在淘寶上，會有一些賣家朋友因為一些原因，把原來開的店鋪類目換掉，換成一個全新的類目來經(jīng)營。原因有很多，比如不想再與代理的商家合作；想改行；突然有了更好的貨源等等。這兩天剛好有一個網(wǎng)友發(fā)信息來與我討論這個問題，說她的網(wǎng)店以前是賣衣服的，現(xiàn)在想換成食品類的，她的店已經(jīng)有五心了，正在糾結(jié)是要重新開一個還是用回這個五心的店鋪，只是把類目換一下。她也知道這種變換商品類目會帶來一些問題，她希望我能給予她更多的建議。
網(wǎng)店要變換商品類目，會遇到以下這些問題：
一：在你更改的類目下搜索不到你的商品。
二：店鋪暫時沒有排名。
三：老顧客們找不到他們要的寶貝，會浪費顧客資源。
四：新類目改更后，要做活動，也得有新的類目信譽(yù)上來了，才能做，與之前的類目信譽(yù)無關(guān)。
針對這些問題，我對這位朋友做了些建議，讓她知道在變換商品類目之前或者之后，需要做的事項和細(xì)節(jié)。
一：店鋪要重新裝修，讓人有煥然一新的感覺。
店鋪裝修一定要與所經(jīng)營的類目和風(fēng)格相襯托。比如衣服類目的，如果店鋪風(fēng)格定位在小清新的風(fēng)格上，就應(yīng)該選擇風(fēng)格清新，色彩明朗的裝修。如果風(fēng)格定位在大氣端莊的風(fēng)格上，那么就應(yīng)該選擇一些色彩深沉讓人感覺有檔次的裝修。一定不要與先前的裝修一樣或者差異很小。要讓那些老顧客一進(jìn)入你的店，就知道你已經(jīng)換了產(chǎn)品，有種想看看到底怎么回事的感覺。
二：整理好老店的顧客，通知他們說你的店鋪已經(jīng)變換類目。
我相信，每個消費者都有他們各式各樣的消費需要，比如他們在你以前的店鋪買的的鞋子，那他還有可能會消費衣服褲子或者化妝品，食品。只要是消費者，他們?nèi)砩舷拢蛹覂?nèi)外，都有消費需要，他們是你曾經(jīng)的顧客，也有可能成為你將來的顧客。只要你服務(wù)夠好，只要你用心去做，你的顧客永遠(yuǎn)會記得你，那么不管你賣的是什么，只要他們有需要，就會繼續(xù)來給你捧場。所以，千萬不要浪費了以前那些顧客資源。發(fā)個信息甚至發(fā)個小小資料到他們家里去，讓他們知道，你的店鋪已經(jīng)換產(chǎn)品了。
記得給以前的老顧客設(shè)個VIP會員，或者有優(yōu)惠券讓他們來拿，一定要讓他們感覺到有老顧客與眾不同的感覺。
三：突出爆款，以點帶面，讓流量帶動銷量。
新的類目一上，肯定是沒什么流量和銷量的，如果你想快速地爆光自己的寶貝與店鋪，可以主打一個款式，讓這個款式帶動整個店鋪的銷量。怎么主打呢？
1：可以推廣，用你的方式努力去推廣，讓這個寶貝的流量和展示量增加。2：增加淘寶客的傭金比例。3：如果想開車的朋友，可以把這款寶貝設(shè)置的金額高一點以增加展示量。
四：可以再創(chuàng)建子帳號。
很多賣家朋友在剛開始開店時，都喜歡把旺旺名與店鋪類目起的名字有關(guān)聯(lián)，但是旺旺名是永遠(yuǎn)不能改的，如果你想把旺旺名與店鋪新的類目有所關(guān)聯(lián)，也可以再開一兩個子帳號，把子帳號的名字起與新類目有關(guān)聯(lián)。然后在千牛自動回復(fù)中，把子帳號鏈接在這個回復(fù)中，人家就可以直接進(jìn)入你這個新建的子帳號。
如果我遇到這種問題，我可能也會選擇用原來的店鋪來變換新類目。畢竟一個店鋪做起來不容易，不能浪費以前的店鋪資源。如果買家一來，看到你的店鋪全新的，里面信譽(yù)為零，可能也會不屑一顧地離去。如果你是老店，里面有信譽(yù)，人家看了會安心一點。哪怕知道你是類目變換，也能看得出你曾經(jīng)有沒有用心做過，做得好不好，信譽(yù)好不好。群眾的眼睛都是雪亮的。我相信，只要用心做，不放過每個細(xì)節(jié)，沒有我們中小賣家做不成的。
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