店鋪動態(tài)評分讓我歡喜讓我憂。昨天遇到一件讓我郁悶不已的事，關(guān)于店鋪的動態(tài)評分，這一項新功能，我一直覺得很不錯，可是當(dāng)買家因為不了解誤操作時，淘寶應(yīng)該提供改正的機會。

本人的淘寶店因為個人的原因，暫停了一個月，在3月24日重新開張當(dāng)天迎來了三個顧客，因為都是下午成交，所以第二天25日發(fā)貨，26日其中一個買家說收到貨了，馬上給了評價，我還樂呵呵地象老朋友一樣和她聊了一會。

聊天過程中發(fā)現(xiàn)不對勁，我原來的動態(tài)評分是

寶貝與描述相符：4.9

賣家的服務(wù)態(tài)度：5.0

賣家發(fā)貨的速度：4.9突然之間變成了

寶貝與描述相符：4.4

賣家的服務(wù)態(tài)度：4.4

賣家發(fā)貨的速度：4.3

我趕緊問買家

清優(yōu)雅筑（17:01:33）：

剛才是不是您給我的店鋪評了分呀

candy7789（17:01:39）：

是的

清優(yōu)雅筑（17:01:5:

我的評分原來 是5,4.9,4.9的，還在一下降了很多

清優(yōu)雅筑（17:02:19）：

剛才一下降了很多，我想是有人惡意評價了

candy7789（17:02:42）：

我沒給你評惡分呀

candy7789（17:02:51）：

我給的是好評

清優(yōu)雅筑（17:03:02）：

還有分?jǐn)?shù)，一到五分，您評了沒有

清優(yōu)雅筑（17:05:14）：

這里您評了分嗎，如果有，可能是誤操作了

candy7789（17:05:27）：

評了

清優(yōu)雅筑（17:05:3:

我昨天才開張，停了一個月，今天才收到一個月來第一個評價

candy7789（17:06:06）：

我都給了一顆星

清優(yōu)雅筑（17:06:16）：

candy7789（17:06:26）：

清優(yōu)雅筑（17:06:27）：

一顆星是最差的，非常不滿意的

candy7789（17:06:35）：

暈

清優(yōu)雅筑（17:06:37）：

滿意是五顆星

candy7789（17:06:40）：

我不知喔

candy7789（17:06:47）：

原來這樣的呀

清優(yōu)雅筑（17:06:56）：

麻煩您想辦法改過來吧

candy7789（17:07:0:

在哪里改呀

清優(yōu)雅筑（17:07:0:

我傷心死了

清優(yōu)雅筑（17:07:22）：

我不知道哦，您看看你那邊能不能改

candy7789（17:07:24）：

不好意思喔我不知喔

清優(yōu)雅筑（17:07:40）：

這樣就相當(dāng)于我的態(tài)度和產(chǎn)品都是非常差的

candy7789（17:08:04）：

清優(yōu)雅筑（17:08:24）：

一顆星是非常不滿意

candy7789（17:08:49）：

我不知喔，我以為是好的

清優(yōu)雅筑（17:09:31）：

唔唔唔唔，想辦法幫我改過來吧，我沒這么差啦

candy7789（17:09:50）：

我要在哪里修改呢

candy7789（17:09:56）：

你也找找

清優(yōu)雅筑（17:10:1:

好的，我試試看，一定要幫我改哦，否則我這個店鋪就不用做生意了

candy7789（17:10:2:

嗯

candy7789（17:16:45）：

要不我再買些東西幫你補回來

清優(yōu)雅筑（17:18:1:

不用了，您用過滿意再要吧，真的好冤枉啊，分?jǐn)?shù)這么低的淘寶上算很差的了

清優(yōu)雅筑（17:23:43）：

今天晚了，我明天打電話向淘寶的客服問問能不能修改，如果可以，麻煩您一定要幫我改一下哦

candy7789（17:23:59）：

好的

清優(yōu)雅筑（17:24:32）：

呵呵，先謝謝您了

candy7789（17:24:49）：

我不好意思才是

清優(yōu)雅筑（17:25:36）：

是影響挺大的，分?jǐn)?shù)這么低，印象肯定很惡劣，人家不會來了，所以才麻煩您

清優(yōu)雅筑（17:26:33）：

如果您給我個差評倒沒關(guān)系，我的好評多，一個差評對好評的百分比影響不大，這個信用動態(tài)評分才開始，總共才十多個人評價，一個最低分拉低很多平均分

candy7789（17:27:15）：

我不知這樣評分情況

candy7789（17:27:2:

以為一顆星就是好的

清優(yōu)雅筑（17:28:12）：

不怪您的，這是淘寶新開發(fā)出來的功能，誰也不熟悉

經(jīng)過大量的查詢，知道這種評分是沒有辦法更改的，其實我也覺得這個動態(tài)評分對買家參考店主的實際經(jīng)營情況幫助很大，但新的功能肯定有誤操作的時候，淘寶應(yīng)該給誤操作的買家改正的機會，連買家都愿意改了，淘寶卻沒有這項功能，對賣家也太不公平了。

我雖然感到很冤枉，卻真的不能怨買家，人家也不是故意的，買家其實人非常好，為此昨天還再向我買了幾件產(chǎn)品，希望我能挽回一點損失，只是希望淘寶能提供動態(tài)評分改正的功能。

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