問題:我在淘寶商城里面買了東西,已經(jīng)成功交易。現(xiàn)在和賣家達成退部分款的協(xié)議。注:已成功交易。請問在哪里申請退款?
答案:1.買家進入“我的淘寶 » 已買到的寶貝” 中找到此筆交易,在糾紛列表里可以申請退款。
2. 選擇已經(jīng)收到貨和我需要退貨,輸入愿意向賣家支付金額,愿意給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現(xiàn)在協(xié)商給賣家20元,那么你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!(提醒:當賣家同意該退款申請后,您愿意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶);最后選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款。 3.此時退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。 4.買家可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內(nèi)賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協(xié)議,進入退貨流程。 5.同時賣家也可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協(xié)議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。
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本文來源: 怎樣在淘寶商城訂單里面申請退款