由于網(wǎng)絡銷售競爭激烈，許多賣家為了信譽問題，就會一直執(zhí)行7天內(nèi)無條件退換，而且為減少矛盾，增加信譽度，不少退貨運費由自己承擔，或者雙方各付一半，這無形中增加了運營成本。

問:我想咨詢一下網(wǎng)店學堂有沒有相關保險，既不影響消費者購物體驗的興趣，又能減少我的不必要開支？賣家加入退貨運費險有什么條件？

答：

賣家加入退貨運費險，需要先開通“7天無理由退換貨”。提醒：若賣家取消退貨運費險，則自退出之日期45天后才能重新加入。

淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，不僅影響了消費者的購買體驗，也對賣家經(jīng)營造成了不小的壓力，尤其是母嬰產(chǎn)品、服裝等由于產(chǎn)品特性造成退貨相對較多行業(yè)的賣家。

一般賣家退貨運費險的保費根據(jù)賣家前三個月的退貨率確定，退貨率越低，保費越低。目前，只有加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務“7天無理由退換”的賣家才可投保。投保賣家的頁面上還將出現(xiàn)一個特別的圖標，對消費者進行提示和告知。購買這些賣家的商品如需退貨，買家需先墊付運費，保險公司會在退款結束72小時內(nèi)，將賠付款直接打到買家的支付寶賬戶。

退貨運費險成為淘寶賣家、買家、網(wǎng)購平臺和保險公司四方共贏的典范。買家可以放心消費，賣家則不再需要考慮退換貨運費成本，保險公司得到一個新的收入來源，而網(wǎng)購平臺則將推動由于運費問題導致的退貨糾紛的解決，必將大大降低退貨糾紛投訴的比率，進一步提升消費者的網(wǎng)購體驗，從而促進網(wǎng)絡購物市場的持續(xù)健康發(fā)展。

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本文來源： 賣家加入退貨運費險,賣家取消退貨運費險