開淘寶店都需要高的轉化率，那么如何提高轉化率呢？先看看公式：銷售額=訪客數(shù)x轉化率x客單價。看完這個公式我們應該明白要想銷售額高，就必須提高訪客數(shù)、轉化率、客單價這三個當中的一個或者多個。下面來看看高手總結的提高轉化率五步法：

第一、做好客服工作

客服是直接接觸顧客的人，所以在各方面一定要提升素質，避免顧客流失！高手總結了以下三點：

1、如何客流量比較都是我們建議售前與售后分開，做售后的一般每天可能會遇到一些不好應付的客服，導致心情變糟，那樣就沒辦法好好接單了。另外，做售后還是挺辛苦的，可以采取售后和售前的客服月輪班制，提高效率！

2、對于公司的一些權力要知道如何支配，對于一些老客戶可以發(fā)后臺的優(yōu)惠券、適當?shù)哪恪⑺托├蠒T專享禮品等，這些可以增加客戶的回頭率。所以公司一些規(guī)定不能太過死板，要給予客服些許權力。

3、不要讓客服太過勞累，這樣會使得工作效率降低，所以要合理安排客服的作息時間尤為重要。

第二：管理好老客戶資源，及時溝通感情。

老客戶是店長手上很大的一筆資源，不容小覷，長期不去管他們自然會流失掉，那我們要如何維持下去呢？我們需要把所有的會員的詳細信息搞清楚，比如說：購買型號，購買次數(shù)，下單頻率（易耗品來說很重要），下單金額等

1、首先是分析客戶的購買頻率，抓住這個時間，我們可以通過短信郵件等展示我們的產(chǎn)品，喚醒顧客再次購買，發(fā)短信時一定要加鏈接地址，對提高無線端的流量有好處。

2、如果有商品打折做活動的，可以短信告知有過該單品購買記錄的會員，轉化率相當高，流量也很精準！

3、當?shù)赇佊写蟠俚臅r候，要提前把EDM做好，這個可以針對所有會員。

4、分析下單金額，設定一個范圍為大客戶，針對大客戶設置一定的優(yōu)惠力度！一般大客戶都是你的忠實會員，維護起來成本很低！

第三：禮品的送法有講究

有的店長覺得送禮品很簡單，但是你要知道顧客想要什么，有很多顧客是沖著禮品才購買產(chǎn)品的，所以我們要學會分析問題，不同時節(jié)、不同年齡、不同性別贈送的禮品都是有所講究的，主要還是要學會精準營銷。

第四：精準推廣有技巧

大多數(shù)店長做得推廣主要是直通車，直通車現(xiàn)在的付費越來越貴，如何降低直通車花費并且提高轉化呢？

1、直通車燒錢，不會用會更燒錢，所以我們要學會分析數(shù)據(jù)，做一些精準詞和精準長尾詞做推廣，但凡不精準的詞一律不要，否則的話就算點進來也不會買。

2、很多店長一開始就做大詞，但大詞的競爭力是很強的，轉化率又不高，又不得不得燒。所以你不能盲目的去競爭出價，這個價格很高，但是幾乎沒啥轉化，直通車花費大大提高的同時，轉化卻蹭蹭的下降!當然直通車這塊還有涉及到點擊量轉化率之類的，就不贅述了！

第五：關于店鋪自身頁面描述

一般好的店鋪都是會有一定的會員基礎的，我們首先需要對客戶進行分類，分析客戶都是什么樣的人，什么樣年齡段，什么樣特征等，這樣你就大致的知道你的用戶是誰了。然后，還是對客戶購買行為，購買習慣進行分析，看看客戶都想要什么，抓住客戶的需求。了解自己的客戶，并能抓住客戶需求的描述頁面必然會帶來高的轉化率!

看完高手的總結是不是別有一番感覺呢？在現(xiàn)在流量越來越貴的電商環(huán)境下，盲目搶流量會死的很慘，不妨從轉化入手，另辟蹊徑，獲得成功！

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本文來源： 提高店鋪轉化率五步法