提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到最需要提高的那個(gè)寶貝，二是找到出現(xiàn)的問(wèn)題是什么。

商品展現(xiàn)了，買(mǎi)家也點(diǎn)擊了，但是還是沒(méi)有成交量。那是為什么呢?這就是我們亞解決的幼三個(gè)問(wèn)題--轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到.器要提高的那個(gè)寶貝.二是找到出現(xiàn)的問(wèn)題是什么。
誰(shuí)把訂單流失了

首先要找到到底是誰(shuí)把訂單流失了，這也就是問(wèn)題寶貝。不過(guò)，店鋪里所有的寶貝的轉(zhuǎn)化率都會(huì)影晌到全店的轉(zhuǎn)化率，該找哪個(gè)?所謂“摘賊先擒王’，我們首先要找到最主要的問(wèn)題寶貝，優(yōu)化這個(gè)寶貝轉(zhuǎn)化率.做到事半功倍。

要找到問(wèn)題寶貝，用的方法還是數(shù)據(jù)。在兩字恒道里找到銷(xiāo)售分析—銷(xiāo)售詳解—寶貝銷(xiāo)售排行，這里有很多指標(biāo)，可以先按照寶貝頁(yè)訪(fǎng)容數(shù)排行，再按照支付寶成交筆數(shù)排行.一般中小店鋪取前15名的寶貝就可以了。

接下來(lái)，我們?cè)O(shè)寶貝訪(fǎng)客數(shù)TOP15為①組，寶貝銷(xiāo)量數(shù)TOP15為②組.這兩個(gè)組進(jìn)行對(duì)比:

寶貝在①組不在②組的，要進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)檫@個(gè)就是問(wèn)題寶貝;

寶貝在②組不在①組的，加大廣告做引流，因?yàn)檫@是我們說(shuō)的高轉(zhuǎn)化率的寶貝.

找到問(wèn)題寶貝之后.下-個(gè)步驟是什么?分析問(wèn)題寶貝。想必大涼都遇到過(guò).突然店鋪的某個(gè)產(chǎn)品流.就低了.轉(zhuǎn)化率低了，怎么回事呢?

下面將要解釋的便足如何計(jì)算轉(zhuǎn)化率。

計(jì)算轉(zhuǎn)化率

影響寶貝負(fù)成交轉(zhuǎn)化率的因素有很多.比如顧客打分、商品價(jià)格、寶貝描述，甚至關(guān)聯(lián)推薦、店鋪裝修等等，每個(gè)店鋪轉(zhuǎn)化率變化的原因都是不-一樣的。即便是同一個(gè)店鋪，不同的時(shí)間、不同的寶貝引起的寶貝轉(zhuǎn)化率變化原因也是不一樣的.因此，要提高單品轉(zhuǎn)化率，就一定要找到轉(zhuǎn)化率變化的原因，對(duì)癥下藥，才能達(dá)到.倍功半的效果。到底是誰(shuí)愉走了我們的轉(zhuǎn)化率?我們依然豆從數(shù)據(jù)找答案。

這里教大家一個(gè)Exoel中的CORREL函數(shù).可以用賣(mài)家自己店鋪的數(shù)據(jù)，用這個(gè)函數(shù)來(lái)分析問(wèn)題。這個(gè)函數(shù)就是用來(lái)確定兩組數(shù)道之間到底有沒(méi)有關(guān)系.有多大關(guān)系。

如果計(jì)算出來(lái)的絕對(duì)值小于0.3,我們說(shuō)是弱相關(guān);

如果絕對(duì)值在0.3到0.7之間，我們說(shuō)是中等相關(guān);

如果絕對(duì)值大于0.7.那就是強(qiáng)相關(guān)了.這種因索就一定要考慮了。

①下圖是我們計(jì)算的一個(gè)結(jié)果，這個(gè)單品的轉(zhuǎn)化率和訪(fǎng)問(wèn)數(shù)、跳失率都是中等相關(guān)，但是和寶貝頁(yè)面的停留時(shí)間是強(qiáng)相關(guān)。因此.想提高這款寶貝的單品轉(zhuǎn)化率.

首先應(yīng)該優(yōu)化寶貝描述，增加平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。

這個(gè)表格是怎么做出來(lái)的呢?

