第一章 總則
第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的合法權(quán)益、維護(hù)供銷(xiāo)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《供銷(xiāo)平臺(tái)分銷(xiāo)商入駐協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》和《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本管理規(guī)范。
第二條【適用范圍】本管理規(guī)范用于規(guī)范供應(yīng)商、分銷(xiāo)商（統(tǒng)稱(chēng)為供銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)）入駐和退出供銷(xiāo)平臺(tái)，在供銷(xiāo)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其后果。
供銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)均應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；尚無(wú)規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第三條【誠(chéng)信承諾】供應(yīng)商、分銷(xiāo)商在供銷(xiāo)平臺(tái)的日常經(jīng)營(yíng)、管理中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，給客戶(hù)和消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，共同將供銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)成為公開(kāi)透明、公正文明、秩序良好的供銷(xiāo)平臺(tái)。
第二章 定義
第四條供銷(xiāo)平臺(tái)，是指為供銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)提供分銷(xiāo)服務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，域名為：gongxiao.taobao.com或gongxiao.tmall.com。
第五條供應(yīng)商，是指通過(guò)供銷(xiāo)平臺(tái)向分銷(xiāo)商提供產(chǎn)品供其銷(xiāo)售的會(huì)員，包括品牌商、授權(quán)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商。
第六條品牌商，是指持有自有品牌或品牌權(quán)利人的排他授權(quán)文件，通過(guò)供銷(xiāo)平臺(tái)管理該品牌的淘寶線上渠道（含天貓線上渠道）并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。
第七條授權(quán)供應(yīng)商，是指持有品牌權(quán)利人的授權(quán)文件在供銷(xiāo)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。
第八條普通供應(yīng)商，是指持有品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票在供銷(xiāo)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。
第九條分銷(xiāo)商，是指在淘寶銷(xiāo)售供應(yīng)商產(chǎn)品的淘寶賣(mài)家（含天貓商家，以下同），是供銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商和代銷(xiāo)商的總稱(chēng)。
第十條經(jīng)銷(xiāo)，指分銷(xiāo)商向供應(yīng)商批量采購(gòu)貨物，供應(yīng)商發(fā)貨給分銷(xiāo)商后，分銷(xiāo)商再進(jìn)行零售的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用經(jīng)銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為經(jīng)銷(xiāo)商。
第十一條代銷(xiāo)，是指僅從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品信息和授權(quán)并據(jù)此進(jìn)行銷(xiāo)售，在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分銷(xiāo)商品后，分銷(xiāo)商向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品，由供應(yīng)商將采購(gòu)產(chǎn)品直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用代銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為代銷(xiāo)商。
第十二條產(chǎn)品，是指供應(yīng)商在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布的商品。
其他本規(guī)則及附錄一所使用的各術(shù)語(yǔ)和圖示的定義（如涉及），應(yīng)參見(jiàn)淘寶規(guī)則頻道、天貓規(guī)則頻道的相關(guān)解釋.
第三章 入 駐
第一節(jié) 供應(yīng)商入駐
第十三條【基本入駐條件】供應(yīng)商入駐供銷(xiāo)平臺(tái)須至少同時(shí)具備以下條件：
（一）持有并提交最新有效年檢的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本的原件掃描件，且擬在供銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不超過(guò)其《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍；
（二）持有并提交《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》的原件掃描件；
