1.保持旺旺在線時(shí)間最長(zhǎng)
旺旺要盡量保證在線時(shí)間。一般買家在買東西之前都會(huì)進(jìn)行一些詢問(wèn),所以自然會(huì)找在線的賣家聯(lián)系,你要是不在線,也許人家就會(huì)舍棄與你進(jìn)行交易了,所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線,這樣回來(lái)也能及時(shí)給買家回復(fù)!說(shuō)不定一個(gè)顧客就這樣被你留住了。
2.經(jīng)常更改旺旺后面的信息
可以把旺旺信息當(dāng)作店鋪公告。例如價(jià)格的調(diào)整了,最新的上價(jià)了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關(guān)信息。
3.商品上架時(shí)間
據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,也許大家都看過(guò)相關(guān)的貼子,在這幾個(gè)時(shí)段或周未瀏覽量較高。所以,為了吸引和留住買家,請(qǐng)不斷更新產(chǎn)品,分時(shí)間段吸引大家眼球。還要注意不要圖省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把時(shí)間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會(huì)每天都被人看到了!
4.做好友情鏈接
一般鉆石信譽(yù)的賣家都不太喜歡跟一些新手賣家做友情鏈接,可以采取主動(dòng)的方式,先斬后奏先把對(duì)方的店鋪鏈接上,再去溝通沒(méi)有什么事情溝通不了的,為了自己的店鋪那點(diǎn)可憐的流量,一定要努力!不一定只有與鉆級(jí)賣家鏈接才會(huì)帶來(lái)瀏覽量,所以不要拒絕新賣家的友情鏈接,如果是同行,或許還會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲噢!在淘寶,同行絕對(duì)不是敵人!
5.利用櫥窗推薦位
淘寶給每個(gè)賣家都會(huì)有櫥窗推薦位,不要讓這些推薦位空著噢,在淘寶里面櫥窗位的寶貝點(diǎn)擊率是很高的,而且在買家搜索寶貝的時(shí)候也很容易被發(fā)現(xiàn),所以一定要利用起來(lái)免費(fèi)的資源!讓更多人了解你,了解你的店鋪。
6.用銀幣搶購(gòu)社區(qū)廣告位
目前所知的三種廣告位都需要銀幣。1,社區(qū)首頁(yè)圖片推薦位。50個(gè)銀幣一個(gè)位置,數(shù)量8個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間:下午13:00始。2,論壇左邊文字推薦位。20個(gè)銀幣一個(gè)位置,數(shù)量20個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間:下午16:00始。3,站內(nèi)信推薦位。30個(gè)銀幣一個(gè)位置,數(shù)量10個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間:晚上21:00始。用銀幣搶購(gòu)社區(qū)廣告位!一定要運(yùn)用恰當(dāng)要在淘寶賣家流動(dòng)比較多的時(shí)候來(lái)做廣告,每個(gè)禮拜呢~~~大概禮拜四、五、禮拜天~~這幾天的人流是最多的哦~:)~~至于搶什么位置的`~得根據(jù)自己的銀幣實(shí)力和經(jīng)營(yíng)的商品來(lái)操作吧!合理運(yùn)用好這一招!這個(gè)想必大家都知道,而且很多老賣家也經(jīng)常使用。作用很大,能提高瀏覽率,會(huì)讓更多的人看到你的寶貝的店鋪,提高成交的機(jī)會(huì)!
7.發(fā)貼回貼
發(fā)帖要用心的哦,把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給大家,同時(shí)交到很多的朋友,朋友多了,路就多了,生意很多都是朋友介紹朋友哦。回帖也很重要,要回有質(zhì)量的,不要只寫個(gè),頂,不錯(cuò),不要吝嗇你的文字哦!可以去專業(yè)的網(wǎng)站如蝦淘貨源網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)店,免費(fèi)推廣,效果還是不錯(cuò)的。
8.利用評(píng)價(jià)做廣告
在交易完成后,雙方都會(huì)做一個(gè)評(píng)價(jià),不要僅僅是評(píng)價(jià),而不去寫評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容除了要做出對(duì)于交易對(duì)方的公正評(píng)價(jià),也可以適時(shí)的為自己的小店做個(gè)小小的宣傳,比如特價(jià)啊,活動(dòng)啊,都可以用盡量簡(jiǎn)潔的一句話來(lái)表示,做個(gè)小廣告:)雙贏!在淘寶不要放棄任何一個(gè)為自己小店做廣告的機(jī)會(huì),尤其是在剛剛開始的時(shí)候。
9.熱心的服務(wù)
顧客來(lái)了,一開始不要就問(wèn)顧客買不買啊?買多少件啊這些問(wèn)題~`要知道,只有顧客對(duì)你足夠信任,你們談話的氛圍足夠良好時(shí),成交才有可能進(jìn)行下去``太過(guò)心急反而容易弄巧成拙。很多賣家都容易范這個(gè)錯(cuò)誤`~大家要切記了做到處處為顧客著想。
10.售后服務(wù)做到位
做好售后服務(wù)就是在買家付完款后及時(shí)給買家發(fā)貨,還要在發(fā)貨之后查詢包裹的“行程”,不要等到賣家詢問(wèn)貨為什么沒(méi)到才去查,去問(wèn),不要讓買家著急!如果貨到了買家不是很滿意,要勇于承擔(dān)責(zé)任,給買家換貨,退貨,要做到讓買家千百個(gè)放心,千百個(gè)滿意,這樣才會(huì)迎來(lái)買家繼續(xù)購(gòu)物很多人看中一家店在一家店買過(guò)東西如果能夠認(rèn)可的話,多數(shù)會(huì)把這家店收藏。
11.巧用一元拍
上架一元拍寶貝的時(shí)候,通常我們選擇7天,14天不可取,因?yàn)橹芷谶^(guò)長(zhǎng),基本沒(méi)有買家會(huì)在這么長(zhǎng)的周期內(nèi)關(guān)注此商品。所以我這里說(shuō)的長(zhǎng)短結(jié)合的長(zhǎng)是指7天。根據(jù)淘寶的排序規(guī)則,離結(jié)束時(shí)間越近的寶貝將被排到前面,我們可以充分利用這一點(diǎn),選擇店鋪里一件或多件還有5個(gè)小時(shí)左右就要結(jié)束的寶貝,將其修改為一元拍,并且作好宣傳,讓廣大買家知道。如果買家對(duì)你的寶貝有足夠的購(gòu)買意想,那么5個(gè)小時(shí)之后,你必定會(huì)有寶貝成交。這里提醒一下,一元拍不要用不好的DD。也不要把郵費(fèi)很貴的。至于為什么?我想只要是想好好的做生意的老板都會(huì)自己想想的哈~
12.節(jié)假日參加社區(qū)活動(dòng)
淘寶社區(qū)活動(dòng)是多了去了,都會(huì)不定期的舉辦活動(dòng),參與一下會(huì)有很多好處地:(1)參與活動(dòng)會(huì)認(rèn)識(shí)不少淘友哦:)大家可以多多交流溝通經(jīng)驗(yàn),好處頗多地哦:)(2)參與活動(dòng)的人數(shù)一般會(huì)比較多,所以呢只要有一個(gè)你的存在,就一定會(huì)有被別人關(guān)注的機(jī)會(huì),免費(fèi)又做一次宣傳哦:)(3)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):一般會(huì)有以下幾種獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品;推薦位;銀幣。。。等~~~這最有用處的當(dāng)然就是推薦位跟銀幣了哦;)有什么作用就不用說(shuō)了吧。
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