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淘寶推廣方式 送給店家的福利

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-15 07:50:20  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

公司這兩天來了一個牛逼的運營,之前操作過14年TOP5的店鋪,具體的名字不在這里說了,有感興趣的可以私聊,當然我花錢買的是人家?guī)啄甑碾娚踢\營經(jīng)驗和時間,暢聊了3天3夜,電商雖然只發(fā)展十余年之久但是積累的東西是爆炸性的,今天截取冰山一角,惠及一下關(guān)注過我以及支持過我的派友,無論你是老板和運營,這個應(yīng)該都能幫到你,起碼能給你一些啟發(fā),查漏補缺

電商運營管理

選擇了電商這個行業(yè),我們目前能做的就是不斷的去學習,去進步,去突破,通過這些內(nèi)容,讓大家知道電子商務(wù)如何的去運營,如何去注重細節(jié),如何的去進行全方位的協(xié)同作戰(zhàn),取得最高的工作效率。同時我也希望大家能夠認真的去學習,不斷找到自己的不足,把工作做到最好,盡心,盡力,盡責。。。 希望大家本著一學習,二落實,三進步,四自查,五分享,六突破的態(tài)度來進行創(chuàng)新和創(chuàng)造自己的價值。

整體運營思路

一:定位

(1)顧客:1,客戶群是誰2,客戶群細分3,客戶群特點4,客戶群需求

5,客戶群消費趨勢

(2)自身:1,工作職責2,自我檢查3,熟悉產(chǎn)品4,工作思路5,注重細節(jié)

(3)對手:1,對手是誰2,突破在哪3,如何突破4,運營節(jié)奏5,學習對手

6,找出弱點7,競爭形勢

(4)工作:1,如何工作2,提高銷量3,工作態(tài)度4,團隊問題5,團隊職責

二:布局

(1)視覺:1,色系搭配2,頁面布局3,照片風格,4細節(jié)展示5,文案展示6,

體驗展示

(2)服務(wù):1,回答速度2,親切標準化回復3,服務(wù)態(tài)度4,產(chǎn)品知識5,表情

應(yīng)用,6,問題處理7,耐心程度

(3)購物:1,單品頁面,2,客服答疑3,發(fā)貨速度4,快遞告知5,快遞包裝

6,小禮物7,購物導航8,活動推薦9,主題策劃10,適當排版

(4)退貨:1,退貨卡片,2,退貨速度3,快遞問題4,質(zhì)量回檢

(5)換貨:1,換貨卡片,2,換貨速度3,快遞問題4,質(zhì)量回檢

(6)產(chǎn)品:1,質(zhì)量,2裝修3,描述4,節(jié)假日祝福5,適當關(guān)心6,適當推薦

(7)文化:1,品牌文化,文案文化,裝修文化,客服文化

(8)團隊:1,共同工作組合出擊,2,提前規(guī)劃找出方向3,自我檢查自我改善4,填寫表格堅決落實5,制定目標努力完成6,責任到崗數(shù)據(jù)監(jiān)督7,團隊會議共同商議

各部門每日基本工作

一:團隊 二:運營

1:款式選購 1:產(chǎn)品定位

2:描述 2:活動定位和跟進

3:上傳 3:店鋪定位

4:裝修 4:客戶定位

5:文案 5:推廣計劃

三:客服

售前 售中 售后

1:回答問題(熟悉產(chǎn)品) 1:商品信息 1:換貨

2:引導顧客 2:收貨人信息 2:退貨

3:推薦產(chǎn)品 3:物流單輸入 3:查單

4:訂單備注 4:訂單處理 4:回訪后期情感營銷

四:協(xié)同團隊營銷 五:美工 六:基本拍照

1:店鋪活動營銷 1:頁面設(shè)計 1:模特

2:主題營銷 2:頁面實現(xiàn) 2:實物

3:店鋪營銷 3:頁面搭配 3:細節(jié)

4:老客戶營銷 4:學習檢查 4:對比

5:新客戶拓展 5:修正不足 5:突出特色

七:基本推廣

1:寶貝標題 2:直通車 3:淘寶客 4:超級賣霸 5:活動報名

6:博客,微博,論壇推廣 7 :鉆石展位 8:硬廣 9:QQ群的建立

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

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