（三）須有已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶賬戶(hù)，且該支付寶賬戶(hù)所載的企業(yè)名稱(chēng)與其《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》上記載的公司名稱(chēng)一致；
（四）以自有品牌入駐的，須提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)；以他人授權(quán)品牌入駐的，須提供他人品牌授權(quán)文件；
（五）至申請(qǐng)入駐時(shí)，會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分及不當(dāng)使用他人權(quán)利和惡意騷擾的扣分；
（六）簽署《供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》；
（七）在綁定的支付寶賬戶(hù)中足額存入入駐保證金，各類(lèi)目保證金如下表，申請(qǐng)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)類(lèi)目的按最高值收取：
（八）僅品牌商和授權(quán)供應(yīng)商才能發(fā)展天貓商家為該品牌的分銷(xiāo)商，同時(shí)必須提交符合“天貓申請(qǐng)入駐行業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，并在其綁定的支付寶賬戶(hù)中存入天貓分銷(xiāo)保證金；供應(yīng)商入駐保證金和天貓分銷(xiāo)保證金累計(jì)最高不超過(guò)五萬(wàn)元；
（九）還應(yīng)遵守供銷(xiāo)平臺(tái)其他關(guān)于行業(yè)的特殊要求。
第十四條【入駐主體】如同一公司主體擬開(kāi)通多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)，應(yīng)符合以下條件：
（一）已入駐的供應(yīng)商已成功經(jīng)營(yíng)三個(gè)月及以上；
（二）多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)經(jīng)營(yíng)的品牌及產(chǎn)品不得重合。
第十五條【類(lèi)目限制】供應(yīng)商商標(biāo)涉及的商品類(lèi)目或供應(yīng)商入駐供銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)所選擇的類(lèi)目如為以下類(lèi)目，不得入駐供銷(xiāo)平臺(tái)：
（一）虛擬物品、充值類(lèi)行業(yè)
1）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡
2）網(wǎng)游裝備、游戲幣、賬號(hào)、代練
3）騰訊QQ專(zhuān)區(qū)
4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電腦軟件
5）電子客票（含代售門(mén)票類(lèi)）、彩票
（二）生活服務(wù)行業(yè)
1）成人用品、情趣內(nèi)衣
（三）古玩、收藏行業(yè)
1）古董、郵幣、字畫(huà)、收藏
（四）珠寶、首飾行業(yè)
1）珠寶、玉石、翡翠、黃金
（五）煙、酒行業(yè)
1）外國(guó)煙、國(guó)產(chǎn)煙、煙絲、煙葉
2）洋酒、白酒、紅酒等
（六）醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)
1）中藥、西藥、處方藥
第十六條【品牌限制】供應(yīng)商商標(biāo)若符合以下任一特征，不得入駐供銷(xiāo)平臺(tái)：
（一）與阿里巴巴（包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算等）已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)等相同或近似；
（二）以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結(jié)尾的品牌。
第十七條【審核內(nèi)容】申請(qǐng)人通過(guò)供銷(xiāo)平臺(tái)系統(tǒng)線上提交申請(qǐng)資料后，供銷(xiāo)平臺(tái)將對(duì)該申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，并結(jié)合品牌需求、經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素決定是否審核通過(guò)。
第十八條【審核期限】供銷(xiāo)平臺(tái)將自申請(qǐng)資料交齊之日起七個(gè)工作日完成審核，審核完畢后通過(guò)旺旺、站內(nèi)信或電子郵件等方式答復(fù)審核結(jié)果，如果審核未通過(guò)將同時(shí)答復(fù)審核未通過(guò)的原因。
第十九條【入駐操作】供應(yīng)商通過(guò)供銷(xiāo)平臺(tái)審核后，可在審核通過(guò)之日起登陸供銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作，包括基本信息錄入、產(chǎn)品發(fā)布與導(dǎo)入、鋪貨、開(kāi)啟招募書(shū)等。
第二節(jié) 分銷(xiāo)商入駐
第二十條【基本入駐條件】分銷(xiāo)商入駐供銷(xiāo)平臺(tái)須同時(shí)具備以下基本條件：
（一）已注冊(cè)為淘寶會(huì)員，且擁有一個(gè)可正常交易的天貓或淘寶店鋪；
（二）至申請(qǐng)入駐時(shí)，該淘寶會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分；
（三）簽署《供銷(xiāo)平臺(tái)分銷(xiāo)商入駐協(xié)議》。
第四章 經(jīng) 營(yíng)
第一節(jié) 產(chǎn)品/商品發(fā)布
第二十一條供應(yīng)商在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，須遵守《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》關(guān)于發(fā)布商品或信息的規(guī)定，同時(shí)應(yīng)符合以下要求：
