找對方法零信譽網店也能做好生意,雖然現在我的網店還是零信譽,但是我的生意做的還可以,正式經營網店這段時間做了十幾筆生意,不到半個月哦。
看到這里各位賣家一定都急切地想知道我是怎么做到的吧,別急,先聽聽我介紹一下自己。我在淘寶的注冊時間是2008年8月18日,開店時間是2008 年12月21日,應該不算新人了吧。可是很不好意思的是,一直到開店以后,我才知道淘寶還有社區這么個東西。不知道不要緊,一知道可不得了,簡直就離不開了。社區里有什么啊讓我這么癡迷。嘿嘿,什么都有,基本上來說,不在淘寶社區里混,甭想開好淘寶店(個別不在社區里混店也開得很好的賣家不要罵我啊)。
一開始開店只是抱著玩玩的心態:認證,注冊,再把我哥哥畫的十幾張油畫發上去,ok!可想而知,那些天里我的店里真是荒無人煙寸草不生啊,幾串零落稀疏的腳印也是我自己踩出來的。好在,那些天里我的店閑著了,我可沒閑著。每天在“我的淘寶”和社區里竄進竄出,總算是基本熟門熟路了。看的多了聽的多了懂的多了,自己的雄心壯志也就被激發起來了。目標明確了,就拼命找貨源,找好貨源就讓寶貝一件件上架,那些天,真是忙得不亦樂乎啊。
實際上,我是一個多月前才真正開始經營哦。按我的一點點小小的經驗,只要商品對路價格合適,在淘寶里多學多看,用心經營,一個星期后就會有所起色。你會發現店里的瀏覽量漸漸多起來了,問的人漸漸多起來了,這些都是導致成交的量化因素哦。我的店就是這樣慢慢有起來的跡象的??墒?,就在有一個買家訂了五件商品要發到香港的時候,貨源出了問題。人家錢已經匯到我帳戶里了,我只好跟顧客解釋,又把錢匯回去了。好不容易有這么大一筆單,想想真是可惜啊。
沒辦法,只好找新的貨源。就在我換貨的那些天里,店鋪不知不覺衰落下去……一切又要從頭開始了,那種滋味真是不好受啊。痛定思痛,一定要找一個穩定的有保障的貨源,這樣才能“待從頭,收拾舊山河”!好,找到貨源,我又開始忙碌起來了。一切如法炮制,而且在這個過程中又有了新的經驗和心得,再去運用,就比以前更完善啦。把店鋪好好裝修了一番之后,真的是舊貌換新顏啊,我都不認得了。一個星期,只是一個星期,真的又有起色了。嘿嘿,這次可不一樣,咱趕上三八節的好時候了。用美麗統計一看,我地個乖乖,訪問人數五百多,第二天,還是五百多。不用說,這樣的瀏覽量想不成交都不行啊。這一周感覺都有點忙不過來嘍,支付寶里那么多交易記錄看得眼都花了(大賣家們看了不要笑話我哦)。
沒有信用度,一周賣出17件寶貝,我有什么特別之處嗎?沒有啦,我相信人人都可以做到的。“一份耕耘,一份收獲”(只要不是在鹽堿地上種菜就行了)。淘寶的學問太大了,社區有很多經驗豐富的賣家寫的好帖,我在這里就不班門弄斧了。曾經在論壇看到一個新手賣家發的帖,說開店一段時間了人氣不行如何如何,我一看,他(她)連論壇資料都沒弄全哦,沒有頭像沒有簽名,這么好的宣傳工具都不利用,還能怎么說哦。細節往往是可以決定成敗的,所以嘛,我在這里只說我從社區學到并結合自己實踐的一些細節問題哦:
1. 宣傳很重要。怎么宣傳呢?宣傳工具上面我們新賣家和老賣家是沒得比的,櫥窗推薦位了銀幣了都有先天性的劣勢,如果再不充分利用現有的工具,就沒法玩啦。上面說的論壇資料就是一例,還有店鋪公告了,店鋪留言欄了,都要充分利用起來。我們沒有銀幣購買廣告位,我們可以發帖啊,沒帖好發就回帖。可不要小看回帖的作用啊,我可是做過試驗的,回帖對增加網店人氣絕對有效!而且不要認為回帖內容無所謂哦,回帖的內容可以體現出你的人格和品味,高質量的回帖也是會吸引人的眼球的哦。
2. 起好名字。其實起名字也是一種宣傳,只不過這種宣傳是隱性的。無論是寶貝的名字還是網店的名字,都宜繁不宜簡,盡量用一些能表達自己商品特點又容易被搜索到的字詞,特點表達得越多越好,因為很多買家是通過搜索尋找商品的,這樣就大大增加了商品的瀏覽率。有些賣家很重視自己的個人品味,把名字起得簡單而有個性,但商業文化和個人品味不是一回事,做生意,你就必須在一定程度上迎合市場,而不是讓市場來迎合你。
3. 不要忽視網店裝修。很多鉆石級賣家網店并沒怎么裝修,寶貝描述也很簡單,但人家做得早啊,現在競爭越來越激烈,你不花點心思怎么能突出自己來呢。把網店做得漂漂亮亮的,店標吸引人,寶貝描述盡可能詳盡而不羅唆,再來一張好圖片,哪個買家不喜歡呢。而且一開始在沒有信用度的時候,你的店鋪和寶貝布置得那么細致,就會給人一種信賴感(如果不想好好做哪會花那么多心思啊)。現在淘寶專門做網店的裝修的店有很多,花一點點錢就可以使自己的小店煥然一新,何樂而不為呢。
4. 促銷、更新、計數器。為什么把這三樣放在一起說呢,因為它們都涉及到網店的管理。適當的促銷活動是商品銷售的利器,這是不用多說的嘍,那么多商家都不停地搞促銷活動,肯定是有它的道理的,它正是迎合了人的消費心理。更新是指不定期地改變一下店里的格局,比較如說上新貨,新的公告、提示,更換一下網店和櫥窗推薦的寶貝,讓網店活起來,這樣不至于讓顧客老是看到一樣的東西而生厭,也讓人知道你是一直在店里操勞的哦(自己都不動哪來的人氣啊)。
以上說的好象都是一些技術性的細節哦,現在談談非技術性的吧。我認為,作為一個賣家,一定要對人和善,有耐心。不少人發帖說碰到一些不講理的買家,氣不打一處來。其實不用氣,這樣的人畢竟是少數嘛。我以前在銀行做過幾年的服務工作,和銀行那些難對付的顧客相比,淘寶的買家實在是太可愛了。至少到目前為止我碰到的買家都很好,從不為難我。我覺得作為一個賣家,心態很重要。每個人都有可能是我們的顧客,但千萬不要抱著一種推銷的心理和人打交道。這個其實只要換位思考一下就知道了,你想想,如果一個人找你說話,很明顯地帶有賣給你東西的目的,你心里會舒服嗎?但不抱推銷心理不等于不需要銷售技巧哦。消費是人的一種需求,當顧客有購買欲望的時候,良好的銷售技巧可以幫助顧客果斷做決定,實現他們的需求;而且,良好的銷售技巧可以讓顧客覺得購物是一次愉快的經歷,甚至是一種享受。這樣,還怕顧客不回頭嗎?
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本文來源: 找對方法零信譽網店也能做好生意