首先運(yùn)行Excel,打開(kāi)-個(gè)空白工作表.輸入轉(zhuǎn)化率和你能想到的所有原因所對(duì)應(yīng)的原始數(shù)據(jù)(這里我建議以一周為單位，因?yàn)榘簇灿胁▌?dòng)是正常的)，這組數(shù)據(jù)不用算.所有的在量子恒道里都是統(tǒng)計(jì)好的。
②例如，要查找單品轉(zhuǎn)化率，量子恒道里找出“銷(xiāo)售分析—寶貝銷(xiāo)售排行—按周統(tǒng)計(jì)”，這樣就得到了單品的轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)。其他的數(shù)據(jù)，可以在“流量分析一寶貝被訪(fǎng)排行’里找到。
③然后，選擇好對(duì)應(yīng)的日期(一定要和剛才的轉(zhuǎn)化率日期一致)，將數(shù)據(jù)整理好，填寫(xiě)到Excel里(如下圖)。

以上準(zhǔn)備工作做好了以后，接下來(lái)就可以選中工作表中的任意空白單元作為存儲(chǔ)運(yùn)算結(jié)果的位置。點(diǎn)擊Excel的“播入函數(shù)”
④選擇類(lèi)別---統(tǒng)計(jì)，下拉選框中選擇CORREL函數(shù)
⑤光標(biāo)放在第一行上（紅色框框）
⑥按住鼠標(biāo)左鍵不妨，同事選中要評(píng)價(jià)的一組數(shù)值
⑦同理，光標(biāo)放第二行，選擇第二組要評(píng)價(jià)的數(shù)值：
⑧點(diǎn)擊確定

⑨計(jì)算出來(lái)的數(shù)僧就是這兩個(gè)的相關(guān)系數(shù)，而我們剛才陣的是轉(zhuǎn)化率和訪(fǎng)問(wèn)數(shù)之間的關(guān)系.賣(mài)家可以繼續(xù)算轉(zhuǎn)化率和平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，轉(zhuǎn)化率和跳失率之間的關(guān)系。這個(gè)方法已經(jīng)經(jīng)過(guò)很多店鋪的試驗(yàn).效果很好。
TIPS:綜合搜索怎么來(lái)的?

閱單地講，綜合搜索排序就是按照一個(gè)算法，給每個(gè)寶貝算一個(gè)分?jǐn)?shù)，在按照分?jǐn)?shù)排序。

這個(gè)算法大抵分為三步，第一步按照寶貝和搜索和關(guān)健字相關(guān)性過(guò)濾;第二步按寶貝下架時(shí)時(shí)間做預(yù)選;第三步，在剛才的結(jié)果集里計(jì)算賣(mài)家的展務(wù)質(zhì)量分、寶貝人氣分.然后對(duì)消保、櫥窗推薦等寶貝進(jìn)行加分，教后有統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序。

舉個(gè)例子，假設(shè)搜索“三星 note 2”.那綜合排序的第一步是相關(guān)性過(guò)濾，主要是考慮標(biāo)題相關(guān)性和類(lèi)目相關(guān)性。搜索了“三星 note 2”.那系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你在找手機(jī).所以“三星 note 2”手機(jī)殼就不會(huì)出現(xiàn)。需要注意的是，相關(guān)性只是作為過(guò)濾商品的依據(jù).并不是排序因子。

淘寶還有一個(gè)改變，就是如果你檢索了關(guān)健詞，在標(biāo)題里沒(méi)有找列合適的寶貝.淘寶搜索會(huì)時(shí)寶員詳情頁(yè)面索引，也就是當(dāng)搜索詞在標(biāo)題中如果沒(méi)有匹配到，會(huì)在詳情頁(yè)中繼續(xù)匹上。因此賣(mài)家在自己的寶貝詳情中增加一些寶貝特性的貓述也會(huì)有些幫助。

綜合排序的第二步是下架時(shí)間的輪播，也就是說(shuō)系統(tǒng)為了保證讓更多商家有機(jī)會(huì)得到展硯.會(huì)預(yù)選最近一段時(shí)間下架的商品，有人會(huì)問(wèn)，最近一段時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間呢?這個(gè)有可能是最近幾分鐘.也有可能是及近幾小時(shí)或者I天。到底是多長(zhǎng)時(shí)問(wèn)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)健字召回的結(jié)果數(shù)來(lái)定.例如搜索“連衣裙，如果有上百萬(wàn)結(jié)果，那么時(shí)間會(huì)定的比較短只有幾分鐘.如果結(jié)果數(shù)只有幾萬(wàn)個(gè).那么時(shí)問(wèn)會(huì)比較長(zhǎng).知果結(jié)果數(shù)更少。或許下架時(shí)間因素就不起作用了.

預(yù)選商品就是全部。如何獲得上下架黃金高峰期.我們要依賴(lài)于教據(jù)。
綜合排序的第三步是一個(gè)綜合的分?jǐn)?shù).按照幾十個(gè)因素一起來(lái)確定的，有的因素是加分項(xiàng).有的因素是減分項(xiàng)。例如你有作弊記錄.而且作弊記錄很多.整個(gè)店偏的減分就會(huì)很?chē)?yán)重，比如你的轉(zhuǎn)化率高、服務(wù)好，加分也會(huì)明顯。消保、櫥窗推薦位、7天無(wú)理由退換貨、細(xì)節(jié)拍攝等，這些在不同類(lèi)目中都可能加分。

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本文來(lái)源： 快速提高轉(zhuǎn)化率的技巧和方法