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【實(shí)操課No.19】淘寶營(yíng)銷(xiāo)篇之淘寶試用

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-12 08:10:15  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

  上周聊完淘金幣,歪戒又開(kāi)始翻淘寶論壇和淘幫派,給大家整理了一些淘寶試用中心的規(guī)則和技巧。本周實(shí)操課,咱就來(lái)說(shuō)淘寶試用中心吧!

淘寶試用中心是目前全國(guó)最大的免費(fèi)試用平臺(tái),覆蓋了美容、日化、家居、數(shù)碼、服飾、食品、房產(chǎn)、汽車(chē)等15個(gè)類(lèi)目,每日上架免費(fèi)試用品500~1000款,上架付郵試用品超過(guò)40余萬(wàn)份。

目前,試用中心日均流量800萬(wàn),月活躍用戶(hù)超過(guò)2300萬(wàn)。申請(qǐng)?zhí)詫氃囉玫纳碳遥粌H可以獲得真實(shí)客觀的試用報(bào)告,成為口碑推廣的利器,還可以獲得優(yōu)質(zhì)的商品展示機(jī)會(huì),提升店鋪流量。同時(shí),淘寶試用還能幫你培養(yǎng)店鋪潛在用戶(hù),增加店鋪收藏量哦。
一、淘寶試用的主要業(yè)務(wù)有哪些?

目前,淘寶試用中心最受關(guān)注的兩個(gè)試用業(yè)務(wù)分別是官方免費(fèi)試用和店鋪免費(fèi)試用。

其中,官方免費(fèi)試用是試用中心推出的用戶(hù)可以完全免費(fèi)獲取試用品的專(zhuān)業(yè)試用平臺(tái)。會(huì)員通過(guò)試用報(bào)告分享試用感受,給商家商品作出公正專(zhuān)業(yè)的描述,進(jìn)而幫助其他消費(fèi)者更好地做出購(gòu)物決策。 

店鋪免費(fèi)試用則不同于免費(fèi)試用,它是有發(fā)放條件的,只有在一定時(shí)間內(nèi)在店鋪消費(fèi)滿(mǎn)一定金額或筆數(shù)的客戶(hù),才有資格領(lǐng)取試用品。店鋪試用品即時(shí)發(fā)放,先到先得,領(lǐng)完即止。

二、官方免費(fèi)試用

1、報(bào)名條件

(1)店鋪要求
集市店鋪: 一鉆以上 / 店鋪評(píng)分4.6以上 / 加入消保
商城店鋪: 店鋪綜合評(píng)分4.6分以上

(2)商品要求
試用品必須為原廠出產(chǎn)的合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品;
試用品總價(jià)值(報(bào)名價(jià)*數(shù)量)需不低于1500元,價(jià)格不得虛高;
美容彩妝、日化、珠寶配飾、個(gè)人護(hù)理等類(lèi)目,必須有假一賠三或分銷(xiāo)平臺(tái)品牌授權(quán);
食品保健類(lèi)商品必須有生產(chǎn)日期,且必須有QS或進(jìn)口食品標(biāo)記;
試用品免費(fèi)發(fā)送給消費(fèi)者,消費(fèi)者產(chǎn)出試用報(bào)告,商品無(wú)需反還賣(mài)家。

(3)如何報(bào)名?

A、進(jìn)入“報(bào)名入口”;

B、查看“試用流程”、“報(bào)名條件”,報(bào)名免費(fèi)試用;

C、選擇排期;

D、閱讀商家報(bào)名規(guī)則,同意后點(diǎn)擊“報(bào)名”;

E、填寫(xiě)相關(guān)信息,提交報(bào)名表;

F、等待審核:

審核通過(guò):旺旺彈出窗口提示審核通過(guò);商品上架,旺旺彈出窗口通知上架時(shí)間及注意事項(xiàng);商品下架2-3天后,系統(tǒng)自動(dòng)生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨;商家聯(lián)系試客并及時(shí)發(fā)貨;

審核未通過(guò),旺旺窗口彈出通知。

4、最新調(diào)整

2014年12月2日,淘寶官方發(fā)布公告,稱(chēng)免費(fèi)試用申請(qǐng)頁(yè)面改版,申請(qǐng)頁(yè)(舊版)將遷移至店鋪寶貝詳情頁(yè)(新版)。不過(guò),新版申請(qǐng)頁(yè)面還處于試運(yùn)行階段,只對(duì)集市店鋪開(kāi)放,稍后對(duì)天貓店鋪開(kāi)放。屆時(shí)官方會(huì)再行通知。 點(diǎn)擊了解更多>>>

三、店鋪免費(fèi)試用

與官方免費(fèi)試用不同,設(shè)置店鋪免費(fèi)試用的商家提供的試用品沒(méi)有總價(jià)與款式的限制,集市店鋪和天貓店鋪均可參加。而最大的好處,莫不過(guò)是“無(wú)需報(bào)名,無(wú)需審核,也無(wú)需排期”了。下面,我們就看看店鋪免費(fèi)試用如何設(shè)置吧!