（一）【發(fā)布授權(quán)】供應(yīng)商成功入駐供銷(xiāo)平臺(tái)后即可發(fā)布產(chǎn)品信息。供應(yīng)商為品牌商和授權(quán)供應(yīng)商的，發(fā)布的產(chǎn)品信息必須是其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品信息；
（二）【發(fā)布方式】供應(yīng)商可以通過(guò)以下方式發(fā)布產(chǎn)品：
1.供銷(xiāo)平臺(tái)后臺(tái)直接發(fā)布；
2.通過(guò)供銷(xiāo)平臺(tái)API接口發(fā)布；
3.若已注冊(cè)淘寶店鋪或天貓店鋪，將其店鋪中產(chǎn)品導(dǎo)入供銷(xiāo)平臺(tái)。
（三）【發(fā)布類(lèi)型】供應(yīng)商不得在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣(mài)、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品。
供應(yīng)商不得在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布本管理規(guī)范第十五條所列類(lèi)型的產(chǎn)品。
（四）供應(yīng)商不得發(fā)布《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中的相關(guān)信息
第二節(jié) 分銷(xiāo)關(guān)系
第二十二條【分銷(xiāo)關(guān)系建立】
（一）分銷(xiāo)商在線申請(qǐng)并經(jīng)供應(yīng)商審核通過(guò)后或由供應(yīng)商發(fā)起邀請(qǐng)并經(jīng)分銷(xiāo)商同意后，則雙方正式確立分銷(xiāo)合作關(guān)系（下稱(chēng)“分銷(xiāo)關(guān)系”）。分銷(xiāo)關(guān)系確立后，分銷(xiāo)商可在供應(yīng)商授權(quán)范圍內(nèi)下載產(chǎn)品信息。
分銷(xiāo)商向供應(yīng)商提交合作申請(qǐng)后，如申請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，供銷(xiāo)平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該申請(qǐng)將自動(dòng)作廢。分銷(xiāo)商須重新提交合作申請(qǐng)。
供應(yīng)商向分銷(xiāo)商發(fā)出合作邀請(qǐng)后，如邀請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，供銷(xiāo)平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該邀請(qǐng)將自動(dòng)作廢。供應(yīng)商須重新發(fā)出合作邀請(qǐng)。
（二）入駐供銷(xiāo)平臺(tái)后，每家分銷(xiāo)商（含經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)）可申請(qǐng)與供應(yīng)商建立分銷(xiāo)關(guān)系，申請(qǐng)建立的分銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量不得超過(guò)五十個(gè)，最終建立的分銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量不超過(guò)二十個(gè)。
入駐供銷(xiāo)平臺(tái)后，每家供應(yīng)商選擇建立合作關(guān)系的分銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量，即供應(yīng)商與分銷(xiāo)商建立的經(jīng)銷(xiāo)或代銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量的總和，應(yīng)符合如下要求：
1.每家品牌商或授權(quán)供應(yīng)商合作的分銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量最多不超過(guò)400個(gè)，其中天貓分銷(xiāo)商數(shù)量不超過(guò)50個(gè)；
2.每家普通供應(yīng)商合作的分銷(xiāo)關(guān)系數(shù)量最多不超過(guò)200個(gè)，且只能發(fā)展淘寶網(wǎng)賣(mài)家為其分銷(xiāo)商。
第二十三條【分銷(xiāo)關(guān)系中的商品管理】供應(yīng)商可對(duì)其產(chǎn)品信息進(jìn)行管理，包括但不限于修改產(chǎn)品標(biāo)題、類(lèi)目屬性、庫(kù)存和描述等，或限制分銷(xiāo)商進(jìn)行編輯。
當(dāng)出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，分銷(xiāo)商店鋪內(nèi)的相關(guān)代銷(xiāo)商品將被同步下架：
（一）供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品暫停鋪貨、庫(kù)存清零；
（二）供應(yīng)商刪除產(chǎn)品；
（三）供應(yīng)商部分取消對(duì)分銷(xiāo)商的授權(quán)；
（四）供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的合作關(guān)系終止。
第二十四條【分銷(xiāo)關(guān)系終止】出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間的分銷(xiāo)關(guān)系將終止：
（一）供應(yīng)商與分銷(xiāo)商通過(guò)自行協(xié)商終止分銷(xiāo)關(guān)系，并取消授權(quán)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、下架產(chǎn)品、刪除圖片等；
（二）分銷(xiāo)商因符合本規(guī)范第三十八條清退條件被供銷(xiāo)平臺(tái)清退的，該分銷(xiāo)商與所有對(duì)應(yīng)供應(yīng)商的分銷(xiāo)關(guān)系將自動(dòng)終止。
