網(wǎng)上開店真是越開越有經(jīng)驗(yàn)啊。我在網(wǎng)上開店已經(jīng)是三次了,前兩次都沒有取得什么好的收益,第三次是終于成功了,總結(jié)前兩次的經(jīng)驗(yàn),也帶著很大的希望,第三次來開網(wǎng)店,沒有人讓自己失望,也沒有讓支持我的親人,我的顧客買家失望,總之一句話,只要堅(jiān)持,努力,你就一定會(huì)取得成功的。
Yuki很喜歡網(wǎng)購,今天買個(gè)鬧鐘,明天買個(gè)手機(jī)座;一會(huì)兒買來異國的零食,一會(huì)兒又在網(wǎng)上充手機(jī)費(fèi),各種包裹快遞隔三差五就會(huì)出現(xiàn)在她的寢室里。
由于經(jīng)常買東西,Yuki常和一些賣家聊家常,研究生意經(jīng),也琢磨著自己開家“小店”賺點(diǎn)零花錢。由于她當(dāng)時(shí)常在一家化妝品店買品牌專柜的小樣,貨品正宗,店主Amy人也不錯(cuò)。
Yuki也就開了家網(wǎng)店,從Amy那里批貨,轉(zhuǎn)手賣化妝品小樣。然而,Amy并非直接貨源,盡管她給Yuki較低的價(jià)格,但還是比成本價(jià)高不少,而且當(dāng)時(shí)
Yuki的信用等級(jí)又不高,為讓更多客戶光顧,Yuki一次次調(diào)整貨品價(jià)格,打起“價(jià)廉物美”牌。不過,這番舉措并沒有明顯增加銷量,反而引起一些買家質(zhì)疑:“那么便宜,是假貨吧?”
Yuki覺得這樣不是辦法,要找到自己進(jìn)貨的地方才行。
有一天,有個(gè)買家買了一瓶精華素,Yuki特別高興,Amy也直接給買家發(fā)了貨,但沒過幾天,Yuki接到投訴,原因是精華素過期,買家的皮膚過敏了。“我打電話給Amy,原來是她搞錯(cuò)進(jìn)貨的地方,發(fā)了一批退回廠家的精華素,她不停道歉,但接到投訴的是我,一個(gè)‘差評(píng)’———‘賣假貨’赫然出現(xiàn)在我的信用評(píng)價(jià)中。”Yuki說起這事仍感覺歷歷在目,“之后,我仔細(xì)想了想,化妝品比較特殊,就算考慮到保質(zhì)期問題,也掌控不了買家的皮膚問題。經(jīng)反復(fù)考慮,我決定改賣服裝。”
Yuki的阿姨是服裝個(gè)體戶,常去杭州、廣州進(jìn)貨,款式新、質(zhì)量好,因此Yuki讓阿姨幫她進(jìn)貨,有時(shí)自己也去七浦路等地淘貨,放到網(wǎng)上賣。一開始生意不錯(cuò),但不久問題又來了———這次是尺寸。誰都知道衣服鞋子“不試即不適”,為拉攏顧客,
Yuki每次都答應(yīng)全包來回運(yùn)費(fèi)幫買家調(diào)換,這樣一來一回,加上本來就是薄利,賺到的錢更是“薄上加薄”。而且服裝淘汰的速度奇快。Yuki平時(shí)很忙,只有周末才能去進(jìn)貨,無論精力還是財(cái)力都“不平衡”。無奈中,她又暫停了營業(yè),這一停便是幾年。
直到去年,重開網(wǎng)店的想法又在Yuki腦中成形,這次賣什么?有一個(gè)字眼出現(xiàn)在她的腦海———代購。Yuki的妹妹在澳洲,每次回國都給親友帶東西,“如果我在網(wǎng)上開店做代購,讓妹妹在澳洲采購,我負(fù)責(zé)在上海接貨快遞,不但貨品正宗,又有發(fā)票,明碼標(biāo)價(jià)的代購費(fèi)賺得也容易。”Yuki趕緊和妹妹聯(lián)絡(luò),趁熱打鐵重開網(wǎng)店,專門代購澳毛拖鞋、澳洲巧克力、綿羊油等澳洲特產(chǎn),以及國際名牌包包、眼鏡、服裝等。這次賣的服裝和眼鏡與她之前賣的截然不同———顧客可以在當(dāng)?shù)氐膶Yu店試穿好服裝型號(hào),試戴好眼鏡款式,再到網(wǎng)店下訂單;由于是國際品牌,大小、面料都是統(tǒng)一的,不存在“款式?jīng)]有想象中的好”或者“尺寸不對(duì)”的問題,在退換方面大大節(jié)省了時(shí)間和財(cái)力。由于妹妹那里得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,上海的商店里賣到500元一雙的澳毛拖鞋,妹妹花30澳幣就能買到,買家只需要再支付10%的代購費(fèi),再加上國際運(yùn)費(fèi)和國內(nèi)運(yùn)費(fèi),就可以穿上真正來自澳洲的羊毛拖鞋,而支付的價(jià)格僅為國內(nèi)的一半而已。現(xiàn)在的年輕人精打細(xì)算,又喜歡買好東西,因此代購成了很多時(shí)尚達(dá)人的選擇。如今,Yuki的“代購”網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營了將近1年,信用度也從一顆小紅心升級(jí)到了兩顆鉆的鉆石店,貨品擴(kuò)展到一些大牌首飾、咖啡機(jī)等。商品豐富了,信用度也上升了,生意自然也好了很多。
回首網(wǎng)店“三次經(jīng)”,Yuki頗有感慨:“我的三次網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)分別留給了我不同的感受,盡管只有第三次算是成功,但如果沒有之前兩次的經(jīng)驗(yàn),也無法總結(jié)出教訓(xùn),并最終獲得成功。通過這三個(gè)故事,我想告訴那些打算網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友:成功不能模仿,適合別人的不一定適合自己,找到適合自己的那條路才能成功。”
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