各位親愛的會員：

針對《淘寶爭議處理規(guī)則》新增閑魚（閑置）市場爭議處理規(guī)范，我們于2016年3月25日至4月1日進行了意見征集，根據(jù)收到的有效反饋，71%的用戶認(rèn)為此次規(guī)則調(diào)整合適，閑置商品的爭議問題更清晰更具體化了。

個別用戶在退貨問題上有一些疑問，特反饋意見如下：

閑置商品的交易，如商品出現(xiàn)賣家描述不符，商品質(zhì)量問題等，符合一定條件的，同樣是可以支持退貨退款的，具體參見本次規(guī)則的第七十三、七十四、七十五條所述。

再次感謝親們對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！


淘寶網(wǎng)
2016年4月8日

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本文來源： 關(guān)于《淘寶爭議處理規(guī)則》新增閑魚（閑置）市場爭議處理規(guī)范公開征求意見結(jié)果反饋