分銷(xiāo)關(guān)系終止后，供應(yīng)商應(yīng)配合分銷(xiāo)商完成供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間、分銷(xiāo)商與消費(fèi)者之間未完成的交易訂單及其售后服務(wù)。
第三節(jié) 交 易
第二十五條【支付方式】供銷(xiāo)平臺(tái)支持支付寶擔(dān)保交易、代銷(xiāo)分賬、分銷(xiāo)預(yù)存款、分銷(xiāo)即時(shí)到帳等支付方式。
第五章 市場(chǎng)管理
第二十六條【保證金補(bǔ)足】供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)供銷(xiāo)平臺(tái)催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，給予供應(yīng)商分銷(xiāo)限權(quán)，并下架所有產(chǎn)品，直至足額繳納為止。
第六章 違規(guī)與處理
第二十七條【供應(yīng)商處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，供銷(xiāo)平臺(tái)處理措施劃分如下：
（一）分銷(xiāo)限權(quán)七天、十四天，分銷(xiāo)限權(quán)期內(nèi)供應(yīng)商無(wú)法進(jìn)行分銷(xiāo)商招募或與新的分銷(xiāo)商進(jìn)行合作，且不能發(fā)布新產(chǎn)品，并在供銷(xiāo)平臺(tái)前臺(tái)搜索屏蔽；
（二）在供銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)下架相關(guān)產(chǎn)品；
（三）在供銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)刪除相關(guān)產(chǎn)品；
（四）限制指定類(lèi)目的產(chǎn)品發(fā)布
（五）供銷(xiāo)平臺(tái)首頁(yè)公示；
（六）限制參與供銷(xiāo)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
（七）永久清退出供銷(xiāo)平臺(tái)。
第二十八條【供應(yīng)商違規(guī)處理方式】供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獨(dú)立的違規(guī)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)(獨(dú)立于《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的違規(guī)處理扣分)，并對(duì)供應(yīng)商的違規(guī)行為采取以下處理方式：
（一）供應(yīng)商違規(guī)每扣十二分即被分銷(xiāo)限權(quán)七天
（二）供應(yīng)商違規(guī)扣分累計(jì)二十四分的,分銷(xiāo)限權(quán)十四天
（三）供應(yīng)商扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，供應(yīng)商將被永久清退出供銷(xiāo)平臺(tái)；
供應(yīng)商的違規(guī)扣分在每年十二月三十一日二十四時(shí)清零。
第二十九條【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后，供銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí)，將按照附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》進(jìn)行處理。供銷(xiāo)平臺(tái)處理后，不免除供應(yīng)商根據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承擔(dān)的違規(guī)處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿(mǎn)、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。
第三十條【分銷(xiāo)商違規(guī)情形與處理】淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定判定分銷(xiāo)商違規(guī)并進(jìn)行處理。
第三十一條【責(zé)任分擔(dān)】供應(yīng)商和分銷(xiāo)商分別授權(quán)供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)其違規(guī)行為的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行獨(dú)立判斷，屆時(shí)供應(yīng)商和分銷(xiāo)商應(yīng)按照供銷(xiāo)平臺(tái)的要求提供相關(guān)證據(jù)材料。
供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間的責(zé)任分擔(dān)及各自違約責(zé)任可依照供應(yīng)商招募書(shū)的相關(guān)規(guī)定，但供應(yīng)商招募書(shū)的相關(guān)規(guī)定與《供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《供銷(xiāo)平臺(tái)分銷(xiāo)商入駐協(xié)議》、《供銷(xiāo)平臺(tái)品牌授權(quán)服務(wù)協(xié)議》或者供應(yīng)商、分銷(xiāo)商與供銷(xiāo)平臺(tái)簽訂的其它協(xié)議內(nèi)容相沖突的，以供應(yīng)商、分銷(xiāo)商與供銷(xiāo)平臺(tái)簽訂的協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。
第七章 退 出
第三十二條【主動(dòng)退出】供應(yīng)商、分銷(xiāo)商有權(quán)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)商終止合作關(guān)系，并退出供銷(xiāo)平臺(tái)。
