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千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-19 00:03:37  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):29

在千人千面的今天,淘寶開店處于一個(gè)混亂的狀態(tài)。一個(gè)人的評(píng)價(jià)有可能是刷的,一個(gè)爆款的銷量類計(jì)可能是第三方活動(dòng)、淘客、官方活動(dòng)構(gòu)成,一個(gè)店鋪能做起來,也許店鋪?zhàn)约憾际悄髌涿畹模欢鴶?shù)據(jù)不會(huì)騙人。數(shù)據(jù)能夠告訴你,什么是真正的引流款,什么是有真正需要的顧客。今天,我們就來談?wù)勗趺蠢脭?shù)據(jù)做一個(gè)深度人群畫像。
下面,小編會(huì)挑選一個(gè)店鋪,做一個(gè)深度人群畫像,我們挑了一個(gè)兒童學(xué)習(xí)桌做為案例:ktow旗艦店。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
我們發(fā)現(xiàn),ktow旗艦店的視覺可以,詳情可以,也就是說不存在所謂的內(nèi)功問題。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
可是如圖上所示,他是一個(gè)新到不能再新的店,店主充滿了迷茫,不知道要怎么樣做這家店鋪。
我以他的學(xué)習(xí)桌為例,他最便宜的課單是3000元的這款學(xué)習(xí)桌。用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)他的人群畫像,看看他應(yīng)該面對(duì)什么樣的群體,做什么樣的攻略,從而達(dá)到運(yùn)營(yíng)起這個(gè)店鋪的目地。
首先,我們要借用一下魔鏡這個(gè)軟件(如果有生意經(jīng),生意參謀的話,一樣可以獲取到自己的行業(yè)數(shù)據(jù))。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
魔鏡行業(yè)分析選擇相應(yīng)類目選擇最近30天品牌排名。然后復(fù)制數(shù)據(jù)到表格中,我們要做數(shù)據(jù)的加工工作。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
我們需要總數(shù)銷售額,銷量,成交人數(shù),然后算出市場(chǎng)占比(銷售額/總銷售額),銷量占比(銷量/總銷量),成交人數(shù)占比(成交人數(shù)/總成交人數(shù)),并且用銷量/成交人數(shù)得到人均件數(shù)。銷售額/銷量單價(jià)。 這些數(shù)據(jù)有什么意義呢?
首先,單價(jià)代表是否是你的直接競(jìng)品,比如你賣3000塊的學(xué)習(xí)桌,那么第3和第13就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你可以在他們身上學(xué)習(xí)到東西。當(dāng)然你不會(huì)蠢到和第8名的194客單價(jià)的品牌做對(duì)比吧?如果我們要挑一個(gè)競(jìng)品并且學(xué)習(xí)它,哪怕是要山寨它也要找對(duì)才行!
市場(chǎng)占比和銷量占比的意義是是不是銷量越大,市場(chǎng)銷售額占比越大?淘寶的銷售業(yè)績(jī)表格,看得是銷售額。比如第1名和第2名的對(duì)比,很明顯,第二名最少要在倉庫里多配幾個(gè)人,多壓一些貨,多花一點(diǎn)流量費(fèi),多招一點(diǎn)客服,但僅僅是第二名。
銷售額占比和人數(shù)占比一般相差不大。那說明,不管是高客單價(jià)或底客單,他們的購買習(xí)慣是差不多的,也就是人均件數(shù)都在1.1左右,是一個(gè)低關(guān)聯(lián)的類目。 也就是說,你學(xué)習(xí)桌賠錢賣就是賠錢賣了,別以為能在它身上獲取到更多的關(guān)聯(lián)銷售,那么你的結(jié)論就是,學(xué)習(xí)桌并不是優(yōu)秀的引流款。
我們匯總一下剛剛得到的這些數(shù)據(jù):
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
匯總好數(shù)據(jù)后,我們發(fā)現(xiàn),原來學(xué)習(xí)桌的市場(chǎng)其實(shí)還可以,一個(gè)月可以銷售4400萬。我們要看自身的貨品情況,就是我們的產(chǎn)品單價(jià)是3000?4000塊錢的學(xué)習(xí)桌,那這種單價(jià)區(qū)間的學(xué)習(xí)桌又占到了市場(chǎng)的多少呢?
