最近調(diào)查了一下大家對(duì)小2哥文章內(nèi)容方向的需求，有兩個(gè)方向的內(nèi)容大家需求比較高，排在第一的是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，排在第二的是鉆展的內(nèi)容。所以接下來我會(huì)更多的寫寫這兩方面的文章，從今天開始，我們現(xiàn)在來寫寫數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，這是一個(gè)系類的內(nèi)容，應(yīng)該會(huì)分不少于十篇以上文章來寫，從零開始到一步一步的往上寫，既有理論部分，也有實(shí)操部分，同樣也少不了案例分析，平均大概是每周一到兩篇，具體根據(jù)時(shí)間來安排，如果你覺得對(duì)你有幫助的歡迎大家轉(zhuǎn)載更多的小伙伴，但是轉(zhuǎn)載需要署名和注明出處，保留公眾號(hào)信息，如果你對(duì)文章內(nèi)容有疑惑的可以文章下面留言，我會(huì)根據(jù)大家的需求和疑問安排接下來寫的文章內(nèi)容，如果大家對(duì)內(nèi)容需求比較高，后期我們還可以根絕大家的需求重新編寫一本書。

這一系列的文章主要會(huì)用到兩個(gè)工具，生意參謀和excel，生意參謀如果有條件的可以去訂購市場(chǎng)行情，流量縱橫，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這三個(gè)工具，因?yàn)檫@三個(gè)工具是我用的最多的，而且每一個(gè)工具我后期都會(huì)有詳細(xì)操作方法，如果小賣家的話沒那么多錢的訂購那個(gè)市場(chǎng)行情的標(biāo)準(zhǔn)版也可以了，當(dāng)然，我只是建議，我和生意參謀之間沒有利益往來，我沒那生意參謀的回扣。excel的話建議大家安裝16年版本的，至少也要10版本以上的，wps的用戶最后去換一個(gè)。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的好處

這幾年大數(shù)據(jù)是讓大家討論的最多的，包括馬云，也在很多的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過大數(shù)據(jù)的重要性，其實(shí)，我相信這一點(diǎn)我們每一個(gè)做淘寶的人也深有體會(huì)，現(xiàn)在，做淘寶已經(jīng)不再是一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線就可以做好的了。要想做好一個(gè)店鋪，必須要解決流量的問題，必須要解決轉(zhuǎn)化率的問題，必須要解決客單價(jià)的問題。而解決這些問題的核心其實(shí)就是數(shù)據(jù)。至少數(shù)據(jù)可以幫我們解決以下幾個(gè)問題：

1.發(fā)現(xiàn)問題的根源。

根據(jù)銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)這個(gè)公式我們可以知道，銷售額與三個(gè)大的因素有關(guān)系，那就是訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)。當(dāng)你銷售額一直做不起來的時(shí)候，你第一步要做的就是要分析到底是哪一塊出現(xiàn)了問題，是流量不夠？還是轉(zhuǎn)化率太低？還是客單價(jià)太低？亦或者是全部？

我以前的經(jīng)常碰到這樣的一個(gè)情況，很多的商家來問，店鋪?zhàn)霾黄饋碓趺崔k？

我就說：做不起來最根本的問題出在哪兒？是流量不夠？還是轉(zhuǎn)化率太差？

結(jié)果讓我很驚訝的是很多人竟然回答不出這個(gè)問題。而且這些不知道問題出在哪兒的情況下每天都一直在想著如何去引進(jìn)更多的流量，我見過很多的商家明明在同層次的商家中他的流量已經(jīng)是比優(yōu)秀值還高了，但是他的轉(zhuǎn)化率比行業(yè)均值都低很多，可是在這種情況下，他竟然每天想著的都是如何去獲取更多的流量。

