今天我們就主要來談?wù)勱P(guān)于淘寶運(yùn)營：

1.運(yùn)營是什么？

淘寶運(yùn)營簡單來說就是對于一個(gè)店鋪經(jīng)營的計(jì)劃、實(shí)施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱。當(dāng)然從另外一個(gè)角度來說，運(yùn)營就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。像現(xiàn)在很多運(yùn)營已經(jīng)忘了初心，只知道一味的去刷單提升銷量，卻還是沒想清楚運(yùn)營到底是做什么的？這只能說明你連淘寶運(yùn)營的門檻都還沒有摸到。

我個(gè)人總結(jié)了一下淘寶運(yùn)營：淘寶運(yùn)營是通過引流、促進(jìn)轉(zhuǎn)化、維系用戶，分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、開展各類活動(dòng)來維持產(chǎn)品生命力和活力的一項(xiàng)工作。從基礎(chǔ)的層面來講，運(yùn)營要關(guān)注和涉及的工作通常包括了如下三方面：

引入流量、促進(jìn)轉(zhuǎn)化和維系用戶。如果我們把這三個(gè)關(guān)鍵都弄清楚了，也就可以清晰的知道日常該干什么。

<淘寶運(yùn)營工作的簡單模型>

2.運(yùn)營需要具備那些能力？

A.溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。

B.明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃，調(diào)整計(jì)劃。

作為運(yùn)營，我們平常最必不少的是制定計(jì)劃，而計(jì)劃能否執(zhí)行到位，一切的執(zhí)行都要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)去協(xié)作。所有事情都不是運(yùn)營一個(gè)人能完成了，當(dāng)?shù)赇伒膽?zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就變得特別重要。甭管的你想法是多么的好，計(jì)劃是多么的牛叉，如果沒有執(zhí)行力，到最后都是一個(gè)渣。

3.運(yùn)營的兩個(gè)準(zhǔn)則：

A：不要指望對垃圾產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營，更別奢望通過運(yùn)營而讓這樣的產(chǎn)品獲得成功。（無論是多么牛叉的運(yùn)營能力，也敵不過那50%以上的退貨率。）

B：不要以為產(chǎn)品好就無需運(yùn)營，再好的產(chǎn)品也需要運(yùn)營去引導(dǎo)。

3.為什么我們運(yùn)營做不好？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們最不缺乏的就是信息。只要你打開百度，可以搜索到關(guān)于運(yùn)營的文章遍地皆是。但為何很多人還是學(xué)不好運(yùn)營？因?yàn)槲覀內(nèi)狈Φ牟皇俏恼沦Y料，而是對文章缺乏判斷對與錯(cuò)的能力，以及對知識的組織整理能力。

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本文來源： 運(yùn)營是什么,需具備哪些能力？