網(wǎng)店經(jīng)營都是有技巧的,新手們剛剛開始,難免很多時候會犯糊涂,下面我來說下我找來的經(jīng)驗,希望對大家有用,一起加油哦!
1)店鋪的裝修風(fēng)格
不同的產(chǎn)品類目適宜不同的裝修風(fēng)格,店鋪整體的裝修色調(diào)也是要慎重考慮的,不同的顏色給消費(fèi)者造成的感官感受不同,運(yùn)用到位就能很好的刺激,拉動消費(fèi),這些在銷售心理學(xué)上都是很重要的課程。新手開店,我們起初很難把握這些,甚至于我們的裝修技能也是有待提高。而在你成熟的對手店里,他們做的已經(jīng)相當(dāng)?shù)暮茫袑I(yè)的員工負(fù)責(zé)。如果你能模仿好,那么你的店鋪在這方面也就是專業(yè)的。
2)客服的銷售技巧
如何讓一個初學(xué)游泳的人迅速會水,我想最好的辦法就是把他扔到水里去。
在這里不妨大膽給大家透漏一下我們對于客服人員的培訓(xùn)方式,那就是讓她去我們認(rèn)為做的好的對手店鋪去買東西,銷售過程中遇到的所有棘手的問題都可以去問對手的客服,經(jīng)典的回答以及解決方式,回來后我們都可以在自己的店鋪運(yùn)用。
售后環(huán)節(jié)同樣也可以這樣做,當(dāng)然,我們最終的目的是為了找出自己的答案,不會隨意給對手不好的評價,這點(diǎn)職業(yè)道德必須謹(jǐn)記。
3)寶貝的標(biāo)題
寶貝標(biāo)題關(guān)鍵字的重要性我想大多數(shù)賣家朋友都知道,但真正能運(yùn)用到位的確實(shí)不是很多,三十個字?jǐn)?shù)浪費(fèi)了真的很奢侈,將會大大減少你寶貝的暴光率。
另外,關(guān)鍵詞到底都有哪些?相信我們個人一時半會也很難想全,沒關(guān)系,還是模仿,去自己的對手店鋪看看。
把他們用到的所有關(guān)鍵詞羅列出來,根據(jù)自己實(shí)際寶貝去匹配,關(guān)鍵詞中間該用什么符號隔開,以什么樣的次序排列。你只需要模仿就夠了。
另外這點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,不僅僅模仿關(guān)鍵詞,同時要考慮寶貝屬性的問題,標(biāo)題關(guān)鍵詞應(yīng)該怎么放,放在哪個寶貝里,該寶貝應(yīng)該放到哪個屬性,這些都要模仿,不能只知其一不知其二。
4)網(wǎng)店推廣技巧
研究對手的推廣方式,我們不可能去問,核心的東西很多對手不會說出來。
最好的途徑就是查找對手以前論壇發(fā)的帖子,研究他們的發(fā)展路線。
不同的發(fā)展階段有不同的推廣方式,大賣家目前的推廣思路我們只可以借鑒,但不可以隨意模仿,要模仿的是在他們發(fā)展初期的策略。
這點(diǎn),我們不妨多給自己樹立幾個“榜樣對手”
有的人也許又要說:“那就是去論壇看帖子了啊”,不完全是這樣,論壇里的帖子很寬泛,包含各個類目,我們更多的應(yīng)該研究同類目“榜樣對手”的帖子。
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