這就是不懂?dāng)?shù)據(jù)分析的原因，沒有利用數(shù)據(jù)去找到問題的根源。

比如這個(gè)圖，在五月十四號(hào)的時(shí)候流量淘內(nèi)免費(fèi)流量突然下滑的很厲害，那么我們就可以以五月十四號(hào)作為一個(gè)分界點(diǎn)，分析你店鋪五月十四號(hào)前后發(fā)生過什么事？你產(chǎn)生過什么行為？然后就是這一天前后，有哪些寶貝產(chǎn)生過流量下滑的情況，當(dāng)你仔細(xì)的一步一步的細(xì)分這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，你就能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整過來。同樣，如果某一天，你的淘內(nèi)免費(fèi)流量突然上升，這個(gè)時(shí)候你也可以分析這一天前后發(fā)生了什么，做過什么行為？然后就可以抓住這個(gè)機(jī)遇或者是下次借鑒這個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)。

2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)警危機(jī)，抓住機(jī)會(huì)。

我們做淘寶的時(shí)候，其實(shí)任何一種情況都很少是偶然的，他之所以產(chǎn)生必然有他的原因，如果你懂得分析數(shù)據(jù)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的話，那么你就你能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)警危機(jī)，也能及時(shí)的抓住爆發(fā)的機(jī)遇。

3.多維度對(duì)比分析問題

很多時(shí)候，我們分析問題的時(shí)候是需要多維度的分析的，比如自然搜索流量的因素，他就有多個(gè)維度，這些維度都會(huì)對(duì)最然搜索產(chǎn)生影響，如果沒有數(shù)據(jù)的話，那么你就很難清楚的知道你真正的問題在哪里，這也是為什么很多人不懂得如何去做自然搜索的原因，哪怕你告訴他影響自然搜索的因素有哪些，他也還是做不好，因?yàn)樗徊欢脭?shù)據(jù)做多維度的分析。

最關(guān)鍵的時(shí)候數(shù)據(jù)是可以自由對(duì)比的，把數(shù)據(jù)做成表格之后，進(jìn)行對(duì)比，然后結(jié)合分析，比如，對(duì)比轉(zhuǎn)化率和訪客數(shù)，你就可以得出轉(zhuǎn)化率提高之后會(huì)不會(huì)帶動(dòng)訪客，比如uv價(jià)值和淘客免費(fèi)流量進(jìn)行對(duì)比，看看uv價(jià)值提升以后會(huì)不會(huì)淘內(nèi)免費(fèi)流量也增長(zhǎng)。

4.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來。

在生意參謀市場(chǎng)行情里面可以看到大盤的數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)16年連衣裙的趨勢(shì)變化來預(yù)測(cè)17年的情況，然后有了這些歷史數(shù)據(jù)的時(shí)候你心里就會(huì)清楚的知道在什么開始準(zhǔn)備切入，什么時(shí)候開始發(fā)力推廣，什么時(shí)候開始清倉處理。

實(shí)際上，如果你對(duì)自己的店鋪數(shù)據(jù)建立了歷史檔案數(shù)據(jù)的話，你也會(huì)從中獲取更多有利的信息，我們平時(shí)大部分用的是參謀的數(shù)據(jù)，但是我們很少去把每一天生意參謀的數(shù)據(jù)都保存下來，生意參謀的很多數(shù)據(jù)只有一個(gè)月或者三個(gè)月最多六個(gè)月，超時(shí)以后就沒辦法查看，所以我是建議大家把自己的店鋪數(shù)據(jù)建立一個(gè)歷史的檔案，經(jīng)常看看歷史檔案的數(shù)據(jù)，你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)很多的問題，也會(huì)從中總結(jié)很多的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)從中思考很多有用的東西。

把店鋪的歷史數(shù)據(jù)做成這樣的圖片，經(jīng)常看一看歷史數(shù)據(jù)的時(shí)候你會(huì)想起很多有用的東西。很多的靈感其實(shí)都是來自數(shù)據(jù)。

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本文來源： 淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)連載一：數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的好處