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合理使用“高價(jià)”賣出你的產(chǎn)品

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-22 01:27:21  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

“特價(jià)、便宜、好賣、信心”+“價(jià)格貴、沒(méi)優(yōu)勢(shì)、不好賣、沒(méi)信心”,有的賣家認(rèn)為:“在如今這么激烈的箱包行業(yè)中, 各商家都在打價(jià)格戰(zhàn),做特價(jià),搞活動(dòng),以此來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)在包括一些知名品牌都紛紛加入了此行列中,如果我們不賣特價(jià),那我們?cè)撛鯓雍蛣e的品牌競(jìng)爭(zhēng),怎樣提高銷售,我們從哪里提高銷售業(yè)績(jī)。”

難道低價(jià)位產(chǎn)品一定會(huì)賣得很火爆嗎?難道高檔產(chǎn)品的價(jià)格貴就不好賣嗎?這和掌握銷售方法是有很大關(guān)系的,在此網(wǎng)店學(xué)堂的小編同大家分享一下怎樣提高高檔產(chǎn)品銷售的幾點(diǎn)方法,以供大家參考:

第一、首先要認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)值

首先作為客服,店鋪的一線人員,我們要充分相信我們的產(chǎn)品是物有所值的,我們只有充分相信自己產(chǎn)品的價(jià)值,才能成功的銷售出去。記得在以前工作的一家企業(yè)里面,有一句話 叫著“我喜歡就好”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。客服只有充分認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)品的價(jià)值,喜歡自己的產(chǎn)品,才會(huì)銷售得更好。那產(chǎn)品的價(jià)值怎樣來(lái)認(rèn)識(shí)呢?這就需要對(duì)產(chǎn)品非常的熟悉,并提煉出產(chǎn)品本身的賣點(diǎn),做到這些的時(shí)候,銷售才會(huì)胸有成竹,有了底氣。

這也關(guān)于到一個(gè)客服對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度的培訓(xùn),我們除了會(huì)把樣包給客服們?cè)囉茫嚤骋酝猓€會(huì)對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)對(duì)客服做一個(gè)簡(jiǎn)介。這樣一來(lái),客服在很好了解產(chǎn)品的同時(shí),也能夠更好的傳達(dá)給買(mǎi)家。

第二、突破銷售高價(jià)產(chǎn)品的心理障礙

有了底氣,我們的導(dǎo)購(gòu)就要敢于大膽的去推銷價(jià)值高的產(chǎn)品,要知道,銷售底價(jià)產(chǎn)品和高價(jià)產(chǎn)品所付出的時(shí)間和精力其實(shí)是一樣的,既然這樣,我們?cè)阡N售過(guò)程中一定要把銷售重心放在高價(jià)產(chǎn)品上,這需要用行動(dòng)來(lái)突破一些心理障礙,具體來(lái)說(shuō),要做到以下幾點(diǎn):

1、要消除不健康的銷售心理。

我們有些客服,總覺(jué)得銷售價(jià)高的產(chǎn)品總覺(jué)得過(guò)意不去,就好像自己宰了顧客一樣,甚至還擔(dān)心我們的顧客購(gòu)買(mǎi)力不夠,其實(shí)這是種很不健康的銷售心理。第一要知道我們產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的價(jià)值真的不是幾百塊錢(qián)可以衡量的,我們銷售產(chǎn)品給她,真正受益最大的是顧客而不是我們。第二我們要知道,顧客的購(gòu)買(mǎi)力永遠(yuǎn)比我們想象的要大,她們 的錢(qián)不花在我們這里也會(huì)花在別的地方,我們沒(méi)有幫顧客選到他真正想要的適合她好產(chǎn)品,那才是真正的罪過(guò)。

2、從高價(jià)產(chǎn)品推起。

有一個(gè)發(fā)飾公司里面銷售有個(gè)原則:“上一頭,做減法”,每個(gè)顧客來(lái)了后,先給顧客推薦的包包起碼是800元以上,要是顧客實(shí)在覺(jué)得太貴或者不喜歡,就再慢慢減。哪怕是減掉了一部分,最后成交的客單價(jià)也在相當(dāng)高的一個(gè)水平。這給到我們客服一個(gè)啟發(fā),我們?cè)阡N售的過(guò)程中,給顧客著重推薦的第一款產(chǎn)品價(jià)格也要盡量往高走,最好是價(jià)格800以上的產(chǎn)品。

