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淘寶開店要和這些人打交道 親準(zhǔn)備好了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-28 08:37:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,作為淘寶開店賣家,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理,才能更好地銷售商品。小編煞費(fèi)苦心地為大家搜羅來不同年齡、性別以及性格氣質(zhì)的消費(fèi)者心理特征,總結(jié)這些消費(fèi)者的特征,小編在心理學(xué)家的路上又邁出了結(jié)實(shí)的一步。不過言歸正傳,淘寶開店要和這么多種人打交道,親們準(zhǔn)備好了嗎?
淘寶開店消費(fèi)者購(gòu)買心理
以下純屬個(gè)人意見啊,當(dāng)然作為消費(fèi)者的一份子,大家也可以對(duì)號(hào)入座:
一、不同年齡消費(fèi)者的購(gòu)買心理特征
青年消費(fèi)者:
1.對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感,喜歡購(gòu)買新穎時(shí)髦的產(chǎn)品
2.購(gòu)買具有明顯的沖動(dòng)性
3.購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外部因素影響
4.購(gòu)買能力強(qiáng),不太考慮價(jià)格因素
5.是新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買者
中年消費(fèi)者:
1.多屬于理智性購(gòu)買,比較自信
2.講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用
3.喜歡購(gòu)買已被證明使用價(jià)值的新產(chǎn)品
4.對(duì)能夠改善家庭生活條件,節(jié)約家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間的產(chǎn)品感興趣
老年消費(fèi)者:
1.喜歡購(gòu)買用慣的東西,對(duì)新商品持懷疑態(tài)度
2.購(gòu)買心理穩(wěn)定,不易受廣告宣傳影響
3.希望購(gòu)買方便舒適的商品
4.對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度反應(yīng)敏感
5.對(duì)保健類商品感興趣
二、不同性別消費(fèi)者的購(gòu)買心理特征
男消費(fèi)者:
1.購(gòu)買動(dòng)機(jī)常具有被動(dòng)性
2.常為有目的的購(gòu)買和理智型購(gòu)買
3.比較自信,不喜歡導(dǎo)購(gòu)人員喋喋不休介紹
4.選擇商品以質(zhì)量性能為主,價(jià)格因素作用相對(duì)較小
5.希望迅速成交對(duì)排隊(duì)缺乏耐心
女消費(fèi)者:
1.購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性或靈活性
2.購(gòu)買心理不穩(wěn)定,易受外界因素影響
3.購(gòu)買行為受情緒影響較大
4.比較愿意接受導(dǎo)購(gòu)人員的建議
5.選擇商品比較注重外觀、質(zhì)量和價(jià)格
三、不同性格氣質(zhì)消費(fèi)者購(gòu)買心理特征
理智型消費(fèi)者:
1.購(gòu)買決定以對(duì)商品的知識(shí)為依據(jù)
2.喜歡收集有關(guān)商品信息,獨(dú)立思考,不愿別人介入
3.善于比較挑選,不急于做決定
4.購(gòu)買中不動(dòng)聲色
沖動(dòng)型消費(fèi)者:
1.購(gòu)買決定易受外部刺激的影響
2.購(gòu)買目的不明顯,常常是即興購(gòu)買
3.憑直覺和外觀印象選擇商品
4.能夠迅速做出購(gòu)買決定
5.喜歡購(gòu)買新產(chǎn)品
情感型消費(fèi)者:
1.購(gòu)買行為受個(gè)人情緒和情感的支配,沒有明確的購(gòu)買目的
2.想象力和聯(lián)想力豐富
3.購(gòu)買中情緒易波動(dòng)
習(xí)慣型消費(fèi)者:
1.憑以往的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買
2.不易受廣告宣傳和他人的影響
3.通常是有目的購(gòu)買,購(gòu)買過程迅速
4.對(duì)新產(chǎn)品反應(yīng)冷淡
疑慮型消費(fèi)者:
1.個(gè)性內(nèi)向,行動(dòng)謹(jǐn)慎,反應(yīng)遲鈍,觀察細(xì)致
2.缺乏自信,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員也缺乏信任,疑慮重重
3.選購(gòu)商品時(shí)動(dòng)作緩慢,反復(fù)挑選,費(fèi)時(shí)較多
4.購(gòu)買中猶豫不定,事后易后悔
隨意型消費(fèi)者:
1.缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買中常不知所措
2.信任導(dǎo)購(gòu)人員,樂意聽取建議,希望得到幫助
3.對(duì)商品不過多挑剔

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