本文目錄
- 外貿(mào)要掌握哪些基本知識(shí)
- 做外貿(mào)需要具備的知識(shí)有哪些
- 做外貿(mào)的需要掌握哪些知識(shí)
- 外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)有哪些
外貿(mào)要掌握哪些基本知識(shí)
外貿(mào)要掌握的基本知識(shí)有：
1、產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品要深入熟悉，了解成本構(gòu)成、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝與官方認(rèn)證。
2、語(yǔ)言知識(shí)：要熟練掌握語(yǔ)言，能運(yùn)用自如。
3、外貿(mào)知識(shí)：對(duì)外貿(mào)出口流程要了解。
4、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)：熟練運(yùn)用搜索引擎應(yīng)用，懂得使用電子商務(wù)網(wǎng)站接訂單、博客營(yíng)銷與自媒體引流。
5、外交知識(shí)：待人接物要熟練，懂得溝通。
6、物流知識(shí)：能輕松掌握全國(guó)物流航向，便于物流交易。
7、訂單跟進(jìn)知識(shí)：外貿(mào)最難也是最培養(yǎng)人的一個(gè)環(huán)節(jié)，訂單生產(chǎn)出貨問(wèn)題可以輕松有序的解決。
8、時(shí)間管理知識(shí)：對(duì)外貿(mào)貨物的運(yùn)行與到達(dá)時(shí)間有大致的時(shí)間觀念。
做外貿(mào)需要具備的知識(shí)有哪些
新手進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)確實(shí)需要掌握一系列的基礎(chǔ)知識(shí)，這不僅有助于快速上手，也能為后續(xù)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，多問(wèn)多學(xué)是關(guān)鍵。在外貿(mào)公司或工廠中，通常會(huì)有老員工指導(dǎo)新手，他們會(huì)教你一些基本的操作流程。無(wú)論是物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和檢驗(yàn)，還是出貨物流和結(jié)款，都值得你用心去學(xué)習(xí)。不懂的問(wèn)題一定要及時(shí)請(qǐng)教，不要怕麻煩。
其次，做好筆記的習(xí)慣也很重要。遇到問(wèn)題時(shí)，記得把解決辦法記錄下來(lái)，包括今天的任務(wù)和明天的計(jì)劃。下班后，可以整理一下當(dāng)天的筆記，這有助于鞏固記憶，提高工作效率。
對(duì)于純粹的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，掌握一些基本技能是必要的。比如報(bào)價(jià)單，這是業(yè)務(wù)員的基本功，每家公司和每個(gè)人的報(bào)價(jià)單可能有所不同，但它們都會(huì)包含公司名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、單價(jià)、毛/凈重、包裝方式、裝柜量、價(jià)格有效期、交期、貿(mào)易合作方式、付款方式以及產(chǎn)品特性的簡(jiǎn)單介紹等信息。你可以多參考一些報(bào)價(jià)單，仔細(xì)思考每項(xiàng)數(shù)據(jù)的作用。
算柜也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能之一。在制作報(bào)價(jià)單時(shí)，客戶可能會(huì)要求特定的包裝，這時(shí)你就要計(jì)算出20尺或40尺集裝箱的裝柜量。這有助于客戶核算海運(yùn)費(fèi)后的成本與利潤(rùn)，因此非常重要。你可以用鉛筆和白紙進(jìn)行練習(xí)，熟記不同尺寸集裝箱的內(nèi)積與尺寸。
經(jīng)驗(yàn)積累同樣重要?？瓢喑錾淼拇髮W(xué)生可能在業(yè)務(wù)上不如有3-5年經(jīng)驗(yàn)的高中生，這主要是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的積累需要時(shí)間。多學(xué)多問(wèn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，可以讓你在交貨期控制和付款方式等方面掌握更多技巧。
總的來(lái)說(shuō)，心態(tài)也很重要。只要肯學(xué)肯努力，很快就能上手。希望我的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有所幫助。
做外貿(mào)的需要掌握哪些知識(shí)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握以下知識(shí)和技能：（簡(jiǎn)單的可以用八個(gè)字概括：函電.、單證、船務(wù)、英文）
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本
銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)有哪些
需要如下知識(shí)
1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)(包括會(huì)計(jì)方面的，比如增值稅方面的知識(shí)，包括出口退稅，成本核算方面的知識(shí)即要懂得如何報(bào)價(jià)、否則容易虧本)
2、還要懂一些英語(yǔ)(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)
3、弄懂外貿(mào)實(shí)務(wù)方面的知識(shí)，可以看一些外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，比如如何詢盤，如何復(fù)盤，如何訂立合同，如何結(jié)算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報(bào)關(guān)，如何查海關(guān)編碼，查找退稅率，核定確定價(jià)格，確保利潤(rùn)，如何組織托運(yùn)等等。
4、商品知識(shí)，做外貿(mào)有的時(shí)候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識(shí)繁雜，要弄懂這些方面的知識(shí)。
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