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為什么價(jià)格低、包郵促銷,還賣不出去呢?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-11 07:24:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

降價(jià)促銷經(jīng)常會(huì)讓你的當(dāng)月當(dāng)日銷量猛增,完美完成本月KPI,但有時(shí)卻會(huì)出現(xiàn)這些倩況:

(1)經(jīng)常降價(jià)促銷,刺激銷量的效果越來越差。

比如某服裝品牌首次降價(jià)促銷,大量消費(fèi)者購買,但經(jīng)常使用這一招時(shí),每次的效果卻越來越差。

(2)回歸到正常價(jià)格后。消費(fèi)者不再購買。

比如京東生鮮剛推廣的時(shí)候,做了很多一元秒殺的商品,這些商品回歸到正常價(jià)格后,很多人就不再購買了。

一旦出現(xiàn)了這種情況,就說明出現(xiàn)了“副作用困境”-—某種解決方案的副作用,反過來惡化了問題本身。

問題癥狀:賣不出去

每次打折都能短期內(nèi)緩解”賣不出去“這個(gè)問題的癥狀,但因?yàn)楦締栴}沒有解決,導(dǎo)致問題反而不斷加重(回歸到原價(jià),還不如原來賣的多),而且“打折”這個(gè)手段每次使用的效果也越來越差。

這就像一個(gè)人在很困很勞累的時(shí)候,單純通過使用興奮劑來提神,興奮劑效果過了后反而更加勞累,而且以后每次使用興奮劑的效果也逐漸變差。

問題癥狀:困倦感

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?為什么有時(shí)折價(jià)促銷這個(gè)解決方案,短期內(nèi)有效。長期就會(huì)有這種“自傷”的副作用呢?

因?yàn)楦?rdquo;興奮劑“一樣,”打折促銷“是一種,”外部刺激“,而任何單純依靠”外部刺激“的解決方案,一定存在這種副作用問題。

人接受的刺激有兩種一一內(nèi)部刺激和外部刺激。

其中,內(nèi)部刺激是與某某種任務(wù)直接相關(guān)的刺激,比如我們因?yàn)橛X得這個(gè)產(chǎn)品能滿足需求而購買,或者認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品能帶來積極的使用體驗(yàn)。

外部刺激是指與某種任務(wù)本身無關(guān)的刺激,比如我們單純因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品低于正常價(jià)格而購買,或者因?yàn)殇N售員的面對(duì)面強(qiáng)迫推銷,不好意思拒絕而購買。

(1)刺激適應(yīng)問題—經(jīng)常降價(jià)促銷,每次效果越來越差

第一次服用興奮劑時(shí)效果最好,重復(fù)使用時(shí)效果逐;斬變差,這就叫”刺激適應(yīng)“問題—隨著刺激欠數(shù)的不斷增多,我們對(duì)每次刺激的反應(yīng)越來越少。

打折促銷也是這樣—即使一個(gè)用戶完全不理解某個(gè)產(chǎn)品,也不想要某個(gè)產(chǎn)品,但單純看到該產(chǎn)品”價(jià)格低于正常價(jià)格“這個(gè)信息,就非常容易因?yàn)檎急阋说男睦矶徺I,每買一次,內(nèi)心就會(huì)”爽一下“。

但打折越來越頻繁、越來越普遍之后,每次打折給人帶來”爽‘’的感覺就會(huì)逐步減弱甚至消失。

”以前看到該品牌打個(gè)88折都會(huì)覺得心動(dòng),現(xiàn)往整天該品牌2折、1折甩賣,眼睛都懶得瞄一下。“已經(jīng)有免疫了。

任何一項(xiàng)營銷方案,如果僅僅包含外部刺激,就會(huì)像任何一種外部刺激的解決方案(比如單純通過薪酬來激勵(lì)員工)一樣,面臨前面說過的這兩個(gè)問題:

(2)刺激依賴問題—回歸到正常價(jià)格后,消費(fèi)者不再購買

停川服務(wù)興奮劑,人的精神狀態(tài)立馬下降,這就是”刺激依賴“的問題—單純的外部刺激并沒有改變?nèi)说拈L期態(tài)度,導(dǎo)致一旦外部刺激消失。短期的“繁榮效果“立馬減弱。

有這樣一個(gè)研究:

心理學(xué)家讓兩組被試者者償試玩一個(gè)新的積木游戲,第一組每完成一關(guān)就給一美元獎(jiǎng)勵(lì)(綁定一個(gè)外部刺激),第二組則沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)。

玩了一段時(shí)間后,心理學(xué)家宣布實(shí)驗(yàn)結(jié)束,也門可以自由活動(dòng)了。

有獎(jiǎng)勵(lì)的那一組立馬停止玩游戲,開始四處逛逛、看看雜志來消磨時(shí)間,而無獎(jiǎng)勵(lì)的那一組,大部分成員則覺得這個(gè)游戲很好玩,繼續(xù)玩游戲。

這是因?yàn)槿硕紩?huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行歸因。有獎(jiǎng)勵(lì)的那一組暗示:自己”我玩游戲就是為了賺錢”,所以玩游戲的行為并沒有怎么改變他們的態(tài)度,讓他們i愛上游戲。而無獎(jiǎng)勵(lì)的那一組則沒有這個(gè)動(dòng)機(jī),更加容易向自己暗示”我玩游戲是因?yàn)樗_實(shí)好玩“。從而真正改變了自己的態(tài)度。

所以,單純的外部刺激很難改變?nèi)说拈L期態(tài)度—單純靠獎(jiǎng)勵(lì)來讓別人玩游戲,他們很難真正愛止五寶個(gè)游戲;單純靠打折促銷,讓人產(chǎn)生占便宜心理來購買,也很淮讓人真正喜歡這個(gè)產(chǎn)品。

如果一個(gè)消費(fèi)者把自己購買產(chǎn)品的原因理解成“因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品低于正常價(jià)格”,而不是’‘我喜歡這個(gè)產(chǎn)品“,那么就難以產(chǎn)生長期的態(tài)度改變,從而導(dǎo)致一旦不再打折促銷,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度又“一夜回到解放前”。

但這還不是最可怕的,最可怕的是心理學(xué)中著名的“阿倫森效應(yīng)”:外部刺激減少后,反而出現(xiàn)的態(tài)度消極的現(xiàn)象。

同樣,持續(xù)性、大量的折價(jià)促銷結(jié)束后,回歸到正常價(jià)格,反而可能導(dǎo)致本來經(jīng)常購買你產(chǎn)品的消費(fèi)者,變得不再購買。

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