天天特價(jià)作為一個(gè)流量大、起步低的活動(dòng)，被很多中小賣(mài)家所重視。但參加過(guò)天天特價(jià)的賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是有那么幾個(gè)坑。
第一個(gè)坑是由于天天特價(jià)報(bào)名要求沒(méi)那么高，導(dǎo)致報(bào)名鏈接很多，但坑位卻有限，導(dǎo)致通過(guò)率一直不高。第二個(gè)坑是天天特價(jià)報(bào)名通過(guò)后，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低，最后差評(píng)退貨很多。
那么這兩個(gè)痛處如何解決呢？今天我就從圈子里幾個(gè)小伙伴的提問(wèn)里給大家說(shuō)一下，這兩個(gè)問(wèn)題如何解決。
Q：我和你說(shuō)一下我的現(xiàn)狀，我有一個(gè)兩個(gè)鉆的小店鋪，店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)還都可以。有一款寶貝基礎(chǔ)銷(xiāo)量有300多，轉(zhuǎn)化、評(píng)論也還都好，但是報(bào)了好幾次天天特價(jià)都沒(méi)有通過(guò)，而且不通過(guò)的原因都是 “綜合評(píng)分未達(dá)標(biāo)”，為什么？“綜合評(píng)分未達(dá)標(biāo)”到底是什么沒(méi)達(dá)標(biāo)？
A：你的問(wèn)題是大部分人遇到的問(wèn)題。
首先我要和你說(shuō)，天天特價(jià)只要是審核不通過(guò)，那么大部分的原因都是“綜合評(píng)分未達(dá)標(biāo)”。那么什么叫綜合評(píng)分不達(dá)標(biāo)呢？綜合評(píng)分不達(dá)標(biāo)和收藏量，瀏覽量，報(bào)價(jià)，折扣力度都有關(guān)系，只要是這么因素導(dǎo)致的統(tǒng)稱(chēng)綜合排名末達(dá)標(biāo)。
下面我和大家說(shuō)下，什么情況天天特價(jià)的通過(guò)率高。至于你的店鋪數(shù)據(jù)不錯(cuò)為什么不通過(guò)，你看了也就基本明白了。
1、現(xiàn)在很多賣(mài)家都用上架很久的鏈接報(bào)名活動(dòng)，認(rèn)為有銷(xiāo)量，通過(guò)的幾率會(huì)大，最后的活動(dòng)效果會(huì)好。我們不說(shuō)是對(duì)是錯(cuò)，先看數(shù)據(jù)。我們打開(kāi)天天特價(jià)預(yù)售鏈接（一定要看預(yù)售鏈接，上了活動(dòng)就有活動(dòng)銷(xiāo)量了，數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確了）：
我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分的鏈接的基礎(chǔ)銷(xiāo)量都不高，去看上架時(shí)間，基本都是上架一個(gè)月之內(nèi)的新鏈接。而且官方賦予天天特價(jià)的功能就是：給有潛力的新品一個(gè)機(jī)會(huì)。
所以，用老鏈接報(bào)名特價(jià)是一個(gè)誤區(qū)。新鏈接的通過(guò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于老鏈接。當(dāng)然，如果你的老連接數(shù)據(jù)很好的話(huà)，也是有可能通過(guò)的。
那么什么樣的新鏈接通過(guò)率高了？收藏量、瀏覽量、報(bào)價(jià)、折扣力度，活動(dòng)前得流量、轉(zhuǎn)化穩(wěn)定提升都會(huì)提高你的通過(guò)率的。
Q：現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)或者文章都在說(shuō)：具體下架日三天，在下午4點(diǎn)，或者晚上9點(diǎn)報(bào)名，這樣通過(guò)率會(huì)高？原因是小二這時(shí)間重點(diǎn)審核，這個(gè)靠譜嗎？
A：首先我先聲明一下，雖然我認(rèn)識(shí)幾個(gè)小二，但是至于小二什么時(shí)間工作，如何審核我確實(shí)沒(méi)有詳細(xì)問(wèn)過(guò)。畢竟每個(gè)人都是隱私嘛！但是我們可以從數(shù)據(jù)上分析一下，看
看真實(shí)的情況到底如何。我們打開(kāi)天天特價(jià)的鏈接。
以上我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且我以前確實(shí)也統(tǒng)計(jì)過(guò)，天天特價(jià)的下架時(shí)間很分散的，基本沒(méi)有什么規(guī)律。所以對(duì)于最優(yōu)報(bào)名時(shí)間的說(shuō)法，單純的從數(shù)據(jù)上看，我個(gè)人的觀點(diǎn)是沒(méi)有依據(jù)。