我們回到剛剛的那張表格里提取3000?4000塊區(qū)間的數(shù)據(jù),如示圖片:
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
然后我們?cè)侔阉麉R總到表格中,如圖:
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格段的銷售件數(shù)占比是所有銷量的1.68%,但是銷售占比是10%,也就是說1.68%的人群完成了10%的銷量,這意味著你不需要獲取10%的訂單量,因?yàn)槟惬@取10%的訂單量需要的代價(jià)是倉庫里多配幾個(gè)人,多壓一些貨,多花一點(diǎn)流量費(fèi),多招一點(diǎn)客服,這個(gè)時(shí)候你可能表面賺錢,實(shí)際上是虧的。由此可見,該店鋪還是幸運(yùn)的,因?yàn)樗x擇了一個(gè)不錯(cuò)的客單區(qū)間。
接下來,我們要去看看,有多少人去搜索這個(gè)客單價(jià)的產(chǎn)品呢?
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
首先還是用魔鏡工具獲取到30天數(shù)據(jù),然后直接下載。先可以用生意參謀去慢慢收集。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
下載后的表格如上,我們還是需要對(duì)數(shù)據(jù)做一個(gè)處理。如下圖,首先我們要先進(jìn)行人氣匯總,人氣意味著有多少人搜索,它代表一個(gè)ip。
千人千面下淘寶開店如何鎖定顧客?
其中匯總?cè)藲馐?59962,我們挑出其中帶升降的關(guān)鍵詞,匯總出來的人氣是43232(因?yàn)檫@么高客單價(jià)的寶貝,主要關(guān)鍵詞是與升降相關(guān)),那么人氣占比就是9.4% ,也就是說,你只要想辦法獲取到精準(zhǔn)的9.4%的人群就好了。如果你沒有做剛剛這些分析,你可以用的是100%的錢獲取9.4%的流量,而90%都是浪費(fèi)錢。所以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人群畫像就有這個(gè)意義。
人氣占比是9.4%,而成交人數(shù)占比是1.72,我們把人氣占比除以人數(shù)占比得到一個(gè)5.46的值,這個(gè)值意味這個(gè)倍數(shù)越大轉(zhuǎn)化率就越差。我們用成交人數(shù)1315除以關(guān)鍵詞符合人氣43232,得到轉(zhuǎn)化率3.04%(uv*轉(zhuǎn)化筆數(shù)),那這個(gè)轉(zhuǎn)化率在3000?4000里意味還算是一個(gè)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。
這里面我們還可以算出日人氣是1441,但這人氣是全網(wǎng)的,如果你想要知道自己可以獲取多少人氣,那么你就假設(shè)自己做得特別優(yōu)秀的情況下(指排名),無線端排名在第一的人群占有率是15%,用15%的值來算,如果你的寶貝排名在第一名,那么一天獲取到的uv是216;如果的轉(zhuǎn)化率是3%,那么你日成交的筆數(shù)就是5到6。
現(xiàn)在,我們要考慮一下,這個(gè)人群在哪里。首先,什么人會(huì)買3000?4000的兒童學(xué)習(xí)桌:
1、他的孩子應(yīng)該在7歲到10歲也就是說爸爸媽媽的年紀(jì)應(yīng)該在35?45歲之間;
2、這類人群有意識(shí)給孩子購買這么貴的桌子,那么他們應(yīng)該在高文化,企業(yè)單位的高管級(jí)別;
3、這類人群一般在1線城市居多;
4、這類人群較為繁忙,有錢,無閑,懶得活動(dòng),所以日銷平穩(wěn);
5、這類人群特點(diǎn),看品質(zhì),重品牌,有文化所以會(huì)對(duì)比功能。用常識(shí)判斷功能的利弊。
最后總結(jié)一下:學(xué)習(xí)桌日銷好,所以適合直通車推,但是人均件數(shù)1.1不適合做引流款,客單價(jià)3000?4000的單價(jià)區(qū)間搜索人群只占到9.6%的占有率,搜索排名只做精準(zhǔn)詞,大詞沒有意義。引流款最好尋找店內(nèi)其它寶貝。該類人群重品牌請(qǐng)把品牌的權(quán)威性,品牌優(yōu)勢(shì),品牌搜索放最上面,其次是功能性找出與別家的不同之處,再者是服務(wù)。

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