隨著微博的流行，很多電商開(kāi)始學(xué)著使用微博來(lái)建立自己的粉絲群，用于推廣營(yíng)銷，下面，淘寶網(wǎng)店推廣的小編就給大家說(shuō)說(shuō)淘寶微博營(yíng)銷策劃書(shū)：

步驟/方法：

記錄購(gòu)買客戶登記信息：微博

QQ

SNS帳號(hào)

電話

溝通媒介：官方博客

官方微博

官方QQ群

官方論壇

官方郵箱

官方飛信

溝通方式：

1 博客發(fā)布最新、權(quán)威的產(chǎn)品、促銷和服務(wù)信息；

2 微博聚集客戶人氣、和客戶即時(shí)互動(dòng)交流；

3 QQ群區(qū)分需求、客戶討論分享使用經(jīng)驗(yàn)；

4 論壇處理客戶投訴或者產(chǎn)品使用疑問(wèn)答疑；

5 郵箱用于最新產(chǎn)品傳遞、滿意度調(diào)查；

6 官方飛信和微博綁定即時(shí)互動(dòng)交流。

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