淘寶店鋪每天人流量有很多，其中參差了新老客戶，有些是一次性的，有些確是長久性的。由于老客戶能夠在上新時以最快速度讓新品破零，并且可省去測款時間與推廣費(fèi)用，對于這部分人賣家們該如何維護(hù)呢？下面就分享我的淘寶經(jīng)驗(yàn)，是如何維護(hù)好老客戶的。

淘寶經(jīng)驗(yàn)：老客戶維護(hù)方法

每個買家在購買產(chǎn)品收到快遞一瞬間會收到一條短信：

讓買家成為你的微信好友，我們現(xiàn)有微信號10個 每個差不多5000人，親想象一下我們新品發(fā)布會有什么效果呢？

1、定期發(fā)布新品

最好有時間規(guī)定，讓你的老客養(yǎng)成習(xí)慣，每到時間，比如每個月15 30號發(fā)布新品。當(dāng)然這個事情是堅(jiān)持才有效果，不要第一次發(fā)布 自己微信還沒幾個人 就覺得 這不行了不行了 懶得搞了，其實(shí)電商就是浮躁在這里。這個做的好，每次新品就不用擔(dān)心沒流量沒銷量了，老客幫你選款才精準(zhǔn)！并且這條要嚴(yán)格執(zhí)行！

2、常與老客戶互動

如果你的買家關(guān)注的是一個僵尸，在要錢的時候就來發(fā)條動態(tài)，人家會怎么想。公司的日常活動，店鋪日常活動，公司趣聞都可以是互動的機(jī)會，把你的老客當(dāng)作你的粉絲吧，把你自己當(dāng)作公司的明星，懂得分享。具體怎么做看那些明星微博。

3、針對老客戶大促活動

老客激活，遇到大促，搞搞老客召回計(jì)劃，想怎么玩隨便你咯，最好是夠?qū)嵒莸模?br />
大家擔(dān)心效果？

這個夠不夠直接？別說這事短信的效果 不是老客維護(hù)的效果，你試一試不做我上面那些說的 你發(fā)短信有沒有效果？老客黏性大了 你的一條短信人家才放心上！

留住老客戶很重要，可為店鋪帶來很多好吃的，賣家一定要記得維護(hù)好！如果還想了解更多，可去“淘寶經(jīng)驗(yàn)”專欄查看，各種純干貨喂飽你。

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本文來源： 開網(wǎng)店如何留住老顧客