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樂天瑪特超市關(guān)門 顧客后續(xù)問題需解決

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-15 15:46:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):130

【超市168消息】7月7日晚,山東路和仙霞嶺路的青島兩家 樂天瑪特 超市分別宣布,將于7月底停止?fàn)I業(yè)。7月8日,山東路店半價(jià)清倉,吸引了包括青西新區(qū)、城陽區(qū)的顧客前來搶購。而嶗山店則因內(nèi)部原因提前閉門謝客。這家2009年進(jìn)駐島城的有著韓資背景的商超,在苦苦打拼支撐了6年后,最終全部“倒下”了。與此同時(shí),山東省內(nèi)的濰坊、威海等地的 樂天瑪特 賣場也宣布將停業(yè)。
  “ 樂天瑪特 關(guān)門了,我們的購物卡該怎么處理?”8日上午8時(shí)許,多位市民致電本報(bào)熱線96663反映, 樂天瑪特 超市嶗山店即將停業(yè),目前店方閉門謝客,顧客擔(dān)心購物卡中的余額將無法兌現(xiàn)。
  8日上午,記者現(xiàn)場采訪獲悉,7日晚,青島市兩家樂天超市山東路店和嶗山店同時(shí)發(fā)布公告,稱將于7月底停止?fàn)I業(yè),7月8日起辦理會(huì)員卡兌換積分以及購物卡退現(xiàn)工作。
  然而, 樂天瑪特 嶗山店的會(huì)員及持有購物卡的顧客一早趕到該店時(shí),商家卻是閉門謝客,讓顧客撲了個(gè)空。商家對此的解釋是內(nèi)部問題沒有解決,故而推遲辦理停業(yè)前收尾工作的時(shí)間,具體辦理時(shí)間將以公告及短信的形式通知會(huì)員。
  另一邊,山東路店則打出了半價(jià)促銷的廣告,吸引了大量顧客到超市搶購,其中不乏來自青西新區(qū)、城陽區(qū)等遠(yuǎn)道而來的顧客。當(dāng)天中午11時(shí)30分許,超市封閉入口,顧客只能出不能進(jìn)。
  記者采訪了解到, 樂天瑪特 在山東省內(nèi)共四座城市設(shè)有賣場,青島市區(qū)有山東路及仙霞嶺路兩家店,除此之外,濰坊、威海的 樂天瑪特 賣場也在同一天宣布將于7月底停止?fàn)I業(yè),而東營的賣場工作人員表示該店仍正常營業(yè)。
  對于突然宣布停業(yè)的原因,有賣場稱是因經(jīng)營及資金問題,但 樂天瑪特 青島總部方面則表示暫時(shí)不接受采訪。
  超市宣傳材料顯示, 樂天瑪特 是韓國五大企業(yè)之一的樂天集團(tuán)旗下子公司,2009年在青島設(shè)立山東第一家門店,隨后在東營、威海、濰坊擁有多家大型賣場。如今6年過去了, 樂天瑪特 多家賣場即將面臨停業(yè)。

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