各位親：
淘寶網一直致力于為淘寶的會員提供優質的購物環境及體驗，如果市場上假貨泛濫，不僅消費者利益將受到嚴重影響，賣家正常經營的店鋪也會遭受損失。而出售假冒商品的行為，也將面臨消費者的投訴和工商部門的處罰。
所以對于售假現象，大家都應該堅決予以抵制，以保障我們的消費者在淘寶平臺上獲得良好的購物體驗，促進淘寶生態圈的健康繁榮發展。此次售假規則變更將于8月22日正式生效執行。
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主要包括以下幾點變更：
1、 對于出售假冒商品的行為，整體上加大打擊力度，延長限權處理時間。
2、 對于情節特別惡劣的，如重復售假，嚴重售假，在規則上將執行加重處理。
3、 出售假冒商品規則的違規計分將獨立累計，增加相關限權措施。
變更詳情請見《淘寶網出售假冒商品規則變更公告》
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（一） 根據什么來定義為店鋪是特別嚴重售假呢？
答：出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的情形，包括但不限于：
1. 經司法、行政機關認定賣家銷售假冒、盜版商品，手段惡劣或數額巨大或造成嚴重后果的，或者被追究或可能追究刑事責任的；
2. 賣家通過不正當方式出售假冒、盜版商品，且影響惡劣的。例如：賣家反復使用他人賬戶多次出售假冒、盜版商品且造成惡劣影響。

（二）為什么3天內處罰算一次？之前的處罰是否可以按照新規執行？
答：關于違規次數的計算，對于通過信息層面判斷（即未進行實際購買或出售的情況下，從寶貝信息上判斷涉嫌售假）的違規行為，賣家在3天內出現的違規合并視為1次。這樣規定主要有2個目的：
1、希望給予賣家一定的整改機會，及時對自己的商品或其他信息進行自檢自查，避免再次違規。
2、防止部分權利人進行惡意投訴，在一定程度上保護非實際售假的賣家。
關于規則執行的時間，新規則將從2013年8月22號正式生效執行，8月22號之后的處罰會按照新的規則執行，適用新規則中的次數累計原則及限權措施。規則生效之前的違規行為還是按照原有的規則執行。

（三） 出售假冒盜版商品情節嚴重的，扣24分，給店鋪的影響與之前處罰有什么不同？為什么要這樣執行？
答：對于出售假冒、盜版商品情節嚴重（24分），主要是針對全店或大量出售假冒、盜版商品，或多次反復出售假冒、盜版商品的行為進行管理。對于這一類售假行為嚴重的賣家，需要嚴厲打擊，為其他誠信賣家提供更加潔凈的市場環境。所以新規在此類情節上，加大了處罰力度，延長了限權時間，由原來的14天延長至21天。（如刪除店鋪、下架所有商品、限制創建店鋪21天、限制發布商品21天、店鋪屏蔽21天、限制發送站內信、限制社區功能21天）。 同時，一旦扣分累計達到24分或以上，該年度將不再清零，24分將累計帶入下一年。

（四） 出售假冒商品的扣分年度是否都可以清零？
答：出售假冒商品與其他嚴重違規扣分會分開統計，因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的，該年不進行清零，以24分計入次年；次年新增嚴重違規扣分未達24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。
淘寶的健康發展與繁榮，需要依靠每位親的共同堅守和努力，才能為消費者提供一個誠信的，有愛的，值得信任地購物生態圈。

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本文來源： 淘寶出售假冒商品的扣分年度是否都可以清零？