今天碰到了淘寶退款賣(mài)家不確認(rèn)怎么辦？我購(gòu)買(mǎi)了一家皇冠級(jí)的店鋪里的加濕器，郵到家發(fā)現(xiàn)根本不出霧。跟店主聯(lián)系，他在QQ里讓我左試右試就是不出霧，他最后讓我給他退貨。我也實(shí)在，按要求就給他退回去了，還花運(yùn)費(fèi)32元。可這家店非常不講信用，收到貨不給我退款。大放厥詞說(shuō)只退一半，反正貨已經(jīng)收到了，如果我不同意就不給我確認(rèn)，讓我等。現(xiàn)在他正在和我玩退款確認(rèn)游戲就是不給退款，還不說(shuō)好聽(tīng)的，我不知該怎樣修理這種奸商。請(qǐng)好心人給指點(diǎn)迷津。但是半個(gè)多月了，賣(mài)家一直不確認(rèn)退款協(xié)議！期間賣(mài)家拒絕了一次退款協(xié)議，我再次申請(qǐng)退款賣(mài)家一直不確認(rèn)，聯(lián)系客服也不回話！現(xiàn)在以申請(qǐng)小二介入，但是一個(gè)星期了，也沒(méi)人處理，昨天打淘寶客服電話，淘寶客服說(shuō)淘寶商城客服少，申請(qǐng)還沒(méi)要分配到淘寶客服那里，還要等幾天。我真是無(wú)語(yǔ)了！不知道現(xiàn)在該怎么辦！

小二回復(fù)：

您好！我是消費(fèi)者維權(quán)專員宏武。感謝您對(duì)事件的反饋和對(duì)淘寶的信任。針對(duì)您描述的問(wèn)題，經(jīng)查看您已申請(qǐng)退款，請(qǐng)您關(guān)注交易超時(shí)，并在退款留言中上傳您的相關(guān)憑證。我已經(jīng)第一時(shí)間通知賣(mài)家做好您的退款，請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注退款頁(yè)面，如果賣(mài)家一直未配合做好您的退款，建議您申請(qǐng)退款5日后在此http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm發(fā)起維權(quán)，維權(quán)專員會(huì)介入幫您處理。淘寶會(huì)竭力維護(hù)您的合法權(quán)益，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)賣(mài)家的監(jiān)督和服務(wù)管理，努力為每位消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)便捷、安全、和諧的購(gòu)物環(huán)境，望您在淘寶購(gòu)物有個(gè)好心情，如果您對(duì)該交易還有任何異議或者在淘寶網(wǎng)上還有其他問(wèn)題需要解決，您可以阿里旺旺聯(lián)系“宏武”，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)，再次感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的大力支持！

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