網(wǎng)店被中差評(píng)，是非常受傷的事情，不僅對(duì)于店鋪的寶貝排名有所影響，更直接降低店鋪的轉(zhuǎn)化率。有時(shí)候一個(gè)差評(píng)，就可以讓店鋪銷(xiāo)量急劇下滑，那么如何快速的解決中差評(píng)問(wèn)題，是非常必須的，下面小編跟大家一起分享下：

1、一發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)，立刻在一兩分鐘聯(lián)系上買(mǎi)家，能旺旺在線解決，可以免去很多的長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)了。

2、如果說(shuō)買(mǎi)家是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端登錄，那么這時(shí)候?yàn)榉揽蛻?hù)在上班，可以通過(guò)短信的形式聯(lián)系客戶(hù)，看能不能盡快的解決。如果過(guò)程比較復(fù)雜難搞，賣(mài)家你還是拿起你的電話(huà)吧，畢竟，差評(píng)意味著什么自己最有發(fā)言權(quán)。

3、如果說(shuō)，賣(mài)家的手機(jī)裝了一些安全軟件，對(duì)于一些陌生來(lái)電進(jìn)行了設(shè)置，以至讓賣(mài)家聯(lián)系不上客戶(hù)，那么，這時(shí)候，可以通過(guò)支付寶號(hào)的查詢(xún)，網(wǎng)站留言等方式嘗試聯(lián)系。

在解決差評(píng)的過(guò)程中，即使，中差評(píng)的形成并非我們主觀因素，但是，為了讓顧客能看到我們的誠(chéng)意，我們應(yīng)該虛心地聽(tīng)取賣(mài)家的建議，看能不能尋求一種可以平衡到雙方利益的解決方案。一般而言，買(mǎi)家都會(huì)被你的誠(chéng)意所打動(dòng)。

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