1．保持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

　　在淘寶上賣東西同類的產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量好是最基本的，因?yàn)檫@里無(wú)硝煙的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，同類的產(chǎn)品能有成百上千種，很多還是皇冠級(jí)賣家的。你沒(méi)有這兩條優(yōu)勢(shì)，會(huì)被淹沒(méi)在產(chǎn)品的洪流之中無(wú)處可尋。買家誰(shuí)都會(huì)貨比三家，誰(shuí)的錢也不是天上掉的，有好質(zhì)量的沒(méi)有人愿意買劣質(zhì)的，有便宜的每人愿意買貴的。這個(gè)誰(shuí)都清楚的問(wèn)題就不多說(shuō)了，但是要是做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是最費(fèi)體力和腦力的工作，選批發(fā)商，選貨，比貨，砍價(jià)，反正一個(gè)買家。

　　2、保持售中服務(wù)細(xì)致入微。

　　售中服務(wù)是最重要的也是最煩瑣的工作，是考驗(yàn)掌柜真功夫的環(huán)節(jié)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品給一個(gè)大馬哈去買也是枉然，對(duì)客人的服務(wù)要有三心：真心，耐心、和細(xì)心。真心的對(duì)待沒(méi)一個(gè)客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動(dòng)對(duì)你產(chǎn)生的信任，才會(huì)考慮買你東西。

　　耐心的給客戶交流，要百問(wèn)不厭，沒(méi)有人在沒(méi)弄清楚之前就拍下。

　　細(xì)心觀察買家的真實(shí)需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎貴賤，而在乎款式就給他多展示幾款，有的在乎價(jià)格不在乎質(zhì)量，就個(gè)他介紹便宜的，總之要細(xì)心的聽(tīng)，認(rèn)真的分析才能交易成功。

　　3、保持持售后服務(wù)跟蹤到位。

　　你的寶貝賣出了不是一個(gè)交易的結(jié)束，而是下一個(gè)交易的開(kāi)始，你要按時(shí)回訪客戶，解決他們的煩惱，收集他們的意見(jiàn)，改進(jìn)自己，挑逗他們?cè)谫I的欲望，總之要為讓他成為你的忠實(shí)客戶而努力，

　　你維護(hù)一個(gè)客戶的投入可以比發(fā)展一個(gè)新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力，這不是我說(shuō)的，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的科研成果，切記。

　　4、保持宣傳長(zhǎng)抓不懈。

　　如果你沒(méi)有做好上邊幾項(xiàng)，要是你能做好這一項(xiàng)，也可以招攬一些新客戶維持你的火爆，但是無(wú)論是新老賣家做不好這一條，早晚會(huì)委縮，別人不知道你的店鋪，看不到你的寶貝，你不可能火起來(lái)，只有千方百計(jì)的去提高你的曝光率

　　5、保持活動(dòng)經(jīng)常參加，淘寶里的活動(dòng)就是曝光你的機(jī)會(huì)，一定要抓住，這是提高瀏覽量的好方法比如參加超級(jí)買家秀，買家如果買了寶貝對(duì)寶貝比較滿意的情況下，千萬(wàn)不要以為一個(gè)好評(píng)就萬(wàn)事大吉了，一個(gè)超級(jí)BUYER能帶來(lái)不少的生意，參加淘寶的活動(dòng)有很多是要求你加入消費(fèi)保障計(jì)劃，這里有必要說(shuō)一下，參加這個(gè)計(jì)劃是別人相信的的硬件，是能解除買家后顧之憂的，所以不要心疼一點(diǎn)押金。#####

　　6、保持評(píng)價(jià)居高不下：信用評(píng)價(jià)可以說(shuō)一個(gè)店鋪是靈魂，是一切活動(dòng)買家給你的肯定，是吸引買家的法碼，是消除用戶顧慮的硬件。是參加淘寶活動(dòng)的前提條件，沒(méi)有3顆心，荷蘭拍你都不能參加。所以它簡(jiǎn)直太重要了，要想讓信用居高不下，你就應(yīng)從一開(kāi)始入手，包括進(jìn)貨，洽談、包裝，發(fā)貨等一系列活動(dòng)中注意，要一心為了顧客著想，才能獲得長(zhǎng)久的好評(píng)，有時(shí)就是退貨、退款，也要爭(zhēng)取能換一個(gè)好評(píng)，很多的賣家就是這么做的，因?yàn)樗麄兲靼琢耍挥行抛u(yù)高這樣做才能換來(lái)更大的收益。

　　7、保持個(gè)人空間豐富多彩，如果別人看到你的好帖或者回帖，一般都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)你的頭像，而頭像連接的是你的個(gè)人空間，所以你要把它豐富起來(lái)，才能給人一個(gè)好印象，吸引他去你的店鋪，空間是個(gè)人的地方，廣告是隨便做的，千萬(wàn)不要浪費(fèi)啊，盡量裝飾一下，做些好的圖片，也可以放些好的產(chǎn)品，空間的瀏覽量大直接影響店鋪的瀏覽量。

　　8、保持店鋪?zhàn)兓Ｒ?jiàn)更新：但不要丟失了總體的風(fēng)格，大的主題不要改動(dòng)，但以下幾條要常有新意：

　　【1】店鋪公告，這是買家來(lái)到店鋪首先要看的地方，秘訣是：把你把你最吸引人的寫(xiě)在第一行，比如優(yōu)惠活動(dòng)，下邊簡(jiǎn)要的寫(xiě)上店鋪的廣告，聲明，通知等一些重要的東西，要有煽動(dòng)性，挑逗起買家繼續(xù)看你寶貝的愿望，

　　【2】店鋪的留言要好好的利用應(yīng)為它是對(duì)店名和公告的補(bǔ)充，還有要解答一些有代表性的問(wèn)題，

　　【3】店鋪要經(jīng)常的裝修和整理，保持圖片清晰，能吸引人的眼球，把分類明確，能提高買家的瀏覽效率

　　【4】保持主打產(chǎn)品不動(dòng)的情況下，把一些熱銷品放在掌柜推薦位區(qū)，

　　【5】寶貝描述模板要優(yōu)中選優(yōu)，選出適合你寶貝風(fēng)格的模板，具體操做經(jīng)驗(yàn)居里太多了，你可以自己找一下，對(duì)寶貝的描述要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)更新，

　　【6】店鋪的介紹也要把你每一個(gè)時(shí)期的店鋪性質(zhì)，服務(wù)，努力方向做個(gè)闡述。

　　 9、保持自己的狀態(tài)精神百倍，你在淘寶里作為賣家其實(shí)就是在進(jìn)行洗禮，有成功的喜悅，也要經(jīng)歷痛苦的煎熬，不管怎么樣你都要堅(jiān)持挺過(guò)來(lái)，只有笑到最后的才笑的最好，所以你沒(méi)有選擇，只有努力的適應(yīng)，拼命的奮斗，多動(dòng)腦，多動(dòng)手，一分耕耘，一分收獲，別無(wú)它法構(gòu)思這篇帖子已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，整理她花了兩天，現(xiàn)在終于敲擊完，檢查完，可以長(zhǎng)疏一口氣了。這么多字也不知道大家會(huì)不會(huì)有耐心看完，不過(guò) 我相信是會(huì)對(duì)你有幫助的！

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