第三十三條【供應(yīng)商清退】供應(yīng)商若因相關(guān)入駐協(xié)議已終止，或者出現(xiàn)附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中 應(yīng)被清退的情形或供應(yīng)商嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到四十八分的，供銷(xiāo)平臺(tái)有權(quán)將其清退出供銷(xiāo)平臺(tái)。
1.第八條“普通供應(yīng)商，是指持有品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票在供銷(xiāo)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。“普通供應(yīng)商怎樣入駐？
答：供銷(xiāo)平臺(tái)現(xiàn)有的無(wú)品牌資質(zhì)的供應(yīng)商均為普通供應(yīng)商，普通供應(yīng)商無(wú)法自主申請(qǐng)入駐，符合供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的特定品牌，由供銷(xiāo)平臺(tái)邀請(qǐng)入駐，入駐時(shí)普通供應(yīng)商須提供該特定品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票。
2.第九條“經(jīng)銷(xiāo)，指分銷(xiāo)商向供應(yīng)商批量采購(gòu)貨物，供應(yīng)商發(fā)貨給分銷(xiāo)商后，分銷(xiāo)商再進(jìn)行零售的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用經(jīng)銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為經(jīng)銷(xiāo)商。”經(jīng)銷(xiāo)模式的交易流程是怎樣的？
答：經(jīng)銷(xiāo)模式的交易流程：
經(jīng)銷(xiāo)模式下采購(gòu)單是在經(jīng)銷(xiāo)商下單后生成。
3.第十條“代銷(xiāo)，是指僅從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品信息和授權(quán)并據(jù)此進(jìn)行銷(xiāo)售，在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分銷(xiāo)商品后，向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品，由供應(yīng)商將采購(gòu)產(chǎn)品直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用代銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為代銷(xiāo)商。”代銷(xiāo)模式的交易流程是怎樣的？
答：代銷(xiāo)模式的交易流程：
代銷(xiāo)模式下采購(gòu)單是在消費(fèi)者下單付款后生成。
4.第十三條“如同一公司主體擬開(kāi)通多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)共同管理”，什么是同一公司主體？
答：同一公司主體是指同一公司名稱(chēng)。
5.第二十條（四）“【發(fā)布類(lèi)型】供應(yīng)商不得在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣(mài)、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品。”被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品是指什么？
答：系指根據(jù)《淘寶規(guī)則》被執(zhí)行單個(gè)商品監(jiān)管或店鋪監(jiān)管中的產(chǎn)品，具體見(jiàn)：http://rule.taobao.com/detail-96.htm。
6.根據(jù)第三十一條“【責(zé)任分擔(dān)】”，供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的違規(guī)行為責(zé)任承擔(dān)如何判斷？
答：供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的違規(guī)行為責(zé)任判斷依據(jù)淘寶、天貓的爭(zhēng)議處理規(guī)范,并結(jié)合供銷(xiāo)平臺(tái)糾紛案例進(jìn)行處理。
7.第三十五條“【分銷(xiāo)商清退】”中，“分銷(xiāo)商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)”具體情形有哪些？“品牌授權(quán)標(biāo)”的標(biāo)識(shí)是什么？
答：分銷(xiāo)商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)包含但不限于以下情形：
1）所售商品為品牌授權(quán)商品，但實(shí)際發(fā)貨商品非該供應(yīng)商的商品；
2）所售商品的授權(quán)品牌為A，但在詳情或標(biāo)題中出現(xiàn)B品牌信息；
3）利用打折促銷(xiāo)工具將授權(quán)品牌商品的價(jià)格設(shè)置為低于對(duì)應(yīng)供應(yīng)商要求的最低零售價(jià)。
“品牌授權(quán)標(biāo)”的簡(jiǎn)稱(chēng)是“授”字標(biāo)，標(biāo)識(shí)是
，在商品頁(yè)面搜索頁(yè)面顯示如下：
供應(yīng)商被清退后，供銷(xiāo)平臺(tái)將刪除其在供銷(xiāo)平臺(tái)的產(chǎn)品信息，同時(shí)該供應(yīng)商與所有對(duì)應(yīng)分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)關(guān)系將自動(dòng)終止。
第三十四條【供應(yīng)商退出再入駐】供應(yīng)商若退出后再入駐須符合以下條件：
（一）若符合以下任一情形，將永久不得重新入駐：
1.供應(yīng)商因入駐資質(zhì)、品牌證明等相關(guān)資質(zhì)造假被清退的，永久不得重新入駐；
2.供應(yīng)商因違反附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》所列相關(guān)違規(guī)情形被清退的；
