發(fā)這篇文章美工看到可能不服:沒了我你運(yùn)營算個(gè)屁,憑什么工資比我高,還要求我做這做那!
客服看到可能也會(huì)抱怨:整天就知道刷單,啥也沒看到你做,沒我聊天你毛業(yè)績都沒有,裝什么逼!
先別忙著噴,如果想看請(qǐng)你們好好看完再噴…………
我純屌絲一枚,11年接觸到淘寶,11-12年做美工,13年在TP公司轉(zhuǎn)型運(yùn)營,總共接手5個(gè)店含現(xiàn)在這個(gè)公司,3個(gè)店鋪?zhàn)龀晒α耍?個(gè)店做關(guān)閉了,現(xiàn)在這個(gè)公司做的一般般,不好不壞……大家也不用噴我,我也累了,即將離開這淘寶幾個(gè)月出去好好放松放松,說實(shí)話,真心累,做美工的時(shí)候沒感覺到!
這里也不是訴苦,只是想讓大家更好的理解運(yùn)營的含義,美工客服說的話也沒錯(cuò),確實(shí)沒了你們運(yùn)營再牛也運(yùn)作不起來,電商靠的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是靠自己單打獨(dú)斗,但是你們知道運(yùn)營要承擔(dān)什么的壓力嗎?
有幾個(gè)運(yùn)營真正能做到朝九晚六,上班忙著各個(gè)崗位的事情,下班想著這個(gè)爆款怎么維持,需要多少推廣費(fèi),產(chǎn)品到?jīng)]到位,庫存足不足,美工怎么安排,客服聊天怎么樣,我曾經(jīng)試過做活動(dòng)期間,做夢(mèng)都是自己在打單發(fā)貨,有時(shí)候報(bào)活動(dòng)做夢(mèng)夢(mèng)到報(bào)的產(chǎn)品通過了…………
美工我做好圖就行,客服我聊好天就行,運(yùn)營可能大家說運(yùn)營好店就行,說的很簡單,做起來就很難,做的好的店鋪沒人會(huì)找你,一個(gè)運(yùn)營去一個(gè)地方一般都是新店要么是做的半死不活的店,而這種店重頭開始和剛開始創(chuàng)業(yè)的有什么區(qū)別,前期你美工沒招到運(yùn)營上,客服沒招到白天上完晚上回去繼續(xù)登旺旺,沒人發(fā)貨運(yùn)營幫忙去發(fā),哪里缺人運(yùn)營就去哪里,難怪被別人說運(yùn)營其實(shí)就是打雜的!確實(shí)如此……
現(xiàn)在沒有一張能說的嘴你還當(dāng)不了運(yùn)營,并不是每個(gè)老板都通情達(dá)理,你還要慢慢說服你老板配合你來運(yùn)營店鋪,運(yùn)營要承擔(dān)著美工和客服不用承擔(dān)的業(yè)績壓力,達(dá)不到業(yè)績的時(shí)候客服會(huì)抱怨沒提成,老板會(huì)抱怨你無能,業(yè)績好的時(shí)候,老板只會(huì)覺得做的還不夠好,還要做的更多!
找美工要圖要是不理解還以為故意刁難他,指出客服聊天不足的地方,懂理的還好,不講理的動(dòng)不動(dòng)拿辭職威脅,要么說自己聊天沒問題不用你操心,找老板要推廣費(fèi),遇到有懂道理的可能容易,遇到難溝通的跟他要錢,搞的像借錢一樣,不知道的還以為推廣費(fèi)是拿到自己口袋!當(dāng)然業(yè)績老板還是要求很高!都希望零投入,能做到TOP1
當(dāng)然一些大的公司運(yùn)營專員可能就不用擔(dān)心這些事情,但是有幾個(gè)都在大公司的,一般的公司運(yùn)營可能都要做到這些事情,反正我呆的幾個(gè)公司都要操心這個(gè)事情
朋友經(jīng)常問我,怎么周末都不出去玩,我笑了笑,沒啥好玩的大熱天,其實(shí)誰知道自己又在公司加班了!認(rèn)識(shí)的人是越來越多,但是都是網(wǎng)上的,現(xiàn)實(shí)中的朋友是越來越少!昨晚和平常一樣早上九點(diǎn)上到晚上12點(diǎn),因?yàn)榭头o職了,還沒招到,累了,做了幾年淘寶也不知道自己除了這個(gè)能做什么,有時(shí)候感覺真的很迷茫,好幾年沒旅游了,所以決定辭職放松一段時(shí)間調(diào)節(jié)好心情再回來!
致所有辛苦的運(yùn)營們!
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