1、如何設(shè)置店鋪免費(fèi)試用?

(1)創(chuàng)建入口

A、進(jìn)入“賣(mài)家中心”——點(diǎn)擊左側(cè)菜單“淘寶營(yíng)銷(xiāo)中心”——選擇“店鋪免費(fèi)試用”——點(diǎn)擊“創(chuàng)建活動(dòng)”;
B、登陸旺鋪裝修后臺(tái)——點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航“營(yíng)銷(xiāo)”——選擇“店鋪免費(fèi)試用”——點(diǎn)擊“創(chuàng)建活動(dòng)”;
C、登陸淘寶試用中心——點(diǎn)擊導(dǎo)航右側(cè)“商家報(bào)名”——點(diǎn)擊“設(shè)置店鋪免費(fèi)試用”。

(2)填寫(xiě)活動(dòng)信息

活動(dòng)名稱(chēng):不超過(guò)25個(gè)字。
活動(dòng)時(shí)間:至少提前一天設(shè)置;最短展示一天,最長(zhǎng)建議不超過(guò)1個(gè)月;活動(dòng)時(shí)間建議設(shè)置成整點(diǎn)或半點(diǎn),方便宣傳和用戶(hù)記憶。
活動(dòng)封面:圖片要求630350px;美觀大方。(如果不會(huì)制作圖片,可以使用官方提供的默認(rèn)封面: 點(diǎn)擊獲得>>>
活動(dòng)說(shuō)明:建議填寫(xiě)免費(fèi)試用活動(dòng)領(lǐng)取條件等信息,方便客戶(hù)了解。

(3)設(shè)置活動(dòng)玩法

商品數(shù)量:一個(gè)活動(dòng)可以選擇多款寶貝;
商品圖片:無(wú)牛皮癬正方形圖片更容易被官方推薦,設(shè)置完成后可以再換回原圖片;
商品限制:一款寶貝只能參加一個(gè)在線試用活動(dòng),一個(gè)活動(dòng)最多允許設(shè)置12個(gè)試用品;
上架狀態(tài):必須處于上架狀態(tài);
商品庫(kù)存:必須大于提供的試用品份數(shù);
商品折扣:允許折扣促銷(xiāo)價(jià)、搭配套餐及關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)活動(dòng)等,不允許設(shè)置秒殺;
活動(dòng)沖突:不能同時(shí)參加官方免費(fèi)試用,領(lǐng)取期間不能同時(shí)參加聚劃算、搶拍,但可以參加天天特價(jià)、清倉(cāng)等活動(dòng)。

(4)設(shè)置試用信息:提供份數(shù)和發(fā)放條件

提供份數(shù):賣(mài)家包郵,試用品無(wú)需返還。同一個(gè)ID在同一個(gè)店鋪活動(dòng)中只能領(lǐng)取1件試用品;
試用報(bào)告:系統(tǒng)默認(rèn)不強(qiáng)制用戶(hù)提交試用報(bào)告;
發(fā)放人群:系統(tǒng)提供店鋪消費(fèi)金額和購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)兩種維度,分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)時(shí)間段,共6種發(fā)放條件,用戶(hù)必須在一定時(shí)間內(nèi)店鋪消費(fèi)滿(mǎn)一定金額或筆數(shù),才有資格領(lǐng)取,先到先得,領(lǐng)完即止。

(5)配置活動(dòng)頁(yè)面

活動(dòng)信息設(shè)置完成后,會(huì)保存在所有活動(dòng)頁(yè)面,活動(dòng)發(fā)布前還允許修改(點(diǎn)此進(jìn)入所有活動(dòng)頁(yè)面);未發(fā)布活動(dòng)可以重新編輯,按提示下一步,直到最后點(diǎn)發(fā)布成功;活動(dòng)一旦發(fā)布,不能編輯修改,不能取消活動(dòng),請(qǐng)謹(jǐn)慎發(fā)布!