（二）若符合以下任一情形，可在自被拒絕或被清退之日起算一個(gè)月后重新提交入駐申請(qǐng)：
1.供應(yīng)商自主申請(qǐng)退出的；
2.供應(yīng)商因?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)被拒絕入駐的。
第三十五條【分銷(xiāo)商清退】分銷(xiāo)商若出現(xiàn)以下任一情形，供銷(xiāo)平臺(tái)有權(quán)將其清退出供銷(xiāo)平臺(tái)：
（一）分銷(xiāo)商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分；
（二）分銷(xiāo)商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)。
（三）通過(guò)故意使代銷(xiāo)分賬不成功等手段非法獲取供應(yīng)商財(cái)物，涉嫌侵犯供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)權(quán)的；
（四）通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或供銷(xiāo)平臺(tái)市場(chǎng)管控措施的。
第三十六條【分銷(xiāo)商退出再入駐】分銷(xiāo)商自主申請(qǐng)退出或被供銷(xiāo)平臺(tái)清退的，符合入駐條件后可重新申請(qǐng)入駐。
第八章 附則
第三十七條 本管理規(guī)范自2012年3月19日起生效，2015年3月3日修訂。
第三十八條 供銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前的供銷(xiāo)平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)生在本規(guī)范修訂之日以后的，適用本規(guī)范。
附錄一：《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》
| 違規(guī)事項(xiàng) | 違規(guī)情形 | 違規(guī)產(chǎn)品/信息處理 | 扣分處置 |
| 濫發(fā)信息 | 發(fā)布廣告信息： 1.產(chǎn)品信息及頁(yè)面、阿里旺旺中含有供應(yīng)商自身店鋪或其他店鋪的鏈接； 2.產(chǎn)品信息及頁(yè)面、阿里旺旺中含有供應(yīng)商自身店鋪或其他店鋪的文字或圖片廣告及水印； 3、產(chǎn)品信息及頁(yè)面、阿里旺旺中含有非實(shí)際交易信息； 4、產(chǎn)品信息及頁(yè)面、阿里旺旺中含有外網(wǎng)購(gòu)物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及個(gè)人支付寶賬戶(hù)等信息（規(guī)則或協(xié)議另有要求的除外）； 5、產(chǎn)品信息及頁(yè)面、阿里旺旺中含有導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站的名稱(chēng)、LOGO等信息； 6、利用阿里旺旺等渠道群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的消息。 |
刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 第一次、第二次違規(guī)不扣分僅刪除違規(guī)產(chǎn)品/信息，第三次違規(guī)開(kāi)始，2分/次。 |
| 發(fā)布錯(cuò)誤描述信息： 1、產(chǎn)品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或特殊類(lèi)目產(chǎn)品缺少所售產(chǎn)品本身的實(shí)物圖片； 2、 產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等產(chǎn)品要素之間明顯不匹配； 3、 產(chǎn)品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)的。 |
刪除違規(guī)產(chǎn)品 | ||
| 發(fā)布規(guī)避信息： 1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品的； 2、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品的； |
刪除違規(guī)產(chǎn)品 | ||
| 發(fā)布非約定商品： 1?在未經(jīng)供銷(xiāo)平臺(tái)許可的類(lèi)目下發(fā)布或出售產(chǎn)品； 2、品牌商和授權(quán)供應(yīng)商發(fā)布或出售非其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品或信息。 |
刪除違規(guī)產(chǎn)品 | ||
| 發(fā)布重復(fù)信息： 1、同一個(gè)賬號(hào)同時(shí)發(fā)布同款產(chǎn)品兩件以上的，保留其中一款產(chǎn)品，刪除其他同款產(chǎn)品； 2、同一主體開(kāi)通兩個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)且出售同款產(chǎn)品的，保留其中一個(gè)賬號(hào)的品牌授權(quán)，取消其他賬號(hào)的品牌授權(quán)并刪除該等賬號(hào)下的品牌產(chǎn)品。 （保留指數(shù)較高的產(chǎn)品信息。指數(shù)參考供應(yīng)商入駐時(shí)間、交易量等因素綜合確定，具體以供銷(xiāo)平臺(tái)判斷為準(zhǔn)） | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | ||
| 濫發(fā)其他有違公序良俗的產(chǎn)品或信息 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品或信息 | ||
| 不當(dāng)使用他人權(quán)利 | 1、所發(fā)布的產(chǎn)品信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的； 2、 發(fā)布的產(chǎn)品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的； 3、 所發(fā)布的產(chǎn)品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的。 |
刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 2分/次（同一權(quán)利人在三天內(nèi)對(duì)同一供應(yīng)商的投訴視為一次投訴） |
| 描述不符 | 未對(duì)產(chǎn)品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)Ξa(chǎn)品的描述與買(mǎi)家收到的產(chǎn)品不相符，但未對(duì)買(mǎi)家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 3分/次 |
| 未對(duì)產(chǎn)品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)Ξa(chǎn)品的描述與買(mǎi)家收到的產(chǎn)品不相符，且影響買(mǎi)家者正常使用的。 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 6分/次 | |
| 對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、成份等信息的描述與買(mǎi)家收到的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I(mǎi)家無(wú)法正常使用的。 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 12分/次 | |
| 違背承諾 | 拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的； | 2分/次 | |
| 其他供應(yīng)商違背承諾或雙方約定的情形 | 2分/次 | ||
| 代銷(xiāo)情況下因供應(yīng)商原因?qū)е路咒N(xiāo)商被買(mǎi)家投訴的，或未按照與分銷(xiāo)商約定好的時(shí)間發(fā)貨導(dǎo)致分銷(xiāo)商被投訴的（未約定發(fā)貨時(shí)間的，需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨）。 | 2分/次 | ||
| 1、判定供應(yīng)商確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)七天無(wú)理由退換貨、退貨退款等售后保障責(zé)任，但供應(yīng)商拒絕承擔(dān)的； 2、加入供銷(xiāo)官方活動(dòng)的供應(yīng)商，未按照活動(dòng)要求履行的； |
6分/次 | ||
| 供銷(xiāo)平臺(tái)外交易 | 引導(dǎo)分銷(xiāo)商進(jìn)行供銷(xiāo)平臺(tái)以外交易的 | 2分/次 | |
| 招募書(shū)違規(guī) | 招募書(shū)中含有外部網(wǎng)站鏈接的 | 4分/次 | |
| 招募書(shū)中含有出售“授”字標(biāo)相關(guān)內(nèi)容的 | 12分/次 | ||
| 泄露他人信息 | 未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的 | 刪除所泄露他人隱私資料的信息 | 6分/次 |
| 假冒材質(zhì)成分 | 對(duì)產(chǎn)品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買(mǎi)家收到的完全不符的 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 第一次違規(guī)扣6分；第二次違規(guī)開(kāi)始，12分/次。 特定類(lèi)目產(chǎn)品違規(guī)，12分/次。 |
| 違規(guī)收費(fèi) | 收取招募書(shū)范圍之外的其他合作費(fèi)用的 | 12分/次 | |
| 惡意騷擾 | 采取惡意手段騷擾分銷(xiāo)商的 | 12分/次 | |
| 營(yíng)業(yè)執(zhí)照更新 | 未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的，或未在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)未更新的 | 12分/次 | |
| 未報(bào)關(guān)產(chǎn)品 | 出售未經(jīng)正常中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口產(chǎn)品的 | 12分/次 | |
| 擾亂市場(chǎng)秩序 | 通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或供銷(xiāo)平臺(tái)管理規(guī)范的 | 12分/次 | |
| 不正當(dāng)謀利 | 采用不正當(dāng)手段謀取利益的 | 12分/次 | |
| 出售假冒商品 | 通過(guò)信息層面及其他綜合維度判斷出售假冒、盜版產(chǎn)品的 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 12分/次 |
| 出售假冒、盜版產(chǎn)品的 | 48分/次 | ||
| 管理責(zé)任 | 供應(yīng)商所建立分銷(xiāo)合作關(guān)系的分銷(xiāo)商出現(xiàn)大量出售假冒商品行為的 | 48分/次 | |
| 盜用他人賬戶(hù) | 盜用他人供應(yīng)商或支付寶賬戶(hù)，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的 | 48分/次 | |
| 騙取他人財(cái)物 | 以非法獲利為目的，獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的 | 48分/次 | |
| 資質(zhì)作假 | 供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)作假的 | 48分/次 | |
| 虛假交易 | 第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為的 | 違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分；違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，12分/次。 | |
