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永輝拋棄舊愛KPI 迎娶新歡OKR?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-16 07:17:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

小小的科普——什么是KPI?
  KPI:全稱是“Key Performance Indicator”,指的是“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”。一直以來,人們相信每個(gè)企業(yè)都有一些“關(guān)鍵行為”決定了企業(yè)的大部分收益,抓住了這些關(guān)鍵的行為,等于抓住了業(yè)績(jī)關(guān)鍵的核心。因此,人們盯著這些“關(guān)鍵績(jī)效”的數(shù)據(jù)表現(xiàn),就可以把握企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)。
  細(xì)化到一個(gè)人也有KPI。比如,我想鍛煉身體,怎樣才知道我足夠努力了呢?看看我的小米手環(huán)或是蘋果手表,今天跑了5.17公里,配速是6'12"/公里,這里,5.17公里和6'12"/公里就是你的運(yùn)動(dòng)KPI。
  看起來很科學(xué)是嗎?但是,KPI在實(shí)際運(yùn)用時(shí),并不像理論上那么美妙。所以,最近KPI有點(diǎn)兒煩,因?yàn)椴簧偃斯_表示拋棄它, 永輝 也在慢慢地去KPI化,這是什么樣的?
  聽聽第二業(yè)務(wù)集群的人資核心合伙人張建珍的解答吧。
  從KPI到OKR,會(huì)帶來什么?
  說到改變,就要再細(xì)細(xì)分析一下KPI和OKR的不同:
  OKR即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(全稱是Objectives and Key Results),OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。什么是“目標(biāo)”?目標(biāo)就是那些有點(diǎn)野心、同時(shí)可以量化的目標(biāo),而且,這個(gè)目標(biāo)需要讓所有的同事知道。
  KPI是公司決定你做什么,OKR是你自己要做什么。
  KPI除了向員工拆分工作指標(biāo),還實(shí)現(xiàn)規(guī)定好你要怎么去完成,并且把完成度跟你的薪水、獎(jiǎng)金掛鉤。OKR則讓你了解達(dá)成目標(biāo)的方法和,怎么去做好這份工作由你自己決定。
  從執(zhí)行過程和方式上,KPI是外在驅(qū)動(dòng),OKR屬于自我驅(qū)動(dòng)。
  在KPI模式中,往往只有公司領(lǐng)導(dǎo)在思考戰(zhàn)略,OKR是每個(gè)員工都在想。
  通過兩者的對(duì)比我們能夠看到,OKR主要的目的是為了更有效率地完成目標(biāo)任務(wù),并且依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展來考核的一種方法。它的優(yōu)點(diǎn)主要有:促使我們思考,主要目標(biāo)會(huì)隨之浮現(xiàn);溝通會(huì)更順暢,讓每個(gè)人都知道什么是最重要的;能找到一個(gè)衡量過程的指標(biāo);能把人解放出來,讓他們自用自己的方式去接近并達(dá)成公共的目標(biāo)。
  僅有理論并不夠。 永輝 第二業(yè)務(wù)集群生鮮干貨貿(mào)易商行合伙人呂飛學(xué)介紹說,學(xué)習(xí)OKR并將其運(yùn)用到工作后,的確有很不多不同的地方,例如OKR是商行合伙人共同討論設(shè)定的盈利目標(biāo)、毛利率策略目標(biāo)、品類SKU目標(biāo)等,而不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人定的KPI指標(biāo);OKR讓商行更加開放、透明的扁平化運(yùn)作,減少中間的溝通成本、內(nèi)耗成本,讓每個(gè)人都參與其中是主人翁精神,更加富有激情;在營(yíng)銷方面,為了完成KIP目標(biāo)有時(shí)會(huì)為了促銷檔期而促銷,而OKR就是要制定出我們想要的目標(biāo),讓每次營(yíng)銷更加精準(zhǔn)一些,使每樣營(yíng)銷商品都能找到更加適合的主人。
考核方式的改變,已是大勢(shì)所趨
  日前,第二集群人資核心合伙人張建珍說,在傳統(tǒng)模式下,只要領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情完成得好,就代表自己做得很好,業(yè)績(jī)也很好,但事實(shí)并非如此。
  同時(shí),員工活在KPI中,只有指標(biāo)沒有目標(biāo),指標(biāo)的完成并不代表目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果只考慮KPI,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)就會(huì)變慢,到了需要調(diào)整的時(shí)候,員工們并不知道。而市場(chǎng)是瞬息萬變的,甚至是這個(gè)月初想出來的東西,月中的時(shí)候就變了,我們必須做出調(diào)整,如果還死守KPI,問題就可能產(chǎn)生了。
  OKR相對(duì)于KPI而言,是一個(gè)更具有指導(dǎo)性的工具,說白了,它存在的主要目的不是考核某個(gè)團(tuán)隊(duì)或者員工,而是時(shí)刻提醒每一個(gè)人當(dāng)前的任務(wù)是什么。
  說白一些,就是如果放棄KPI,改用OKR, 永輝 的同事們,就可以不再過于功利,而是從生意規(guī)律出發(fā)、以顧客需求出發(fā)做好經(jīng)營(yíng)。

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