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實(shí)體商業(yè)探索“超市O2O模式”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-26 06:53:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的持續(xù)走熱,市場(chǎng)上各種O2O項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),其中生活服務(wù)類O2O發(fā)展迅猛,涵蓋了外賣送餐、車輛預(yù)定、生鮮配送、家政服務(wù)甚至醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域,成為電商企業(yè)的“兵家必爭(zhēng)之地”。
  通過這一全新模式,電商企業(yè)與線下門店融合互動(dòng),使得社區(qū)便利店、大型商超等門店變?yōu)檎故镜昊蛘吲渌驼荆?實(shí)體商業(yè) 則以擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,獲得了發(fā)展的新渠道。
  對(duì)于目前火熱的O2O領(lǐng)域,京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德稱,京東并不打算進(jìn)入其他與服務(wù)相關(guān)的O2O領(lǐng)域。京東希望借助自己在電商方面的優(yōu)勢(shì),在O2O行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
  目前,京東旗下的“京東到家”O2O平臺(tái)上線已經(jīng)4個(gè)月,其目標(biāo)為整合全品類的生活服務(wù),提供基于移動(dòng)端定位3公里范圍內(nèi)的外賣美食、商超產(chǎn)品、上門服務(wù)并實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。依托“京東到家”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),大量傳統(tǒng)零售商和知名老字號(hào)也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車,實(shí)現(xiàn)了線上及線下的業(yè)務(wù)融合,快速服務(wù)年輕一代消費(fèi)群體。“這個(gè)合作項(xiàng)目改變了傳統(tǒng)企業(yè)的固有模式,產(chǎn)生了銷售和服務(wù)方面的市場(chǎng)增量。此外,它還能夠使相關(guān)服務(wù)拓展到傳統(tǒng)商超實(shí)體店,更好地為社區(qū)家庭提供服務(wù),產(chǎn)生了實(shí)際的社會(huì)效益。”“京東到家”合作超市主管說。
  在產(chǎn)品領(lǐng)域,“京東到家”不同于以往的京東自營模式,它主要是在消費(fèi)者和門店之間提供信息服務(wù)和供應(yīng)鏈,承擔(dān)了本地商圈互聯(lián)網(wǎng)流量整合者的角色。對(duì)于入駐該平臺(tái)的傳統(tǒng)商超,比如卜峰蓮花、中百、樂天、華冠等,遷移到“京東到家”平臺(tái)只是從線下轉(zhuǎn)到線上,但是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的渠道沒有發(fā)生根本的改變,京東提供的是流量、運(yùn)力、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),商超提供的是線下門店的庫存和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),雙方通過融合,共同為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗(yàn)。
  對(duì)此,“京東到家”運(yùn)營總經(jīng)理曹伯表示,“目前很多O2O采用的都是電商買斷線下實(shí)體店的模式,消費(fèi)者看不到線下門店。而通過‘京東到家’這一平臺(tái),消費(fèi)者和門店能夠?qū)崿F(xiàn)直接溝通。京東所做的就是提供信息化的手段,提供用戶習(xí)慣分析的手段和物流送達(dá)的手段,讓實(shí)體門店可以做得更好”。

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