| 供應(yīng)商第三次發(fā)生虛假交易行為的 | 違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，12分/次；違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，48分/次。 | ||
| 供應(yīng)商第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的 | 不論筆數(shù)，48分/次 | ||
| 供應(yīng)商刻意規(guī)避供銷(xiāo)監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的 | 不論次數(shù)和筆數(shù)，48分/次 |
《供銷(xiāo)平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)解讀》
1.第八條“普通供應(yīng)商，是指持有品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票在供銷(xiāo)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。“普通供應(yīng)商怎樣入駐？
答：供銷(xiāo)平臺(tái)現(xiàn)有的無(wú)品牌資質(zhì)的供應(yīng)商均為普通供應(yīng)商，普通供應(yīng)商無(wú)法自主申請(qǐng)入駐，符合供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的特定品牌，由供銷(xiāo)平臺(tái)邀請(qǐng)入駐，入駐時(shí)普通供應(yīng)商須提供該特定品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票。
2.第九條“經(jīng)銷(xiāo)，指分銷(xiāo)商向供應(yīng)商批量采購(gòu)貨物，供應(yīng)商發(fā)貨給分銷(xiāo)商后，分銷(xiāo)商再進(jìn)行零售的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用經(jīng)銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為經(jīng)銷(xiāo)商。”經(jīng)銷(xiāo)模式的交易流程是怎樣的？
答：經(jīng)銷(xiāo)模式的交易流程：
經(jīng)銷(xiāo)模式下采購(gòu)單是在經(jīng)銷(xiāo)商下單后生成。
3.第十條“代銷(xiāo)，是指僅從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品信息和授權(quán)并據(jù)此進(jìn)行銷(xiāo)售，在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分銷(xiāo)商品后，向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品，由供應(yīng)商將采購(gòu)產(chǎn)品直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷(xiāo)方式。在供銷(xiāo)平臺(tái)采用代銷(xiāo)模式的分銷(xiāo)商稱(chēng)為代銷(xiāo)商。”代銷(xiāo)模式的交易流程是怎樣的？
答：代銷(xiāo)模式的交易流程：
代銷(xiāo)模式下采購(gòu)單是在消費(fèi)者下單付款后生成。
4.第十三條“如同一公司主體擬開(kāi)通多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)共同管理”，什么是同一公司主體？
答：同一公司主體是指同一公司名稱(chēng)。
5.第二十條（四）“【發(fā)布類(lèi)型】供應(yīng)商不得在供銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣(mài)、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品。”被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品是指什么？
答：系指根據(jù)《淘寶規(guī)則》被執(zhí)行單個(gè)商品監(jiān)管或店鋪監(jiān)管中的產(chǎn)品，具體見(jiàn)：http://rule.taobao.com/detail-96.htm。
6.根據(jù)第三十一條“【責(zé)任分擔(dān)】”，供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的違規(guī)行為責(zé)任承擔(dān)如何判斷？
答：供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的違規(guī)行為責(zé)任判斷依據(jù)淘寶、天貓的爭(zhēng)議處理規(guī)范,并結(jié)合供銷(xiāo)平臺(tái)糾紛案例進(jìn)行處理。
7.第三十五條“【分銷(xiāo)商清退】”中，“分銷(xiāo)商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)”具體情形有哪些？“品牌授權(quán)標(biāo)”的標(biāo)識(shí)是什么？
答：分銷(xiāo)商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)包含但不限于以下情形：
1）所售商品為品牌授權(quán)商品，但實(shí)際發(fā)貨商品非該供應(yīng)商的商品；
2）所售商品的授權(quán)品牌為A，但在詳情或標(biāo)題中出現(xiàn)B品牌信息；
3）利用打折促銷(xiāo)工具將授權(quán)品牌商品的價(jià)格設(shè)置為低于對(duì)應(yīng)供應(yīng)商要求的最低零售價(jià)。
“品牌授權(quán)標(biāo)”的簡(jiǎn)稱(chēng)是“授”字標(biāo)，標(biāo)識(shí)是
，在商品頁(yè)面搜索頁(yè)面顯示如下：樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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