3、重點(diǎn)推薦價(jià)高的產(chǎn)品。

怎樣開(kāi)網(wǎng)店的小編覺(jué)得,我們一定要有一個(gè)概念:“一分錢(qián),一分貨”。 價(jià)高的產(chǎn)品必有價(jià)值高的理由,顧客在選購(gòu)的過(guò)程中,可能有好幾款產(chǎn)品可供選擇。一方面,我們要滿足顧客的需求,幫他找到真正他喜歡的和符合他的產(chǎn)品,另一 方面,我們的銷售重心要向高價(jià)產(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)移。重點(diǎn)推薦價(jià)高的產(chǎn)品,并且要養(yǎng)成樂(lè)于推銷價(jià)高產(chǎn)品的習(xí)慣于思維模式。千萬(wàn)別帶著顧客在低價(jià)產(chǎn)品中徘徊不定, 那樣就得不償失了。

4、價(jià)格=價(jià)值?

你要知道為什么你的產(chǎn)品是高價(jià)位的,你首先要熱愛(ài)你的產(chǎn)品,相信你的產(chǎn)品。如果連自己都不相信,還怎么去推給買(mǎi)家啊。人與人之間交談的時(shí)候就是把自己的觀念傳遞給其他人,你如果自己都不相信自己的產(chǎn)品還怎樣激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。所以相信自己的產(chǎn)品,愛(ài)自己的產(chǎn)品是第一步。然后就是你的產(chǎn)品相對(duì)其他的為什么要貴一些,你產(chǎn)品的獨(dú)特的賣點(diǎn)在那里。這是最重要的獨(dú)特的賣點(diǎn)可以幫助你的產(chǎn)品獲得更高的價(jià)位與人氣。

5、售后服務(wù)。

(1)退換貨流程:現(xiàn)在廣大消費(fèi)者都知道有7天無(wú)理由退換貨的,但是還是會(huì)有少部分人不知道,那么可以在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)之前,打消買(mǎi)家疑慮。

(2)回訪電話:除了在前購(gòu)買(mǎi)階段,打消對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的一個(gè)顧慮外,在交易結(jié)束后,用售后服務(wù)給消費(fèi)者打一劑強(qiáng)心針,讓消費(fèi)者感覺(jué)是被關(guān)心的。購(gòu)買(mǎi)后的1個(gè)月,可以給買(mǎi)家打回訪電話,讓他感覺(jué)到是被關(guān)心的,但是打電話時(shí)千萬(wàn)千萬(wàn)別說(shuō):請(qǐng)問(wèn) 你們?yōu)槭裁撮L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)我們店鋪之類的話這樣會(huì)讓買(mǎi)家敏感。打比方的說(shuō):我是某某店鋪的客服來(lái)做下調(diào)查,請(qǐng)問(wèn)你對(duì)我們的商品有什么建議的嗎?有什么地方需要 改進(jìn)的嗎?要是他們給你們建議了你們用店鋪折扣方式給他做為回報(bào),設(shè)想要是你們說(shuō)半天得到這樣的回報(bào)是不是會(huì)重視呢?

(3)短信關(guān)心:不要一天到晚的發(fā)活動(dòng)信息,這樣發(fā)多了,買(mǎi)家會(huì)反感的。比如下雨天,包包最好不要淋到雨,這時(shí)可以發(fā)送溫馨提示語(yǔ)給買(mǎi)家,以及平時(shí)的護(hù)理小常識(shí)。

經(jīng)常做到以上幾點(diǎn),基本可以在心里障礙上有所突破。推薦關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂的新浪微博 ://weibo/kaigewangdian 如果你有關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店不懂的問(wèn)題,歡迎加入我們一起討論,我們將傾囊相授,讓我們一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。

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