7月22日,市民胡女士來(lái)電反映,自己在歐尚超市匯仁店和青云譜家樂(lè)福購(gòu)物時(shí),在入口處被超市工作人員叫住,要求去服務(wù)臺(tái)將手提包封包才能進(jìn)入超市,她認(rèn)為這一做法侵犯了消費(fèi)者權(quán)利。當(dāng)天下午,記者走訪了南昌市幾家大型超市進(jìn)行調(diào)查。
部分超市要求顧客封包
在華潤(rùn)萬(wàn)家八一店,記者背著背包,手中拿著飲料正準(zhǔn)備進(jìn)入超市,這時(shí)保安人員走過(guò)來(lái)提醒記者將飲料放入背包內(nèi)再進(jìn)去購(gòu)物,但沒(méi)有要求做封包處理。
在歐尚匯仁店,記者正要走進(jìn)超市時(shí),入口處一名工作人員攔住一名顧客要求封包,并表示不封包不能入店購(gòu)物。在一旁的封包處,記者看到工作人員手腳麻利地把背包塞進(jìn)超市專(zhuān)門(mén)封包用的紅色大布袋中,拉好拉鏈并扣上磁扣。記者了解到,同樣要求進(jìn)店封包的還有青云譜區(qū)的家樂(lè)福店。
多數(shù)消費(fèi)者不喜歡被封包
對(duì)于超市的做法,消費(fèi)者的反應(yīng)如何呢?通過(guò)隨機(jī)采訪,過(guò)半數(shù)人表示沒(méi)必要封包,有小部分人支持超市做法。
在某 超市購(gòu)物 的市民胡先生說(shuō):“雖然超市這樣做出于安全考慮,但是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)實(shí)在不方便。我曾經(jīng)遇到手機(jī)被封在包里無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)的無(wú)奈事,所以現(xiàn)在進(jìn)超市,都會(huì)事先將手機(jī)拿出來(lái)。”
與此相反,贊同封包的趙女士覺(jué)得這種行為既對(duì)超市有利也對(duì)自己有利。丁女士認(rèn)為封包“可以防小偷,讓我能夠放心地逛超市。”
超市表示:將不強(qiáng)迫封包
記者隨后與歐尚超市匯仁店取得聯(lián)系。當(dāng)被問(wèn)到有市民反映這一做法侵權(quán)時(shí),歐尚超市鄭姓工作人員表示,超市并沒(méi)有強(qiáng)迫顧客封包,如有不愿意的可以主動(dòng)提出來(lái),不過(guò)依然建議包裹寄存后進(jìn)入超市。“為避免誤會(huì),我們將在超市入口處安放一個(gè)封包提示牌,同時(shí)也希望市民對(duì)封包多一些支持和理解。”
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本文來(lái)源: 超市購(gòu)物要求顧客封包