淘寶網(wǎng)正式上線了“黑名單”功能，憑借這一功能，賣家可以將部分顧客加入黑名單，禁制這部分顧客在該賣家的店鋪中進(jìn)行交易。
黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，即賣家中心后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理中。賣家選擇“客戶管理”，搜索到想加入黑名單的顧客，選擇右側(cè)添加標(biāo)簽中“禁制購(gòu)買”的選擇，即可將相關(guān)顧客加入黑名單。
記者了解到，多數(shù)賣家對(duì)開通拉黑功能表示支持，同時(shí)希望賣家未來可以查看買家信用記錄的功能。但也有賣家表示擔(dān)憂，擔(dān)心黑名單功能形同虛設(shè)，買家可以通過申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)的形式對(duì)賣家進(jìn)行報(bào)復(fù)。
據(jù)悉，2013年6月，阿里巴巴副總裁張宇曾在微博上征求用戶的意見：“賣家是否需要黑名單功能，賣家可以自主選擇一部分買家不進(jìn)行銷售。”消息人士透露，淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益的侵害。
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本文來源： 淘寶黑名單功能上線，你真的會(huì)用嗎？