注意:活動(dòng)結(jié)束后不發(fā)貨,或因?qū)氊愊录堋氊悇h除等賣(mài)家原因,導(dǎo)致活動(dòng)不能正常進(jìn)行,都將受到店鋪扣6分及永久禁止使用店鋪試用工具和參加官方試用活動(dòng)的處罰。

如果商家是第一次發(fā)布試用活動(dòng),需到店鋪裝修的右上角做一次發(fā)布操作,發(fā)布后即可到所有活動(dòng)頁(yè)面查看。活動(dòng)發(fā)布后可能會(huì)有5-10分鐘的延遲。

(6)活動(dòng)信息管理

所有設(shè)置的店鋪活動(dòng),都可以通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)—活動(dòng)管理—所有活動(dòng)”中查看,點(diǎn)擊相應(yīng)的活動(dòng)名稱(chēng)就能打開(kāi)活動(dòng)頁(yè)面。

(7)頁(yè)面裝修

活動(dòng)頁(yè)面展示在店鋪內(nèi),支持賣(mài)家自己裝修,提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化效果,頁(yè)面裝修地址“裝修—頁(yè)面管理—自定義頁(yè)面”,或點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面右上角“裝修此頁(yè)面”快速進(jìn)入。

裝修案例1: 點(diǎn)擊獲得>>>
裝修案例2: 點(diǎn)擊獲得>>>

2、如何推廣店鋪免費(fèi)活動(dòng)?

活動(dòng)設(shè)置完成后,不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在店鋪?lái)?yè)面,需要商家自行推廣。因店鋪免費(fèi)試用主要針對(duì)老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁(yè)、詳情頁(yè)、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ、EDM等渠道進(jìn)行提前預(yù)熱推廣,也可以配合聚劃算、天天特價(jià)、清倉(cāng)等店鋪活動(dòng)推廣,更好的激活老客戶(hù)。

(1)店鋪內(nèi)部宣傳
A、店鋪導(dǎo)航添加活動(dòng)入口;
B、店鋪首頁(yè)添加活動(dòng)廣告;
C、寶貝詳情頁(yè)設(shè)置活動(dòng)banner;
D、手機(jī)店鋪首頁(yè)展示試用活動(dòng);
E、寶貝詳情頁(yè)添加店鋪活動(dòng)模塊。

(2)互動(dòng)平臺(tái)推廣:通過(guò)微博、微淘、旺旺、來(lái)往、幫派、論壇、QQ等渠道告知客戶(hù);

(3)短信、郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣;

(4)配合店鋪活動(dòng):結(jié)合日常活動(dòng)、節(jié)慶、聚劃算、雙11、雙12大促等活動(dòng),用免費(fèi)試用活動(dòng)的形式給消費(fèi)滿(mǎn)一定金額的客戶(hù)發(fā)放試用品,以刺激用戶(hù)更多下單。

(5)定向精準(zhǔn)推廣:試用活動(dòng)發(fā)布后默認(rèn)是不公開(kāi)的,賣(mài)家可以只對(duì)老客戶(hù)或者某個(gè)渠道進(jìn)行針對(duì)性的定向推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果,比如客服旺旺簽名、自動(dòng)回復(fù),短信等方式。

(6)試用報(bào)告推廣:挑選優(yōu)質(zhì)報(bào)告用于店內(nèi)、微淘、微博等渠道的推廣,建立良好的口碑。

關(guān)于頁(yè)面裝修與推廣的更多內(nèi)容,可點(diǎn)擊了解更多>>>

淘寶試用,好處多多。別看是免費(fèi)贈(zèng)送,實(shí)際上,只要你的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)關(guān),能夠讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,就有機(jī)會(huì)收獲一份靠譜的試用報(bào)告哦!有時(shí)候,與其我們聲嘶力竭地標(biāo)榜自己的寶貝有多好,還不如消費(fèi)者樸實(shí)的推薦來(lái)得實(shí)在。當(dāng)然,要想俘獲試用買(mǎi)家的芳心,賣(mài)家可一定一定要保證試用商品的質(zhì)量和服務(wù),不說(shuō)超出期望,至少應(yīng)該是言符其實(shí)。否則,貿(mào)然發(fā)起試用,流量來(lái)了,收藏來(lái)了,卻收獲一堆負(fù)面評(píng)價(jià),那就得不償失了。

以上,就是本周實(shí)操課的內(nèi)容了!對(duì)淘寶試用有興趣的賣(mài)家們,趕緊看看吧,希望對(duì)你有幫助哦!

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