《天貓規則》，查看原文
第二十四條 會員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定：
（一） 已通過支付寶實名認證且發布過商品或創建過店鋪；
（二） 尚有未完結的交易或投訴舉報；
（三） 支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態款項。
一、為什么要對淘寶賬戶與支付寶賬戶取消綁定設置條件？
淘寶賬戶和支付寶賬戶的綁定，是為了方便會員買賣過程中進行付款或收款。為了保證平臺及交易雙方賬戶的安全，如果已經有過賣家行為，存在進行中的交易，或者存在交易糾紛，以及支付寶賬戶里的錢款尚未明確歸屬的情況下，是不能解除綁定的。
二、什么叫發布過商品?
指會員使用發布商品的功能，曾經成功將商品發布到線上倉庫或發布為出售中狀態。
三、具體哪些情況不能解除綁定?
（一）認證會員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：
1、有出售中的商品；
2、創建過店鋪；
3、線上倉庫中有商品；
4、有正在進行中尚未完成的交易；
5、存在不可用狀態的款項。
（二）非認證會員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：
1、有正在進行中尚未完成的交易；
2、有不可用狀態的款項；
3、有未激活的支付寶賬戶。

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本文來源： 淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規則與實施細則2015-03-27