旺旺和千牛都是阿里為網(wǎng)店交易管理或者聊天出品的工具，消費(fèi)者可以通過(guò)旺旺聯(lián)系賣(mài)家，那么千牛和旺旺可以對(duì)話不?千牛和旺旺有什么區(qū)別?幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。

圖1 千牛與旺旺

1、千牛和旺旺可以對(duì)話不

淘寶賣(mài)家可以直接下載千牛使用，千牛是可以和旺旺直接對(duì)話的。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)旺旺聯(lián)系到賣(mài)家，賣(mài)家可以直接通過(guò)千牛客戶端聊天頁(yè)面回復(fù)顧客，顧客也不必下載千牛就能直接和使用千牛客戶端的賣(mài)家進(jìn)行溝通。對(duì)于千牛和旺旺可以對(duì)話不?千牛和旺旺有什么區(qū)別，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing051.火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。

2、千牛和旺旺有什么區(qū)別?

千牛除了旺旺的基礎(chǔ)功能以外，還擁有店鋪管理、商品運(yùn)營(yíng)、寶貝推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等多個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)上的內(nèi)容，而旺旺只有聊天功能。

建議商家在完成淘寶店鋪開(kāi)店以后就可以進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載千牛客戶端或者下載手機(jī)千牛app進(jìn)行店鋪的管理。下載完成并登錄以后就和QQ聊天頁(yè)面一樣，可以通過(guò)桌面右下角彈窗的方式提醒賣(mài)家收到的消息。

若需要設(shè)置分流可以進(jìn)入到子賬號(hào)管理對(duì)子賬號(hào)設(shè)置消息分流，這樣當(dāng)有消費(fèi)者詢單或者售后咨詢時(shí)也能及時(shí)回應(yīng)，提高店鋪回應(yīng)速度，也能有效的提高詢單轉(zhuǎn)化率和減少售后糾紛問(wèn)題。

圖2 旺旺

以上就是對(duì)于：“千牛和旺旺可以對(duì)話不?千牛和旺旺有什么區(qū)別?”的內(nèi)容以上，另外商家也可以在手機(jī)中下載千牛app隨地隨地的接收到顧客消息與之聊天，同時(shí)手機(jī)千牛也支持淘寶店鋪的一些簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)工作。

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