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淘寶運(yùn)營大神養(yǎng)成記——轉(zhuǎn)化率的真正理解 (十六)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-31 06:39:26  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

連載開始了,前期我們已經(jīng)講了一系列關(guān)于運(yùn)營的知識(shí),不知道大家有沒有運(yùn)用起來呢?下面又要給大家?guī)砀韶浟耍蔷褪怯嘘P(guān)轉(zhuǎn)化率的一些解讀!

今年淘寶,一個(gè)特別明顯的變化就是轉(zhuǎn)化率(尤其是全店轉(zhuǎn)化率)對(duì)于自然搜索產(chǎn)生了很大的影響。

一、萬能公式你用對(duì)了嗎?

你確定你正確的理解了這個(gè)萬能公式么?

銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),這個(gè)公式肯定有很多的運(yùn)營人員都有研究,因?yàn)楫吘沟阶詈笪覀冏非蟮亩际菍?shí)實(shí)在在的銷售業(yè)績。但是這個(gè)公式可以說幾乎所有的電商從業(yè)者都懂,但是很少人能把這個(gè)公式領(lǐng)悟明白,如果你真正對(duì)這個(gè)公式了解了,那么你就是運(yùn)營界的大牛了。

銷售量(注意:這里我并沒有用銷售額這個(gè)說法)=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率

為了提高銷售量,那么我們就要從展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率這三個(gè)影響因素上去做文章,絕大多數(shù)運(yùn)營人員在解讀的時(shí)候,順序都是從左到右的,

也就是先考慮展現(xiàn)量,再考慮點(diǎn)擊率,再考慮轉(zhuǎn)化率。所以,我們的運(yùn)營策略就變成了這些工作流程:

首先,我們一定要想方設(shè)法的提高我們展現(xiàn)的機(jī)會(huì),不管是提高搜索排名,還是提高直通車排名,還是去搶鉆石展位,因?yàn)槟銈兿肓耍仨氂姓宫F(xiàn)

,才會(huì)有機(jī)會(huì)!然后,有了展現(xiàn)就要流量,所以要想辦法提高點(diǎn)擊率,搜索有搜索的點(diǎn)擊率,直通車有直通車的點(diǎn)擊率,鉆展有鉆展的點(diǎn)擊率等等,流量進(jìn)來了,我們再想如何去提高轉(zhuǎn)化率,提高業(yè)績!

很多運(yùn)營者一直用的都是這種思維,但是這種思維真的對(duì)嗎?

淘寶運(yùn)營者一定要理解這個(gè)問題:決定你店鋪和寶貝權(quán)重的是搜索引擎,而不是你自己。

淘寶的思維就是:來我淘寶上的每一個(gè)流量能不能發(fā)揮最大的價(jià)值,也就是說你的店鋪和寶貝能不能在有限的流量下給我創(chuàng)造最大的價(jià)值,能創(chuàng)造的價(jià)值越高,我給你的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)越多。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),淘寶的思維方式應(yīng)該是這樣的:你的轉(zhuǎn)化非常好,所以我就多給你一些流量,換句話講,就是通過給你更多的展現(xiàn)。OK!如果你的點(diǎn)擊率還很不錯(cuò),那就完美了。

說到這里大家有沒有覺得我們以前的思維流程是錯(cuò)誤的。作為運(yùn)營人員,在很大程度上,首先應(yīng)該解決的核心問題是:轉(zhuǎn)化率。所以得出一個(gè)結(jié)論:轉(zhuǎn)化率是你店鋪運(yùn)用當(dāng)中的一個(gè)KEY!運(yùn)營人員先應(yīng)該把轉(zhuǎn)化率的提升作為自己日常工作中的重心。

二、提高轉(zhuǎn)化率的要點(diǎn)

知道轉(zhuǎn)化是重心后,我們需要關(guān)注哪些層面的轉(zhuǎn)化率?

關(guān)于單品轉(zhuǎn)化率、店鋪轉(zhuǎn)化率、新品轉(zhuǎn)化率。如果放在兩年前,這根本不是問題,只要你寶貝的轉(zhuǎn)化率高就可以。但是,差不多從去年開始,淘寶的“小而美”戰(zhàn)略,讓其搜索引擎開始非常的關(guān)注店鋪的綜合質(zhì)量得分,而在店鋪的綜合質(zhì)量得分中,一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)就是店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。

單純的去提高單品轉(zhuǎn)化率和去提高店鋪的整體轉(zhuǎn)化率,你會(huì)發(fā)現(xiàn)操作方法是一定有區(qū)別的。一個(gè)詳情頁如果只關(guān)注單品轉(zhuǎn)化率,和要同時(shí)關(guān)注店鋪

轉(zhuǎn)化率,設(shè)計(jì)邏輯是不一樣的;同樣,客服的話術(shù)也是不一樣的。

新品轉(zhuǎn)化率是什么?從今年開始,有一個(gè)非常重要的因素在新品期起著非常重要的作用,它基本會(huì)決定新品期后,這個(gè)商品能否繼續(xù)存活下來

,以及活的會(huì)怎樣,這就是新品動(dòng)銷。動(dòng)銷的表現(xiàn)越出色,搜索引擎會(huì)越開心。

三、有哪些因素會(huì)影響轉(zhuǎn)化率

提到影響轉(zhuǎn)化率的因素大家應(yīng)該就會(huì)想到:詳情頁的設(shè)計(jì)邏輯、產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)、客服的水平、促銷活動(dòng)的力度等等。

想到這些是沒什么問題的。可是,如果你們沒有考慮到“影響轉(zhuǎn)化率最核心的因素是你的流量是否精準(zhǔn)”這一點(diǎn)的話,那么很有可能,你一直關(guān)于轉(zhuǎn)化率提升的決策都是事倍功半的。

一個(gè)屌絲,他想要的襯衣應(yīng)該是這樣的:29.9,全國包郵,還贈(zèng)送一雙手套。所以,這時(shí)候,他進(jìn)到了一個(gè)680元/件的寶貝詳情頁,哪怕你的詳

詳情頁設(shè)計(jì)的再好、促銷活動(dòng)再有吸引力、評(píng)價(jià)再好、一切的一切的都很完美,可是轉(zhuǎn)化的可能性還是微乎其微!從某種意義上來講,你的標(biāo)題、首圖、流量渠道等等的相關(guān)性,是決定流量是否精準(zhǔn)的關(guān)鍵因素,這也是為什么淘寶的搜索引擎一直要去推所謂的“個(gè)性化搜索”。

還有就是詳情頁,你的詳情頁設(shè)計(jì)的再漂亮,再有藝術(shù)性,如果你不能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化,哪怕你是大師級(jí)的手筆,在運(yùn)營眼中,也是垃圾!

今天的連載就講到這里,后續(xù)還會(huì)給你帶來更精彩的內(nèi)容!

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