11月22日(今天)， 家樂福 在無錫，蘇州正式宣布啟動O2O業務——“ 家樂福 網上商城”。
　　據悉，這是 家樂福 繼北京、上海、成都、昆明等城市之后，在全國范圍內拓展電商業務。 家樂福 的O2O業務將整合豐富的線下產品線和門店資源，以實體店鋪為依托，為消費者提供門店配送，移動支付，app應用，門店退還等服務。
　　“多業態、多渠道、多平臺”是 家樂福 在中國的可持續發展戰略。 家樂福 中國區總裁唐嘉年表示，“每一種業態都會存在發展的空間，以前討論哪一種業態更好，而現在更加注重品牌及其價值。在一個強有力品牌之下，我們可以擁有不同的業態，資源共享并且優勢互補”。
　　電商業務作為 家樂福 新型的戰略業態，所依托的就是 家樂福 在中國市場20年來所積累的服務經驗與品牌形象。消費者在 家樂福 電商平臺購買的商品，憑購物憑證可至線下任何一家大賣場辦理無憂退換貨手續。網上商城同時推出中英文雙語界面，為英文用戶提供更便利的購物選擇，無障礙享受 家樂福 的優質服務。 家樂福 網上商城還為消費者提供多樣化的結算方式，除了貨到付款、 家樂福 自有購物卡結算與銀行卡付款，也可在 家樂福 網上商城購物結算時使用支付寶和微信支付等電子支付方式。

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