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遇到快遞派件失敗怎么辦?買家要求退款!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-13 07:34:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

.Wlf719 當掌柜遇到快遞派件失敗的情況怎么辦?剛剛收到一個買家的退款申請,申請時一直未收到貨,我當時就趕快去看快遞,居然,買家買的商品25號就已經到了目的地,居然一直沒有給我成功派件,真心不知道怎么做的,哎,讓我情何以堪啊!退款了。傷不起啊!!!傷不起啊!我的貨物誰給我送回來啊。求解決,我可是分銷啊!買家未成功收到貨,又申請了退款。

答:你應該多跟蹤快遞信息 發現沒派件主動打快遞公司電話查詢,代銷退款看看是退全額還是退運費,如果是支付寶擔保交易 在訂單上方點擊查看采購單然后點擊申請退款 或者賣家退款,如果是代銷分賬 跟上面也一樣。

退貨單應該填寫多少錢呢,是他買貨時付的錢嗎?加運費嗎?

答:看看是什么原因退貨吧 如果供應商沒有發貨 那么運費一并退給你 如果已經發貨買家不想要了 運費他自理 如果是包郵產品不存在運費 全額,數目寫你的采購金額。

我是分銷商,需要退貨,我的一個供貨商是答應了退貨,但由我承擔郵費。我也答應了。有的衣服已經確認收貨付款給供貨商了,有的衣服即將到自動付款期限了。我申請退款,從其他未確認收貨的衣服款項。供貨商同意的。但是他只確認了一個申請協議,還差幾單沒確認,他說他沒收到貨,收到貨再確認申請退款協議,他一確認款就退給我了,我查了下支付寶,他確認的那單,款并沒到我支付寶里的。

結果今天一大早就看到他拒絕了昨天其他幾單的退款申請協議,理由是,“請退貨,并承擔運費請雙方友好協議 ”!
請各位幫幫忙,是不是供貨商應該先確認申請退款協議,我再退貨給他。他收到貨后,款才會自動到我支付寶賬號?

他現在拒絕了,是否我退貨了,也收不到款啊?好像根本沒保障哦?嗚嗚

請大家幫幫忙,該怎么操作呢才嫩保障自己的權益?

急,因為已經付款的貨,還沒確認收貨,但一周后系統不是自動付款給供貨商嗎,怎么辦?腫莫辦呢??嗚嗚 什么供貨商太過分了!但好像淘寶不介入,沒人管他們哦,他們愛咋地就咋地。讓你付哪個費你得付哪個費。

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