這里有人可能會(huì)說(shuō)，但是我這么做了就是有效呀。但是，其實(shí)你在其他時(shí)間報(bào)名一樣通過(guò)率很大。而且現(xiàn)在這個(gè)說(shuō)法大部分人都知道，都知道了就都這個(gè)時(shí)間報(bào)名了。那么這個(gè)時(shí)間段的競(jìng)爭(zhēng)力肯定大了，這樣的通過(guò)率還會(huì)高嗎？你說(shuō)是不是？
當(dāng)然，在小二審核的時(shí)候，近幾天的數(shù)據(jù)是持續(xù)增長(zhǎng)的，還是對(duì)你的通過(guò)率有很大幫助的。
Q：我通過(guò)天天特價(jià)了，但是流量轉(zhuǎn)化好低呀？這是什么原因？
A：首先恭喜你，你在千千萬(wàn)萬(wàn)家店鋪里脫穎而出。
但是，雖然天天特價(jià)的在PC端及移動(dòng)端的展現(xiàn)位置都是比較不錯(cuò)的，但是因?yàn)榭游坏南拗啤４蟛糠宙溄拥牧髁坎粫?huì)有大家想象中那么大。而且，因?yàn)橐驗(yàn)闉g覽的天天特價(jià)的人不一定是剛需，所以轉(zhuǎn)化率低于平時(shí)也是很正常的。
所以你不要有上了天天特價(jià)你就有接單接到手抽筋的念頭，不然你會(huì)失望很大的。
當(dāng)然，如果你的坑位不錯(cuò)，產(chǎn)品不錯(cuò)，你的流量及轉(zhuǎn)化還會(huì)是非常不錯(cuò)。如下圖：
那么，什么情況下我們會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化及流量呢？
下面我會(huì)和大家說(shuō)一下：
轉(zhuǎn)化和流量這兩個(gè)指標(biāo)是相關(guān)的，如果你的轉(zhuǎn)化率好，你的天天特價(jià)的排名也就會(huì)好，排名好，那么流量也就不是問(wèn)題。
那么如何有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化呢？好的轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品要符合如下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品價(jià)格
天天特價(jià)突出的就是特價(jià)，針對(duì)的是消費(fèi)能力較弱的客戶(hù)。所以低價(jià)及高折扣是影響轉(zhuǎn)化率很關(guān)鍵的一個(gè)因素。
2、產(chǎn)品性質(zhì)
因?yàn)闉g覽性質(zhì)關(guān)系，天天特價(jià)的客戶(hù)需求是不確定的，所以大眾類(lèi)、應(yīng)季的產(chǎn)品，相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率會(huì)高。
Q：我上了一次天天特價(jià)之后，現(xiàn)在轉(zhuǎn)化和流量都低了，DSR評(píng)分也綠了，怎么辦？
A：我前面也和大家說(shuō)了，天天特價(jià)的客戶(hù)是一些消費(fèi)能力較弱得客戶(hù)。而且天天特價(jià)的屬性也決定了，這類(lèi)性質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)會(huì)有一定的沖動(dòng)性在里面。所以，差評(píng)、退貨的比例會(huì)相對(duì)高一些。差評(píng)和退貨率會(huì)影響寶貝的排名權(quán)重及轉(zhuǎn)化率的。所以，流量及轉(zhuǎn)化下滑也就是很可能發(fā)生的了。
那么如何去避免這事兒呢？下面的幾點(diǎn)大家要注意：
1、一定不要用低質(zhì)量的產(chǎn)品去報(bào)天天特價(jià)。淘寶做這個(gè)活動(dòng)要突出的是特價(jià)，是物超所值，而不是便宜的垃圾貨。性?xún)r(jià)比是第一位，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，那么我不建議去做。
2、在給客戶(hù)寄寶貝時(shí)，送旺旺里沒(méi)有說(shuō)的小贈(zèng)品，贈(zèng)品一定要和產(chǎn)品的屬性相關(guān)。給客戶(hù)意外驚喜，這樣會(huì)把差評(píng)率及退款率降低很多。
3、一張精美小卡片，先去祝福，然后致歉。最后一定要強(qiáng)調(diào)，客戶(hù)如果有問(wèn)題，請(qǐng)與我們客服溝通，我們第一時(shí)間會(huì)給您解決。
做好以上幾點(diǎn)，活動(dòng)之后的數(shù)據(jù)一般不會(huì)出太大問(wèn)題。
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