(guān)于后院的一些簡(jiǎn)單的個(gè)人見解，主要從店鋪后院是什么？為什么要用后院？怎么用？三個(gè)方面講，希望大家可以共同討論，共同進(jìn)步！

第一：店鋪后院是什么？

說(shuō)到后院，大家應(yīng)該都不陌生，如果你還沒認(rèn)認(rèn)真真的開啟后院之旅，那你可就out了。

店鋪后院是基于2012新版旺鋪的模塊，是進(jìn)行品牌建設(shè)，進(jìn)行會(huì)員互動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)后院，店鋪可以通過(guò)食品、文字、相冊(cè)、語(yǔ)音等多維度推薦商品，樹立品牌形象。后院也是淘寶又一次SNS嘗試，旨在將消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更加提高。從目前整體界面的表現(xiàn)和用戶來(lái)看，風(fēng)格上通過(guò)具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的大圖搭配文字，而且還加重了社會(huì)化的因素，包括“喜歡”丶“評(píng)論”及“分享”等要素。
其中的內(nèi)容不止是商品，同時(shí)也是一種新的社交模式，尤其是后者，盡管從現(xiàn)在的情況來(lái)看，其規(guī)模和程度還比較低的水平上，但是，考慮到淘寶的規(guī)模和用戶的參與度，似乎其中蘊(yùn)含著值得期待的成功前景。

大圖搭配文字的良好視覺效果

第二：為什么要用后院？

后院對(duì)我們其實(shí)有很大的作用，在這里就簡(jiǎn)單的做兩點(diǎn)總結(jié)，當(dāng)然還有很多大家可以一起討論哈。

一、加強(qiáng)買家賣家溝通與互動(dòng)
這是顯而易見的一條，對(duì)于我們淘寶這個(gè)大生態(tài)圈來(lái)說(shuō)，買賣雙方因?yàn)閹讉€(gè)億多的商品不斷發(fā)生著交易關(guān)系。正因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的交易屬性，諸多規(guī)則皆立足于買家的立場(chǎng)，想要提供給買家更為完整的購(gòu)物體驗(yàn)。我們都知道，淘寶有一部分流量來(lái)自蘑菇街和美麗說(shuō)等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，買家將自己買到的寶貝分享給其他買家，這樣就形成了買家與買家之間的一種交流和互動(dòng)。但是我們淘寶店鋪中，賣家與買家之間的互動(dòng)仍顯得單一，互動(dòng)較少。可以說(shuō)，店鋪內(nèi)的流量資源還沒有得到充分的利用。而她，正式上線的后院，卻可以提高賣家和買家之間本就缺乏的交互體驗(yàn)。引用他人的一句話：幫助賣家打造屬于自己的“蘑菇街”和“美麗說(shuō)”。
二、增強(qiáng)粘度和品牌效應(yīng)
根據(jù)來(lái)自線上沙龍的資料，爆款的生存時(shí)間已經(jīng)從2011年的4個(gè)月降低到了2012年的2個(gè)月，這就需要用更多的推廣成本換取更多的用戶；用積分/禮券/等砸來(lái)的回頭客，下次還要用高昂的成本換他們第三次/第四次回頭。積分丶禮券砸下來(lái)的回頭客也用去高昂成本，還有什么方式能增加店鋪粘度和流量利用率？
增加賣家和買家之間的互動(dòng)，加強(qiáng)雙方的交流，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，讓買家記住店鋪留在店鋪。 不僅可以提升引流的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)可以長(zhǎng)久的維系住老客戶：發(fā)自內(nèi)心的情感認(rèn)同勝過(guò)一次次的“短暫促銷吸引”；發(fā)自內(nèi)心的重復(fù)購(gòu)買勝過(guò)發(fā)自“重購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)”；發(fā)自內(nèi)心的口碑傳播勝過(guò)發(fā)自“介紹獎(jiǎng)勵(lì)”。

第三：怎么用？

不少賣家“后院”的表現(xiàn)可以稱得上眼前一亮。他們已經(jīng)通過(guò)“后院”穩(wěn)固住了一大批老客戶哦，各位親是不是也按捺不住了，那么接下來(lái)的問(wèn)題是如何做好自己的后院，讓她更出眾、更個(gè)性、更美呢？我認(rèn)為重要的一點(diǎn)是：找到買家/顧客的需求點(diǎn)！

簡(jiǎn)單的說(shuō)一些自己的總結(jié)吧，不到的請(qǐng)大家一起補(bǔ)充！
1.專業(yè)知識(shí)類（適合知識(shí)性較強(qiáng)的行業(yè)類目）
賣家可通過(guò)專業(yè)的分析，教程，寶貝獨(dú)特制作步等來(lái)設(shè)計(jì)后院。產(chǎn)品的日常保養(yǎng)、如貨物辨別真?zhèn)巍⑹褂梅椒ā⒅谱鬟^(guò)程都可以作為小報(bào)的主題，
2.生活情感類（適合文藝故事型的賣家）
賣家可通過(guò)情感化店鋪故事，品牌故事，經(jīng)營(yíng)理念，寶貝制作步驟等。讓買家看到你開店一路的酸甜苦辣，讓買家更加了解你，拉近你們之間的距離。可以說(shuō)說(shuō)店主的故事，開店的初衷，自己的淘寶創(chuàng)業(yè)路。
3.買家參與互動(dòng)類（均適用）
各位掌柜可以在后院發(fā)起吸引人的活動(dòng)，活動(dòng)的主題大家可要好好思量一番哦，一個(gè)好的主題才能保證買家的參與度呢。活動(dòng)中獎(jiǎng)品的設(shè)置必不可少哦，如果后院的人氣還不夠旺，掌柜可以不惜吝嗇，設(shè)置比較吸引人貴重一點(diǎn)的獎(jiǎng)品，店鋪優(yōu)惠券，現(xiàn)金券也是不錯(cuò)的選擇哦，這樣不僅吸引了顧客參與活動(dòng)，還能進(jìn)一步刺激再消費(fèi)，讓您賺翻天！
4.個(gè)人魅力型（適合有魅力賣家）
如果店主本人有明星氣質(zhì)，魅力的話，可以通過(guò)后院發(fā)布自己的照片，生活，工作，通過(guò)后院作為粉絲的聚集地，讓粉絲每天了解你一點(diǎn)點(diǎn)

5.其他

買賣互動(dòng)不是簡(jiǎn)單的做營(yíng)銷，玩轉(zhuǎn)互動(dòng)需要你更多的感情投入和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，但是他帶來(lái)的收益也會(huì)是相當(dāng)可觀的！自8月23日起，所有買家，只要評(píng)價(jià)完成，將第一時(shí)間看到你店鋪后院的精彩小報(bào)和活動(dòng)。這可是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)哦！你的小報(bào)是否精彩，你的活動(dòng)是否誘人，此刻將得到充分檢驗(yàn)！

你想留住給你好評(píng)的買家嗎？你想留住給你提出寶貴意見的買家嗎？如果是，那就趕緊優(yōu)化你的后院，讓你的買家逛的更爽吧！給買家一個(gè)再回頭的理由吧！注意了！！！展現(xiàn)規(guī)則是：1、您的店鋪后院里至少有2個(gè)小報(bào)或1個(gè)活動(dòng)。親們趕緊去優(yōu)化、去充實(shí)、給你家的后院好好裝修裝修吧！

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